استعرض مجلس شرطة دبي لإدارة السمعة وخدمة المتعاملين تقرير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ حول نظام تكريم جمهور الملاعب «أنت ملتزم أنت متعاون» الذي سيتم تنفيذه من قبل إدارة الطوارئ والذي يرمي إلى تحفيز جمهور الملاعب الرياضية بهدف الحد من ظاهرة مثيري الشغب لكافة الفئات العمرية وتعزيز التعاون بين الجمهور ورجال الشرطة وكسب ولائهم.
جاء ذلك خلال اجتماع المجلس برئاسة اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي، مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون الجودة والتميز، وحضور العميد الدكتور عبدالله حسن الدراي، مدير الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات بالنيابة، والعميد الدكتور محمد ناصر عبد الرزاق، نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون المراكز والمخافر ومديري الإدارات العامة ومراكز الشرطة.
واستمع الحضور إلى تقرير قدمته الإدارة العامة للجودة الشاملة حول الفئات الجديدة في جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية لعام 2014، ونتائج رضا المتعاملين لعام 2013، وتقرير نتائج شكاوى المتعاملين للنصف الأول من العام 2015، بينما عرضت الإدارة العامة لخدمة المجتمع تقرير مشاركة وفد شرطة دبي في المؤتمر العالمي للسمعة التاسع عشر الذي عقد في الولايات المتحدة الأميركية، بالإضافة إلى مؤشرات أداء نظام إدارة السمعة المؤسسية، وتناولت الإدارة العامة للخدمات الذكية آلية تسويق التطبيقات الذكية في مراكز الشرطة، وقدم المكتب التنظيمي للقيادة مقترح نشر وترويج الإنجازات التي حققت سمعة مميزة لشرطة دبي محليا وإقليميا وعالميا عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
يذكر إن مجلس شرطة دبي لإدارة السمعة وخدمة المتعاملين تم تشكيله في مطلع العام الجاري بهدف رسم السياسات الرامية إلى تطوير وتحسين الخدمات التي تقدمها شرطة دبي، وتبني المبادرات والإبداعات للأعضاء في تفعيل أسلوب تقديم الخدمات وتعميمها، المساهمة في توصيل رسالة القوة في تقديم خدمات تنال رضا الناس، أدارج شرطة دبي ضمن التصنيف العالمي للسمعة، الإشراف على تنفيذ استراتيجية الاتصال الحكومي من خلال عمليات الاتصال المتمثلة في تكوين الصورة العامة لشرطة دبي وأنشطة الاتصال الداخلي والاتصال الخارجي والاتصال الإعلامي والتواصل الإلكتروني بما يحقق المستهدفات في مؤشر الاتصال الحكومي المعتمد في الدليل العام للاتصال الحكومي.
(دبي - الاتحاد)
عدد اليوم
