جميل رفيع (العين)
افتتح محمد سالم بن عمير الشامسي مدير عام شركة العين للتوزيع أمس، مركزا جديدا لخدمة العملاء، في «واحة هيلي مول التجاري» في العين، ليصل عدد مراكزها إلى 11 مركزاً، وذلك ضمن خطة الشركة للتواجد بالقرب من العملاء، لتوفير كل سبل الراحة الممكنة وتسهيل عملية سداد الفواتير وإنجاز المعاملات.
وقال محمد سالم بن عمير الشامسي مدير عام الشركة، إن مركز خدمة العملاء الجديد سيوفر حزمة من الخدمات تشمل خدمة دفع الفواتير، تعديل البيانات، طباعة كشوف الحسابات والفواتير، إصدار براءة ذمة، استرداد مبلغ التأمين وغيرها من المعاملات التي تتصل باشتراكات خدمات الماء والكهرباء.
ولفت إلى أن افتتاح المركز الجديد يأتي في إطار خطة الشركة الرامية لتطوير الأداء في الخدمات المنوطة بها، والسعي للارتقاء بالخدمات المقدمة للعملاء عبر مراكز خدمة العملاء الفرعية المتخصصة، والمتكاملة، والشاملة انطلاقاً من حرصها على توفير الجهد والوقت على العملاء من جمهور المراجعين، موضحاً أن ألمركز الجديد يستقبل جمهور المشتركين من المراجعين طوال أيام العمل الرسمي التي تمتد من الأحد إلى الخميس من الساعة العاشرة صباحاً وحتى العاشرة مساءً. وأضاف مدير عام الشركة أن الشركة تمضي بخطى حثيثة نحو تفعيل خطة تطوير فروع خدمة العملاء، استكمالاً لجهودها لتوفير أحدث الوسائل والتقنيات المتطورة لتسديد فواتير المياه والكهرباء و الخدمات المتعلقة بها، مؤكداً أن ذلك يعد من أولويات شركة العين للتوزيع التي تسعى إلى مواصلة تطوير وتحديث خدماتها سعيا للحصول على اكبر قدر من رضا جمهور المتعاملين مع الشركة عبر فروعها ومكاتبها كافة المنتشرة خارج وداخل مدينة العين. ومن جانبه، أشاد خالد الشريم مدير مركز واحة «هيلي مول» بالافتتاح، مؤكداً أهمية وجود شركة العين للتوزيع المركز التجاري لما تمثله من أهمية وضرورة لرواده، حيث يستطيع الزوار الاستفادة من خدمات شركة العين للتوزيع أثناء تواجدهم للتسوق وهو ما يجسد السعي للتسهيل على الجمهور في الحصول على الخدمات بسهولة ويسر.
وتقدم العين للتوزيع خدماتها عبر 11 مركزاً لخدمة العملاء تغطي مناطق مختلفة مثل الهير، الساد، الوقن، المنطقة الصناعية، شارع خليفة، بالإضافة إلى مركزي العين مول، يضاف إليها حاليا فرع واحة «هيلي مول»، كما يمكن للمشتركين تسديد قيمة الفواتير عبر 12 من فروع البنوك المنتشرة بمختلف مناطق المدينة، بالإضافة إلى فروع بريد الإمارات والأنصاري للصرافة، الإمارات للصرافة لاري للصرافة والخدمات الإلكترونية وخدمات أجهزة الدفع الآلي، بالإضافة إلى الدفع عن طريق التطبيق الذكي للهواتف النقالة والأجهزة اللوحية AADCsmartوتقدم الشركة، إضافة إلى ذلك خدماتها عبر مراكز خدمة العملاء التابعة لبلدية العين في المبني الرئيس وفي كل من: مزيد، سويحان والمقام.
عدد اليوم
