محمود الحضري (دبي) - ارتفعت الحجوزات الفندقية عبر الإنترنت بفنادق الدولة خلال الشهور السبعة الأولى من العام الحالي بنحو 15% إلى 20%، بحسب نتائج دراسة لـ “هوتيلز كومبايند.كوم” محرك البحث الإلكتروني.
وتباينت نتائج حجوزات الإنترنت بين إمارة أبوظبي ودبي، حيث شهدت نسبة الحجوزات في أبوظبي ارتفاعا بلغ 15% لهذا العام مقارنة بالعام 2012، في حين شهدت نسبة الحجوزات في دبي ارتفاع بلغ 20%.
وأفادت الدراسة التي حصلت الاتحاد” على نسخة منها، بأنه وبالفصل بين نسبة الحجوزات خلال العام بين منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وبين دول أوروبا وأفريقيا في أبوظبي، سنجد ارتفاع في متوسط مدة الإقامة للمسافرين من دول أوروبا بلغ 20%، وذلك نسبة إلى المؤتمرات والأنشطة الاقتصادية التي تشهدها إمارة أبوظبي في الآونة الأخيرة.
وأفادت الدراسة أن متوسط مدة الإقامة بين حجوزات الإنترنت شهد في إمارة أبوظبي انخفاض للعام 2013 بلغ 15% مقارنة بالعام الماضي، في حين شهد ارتفاع بنسبة 10% في إمارة دبي من نفس الفترة.
وبين عامر الحلبي، المدير الإقليمي في “هوتيلزكومبايند.كوم” في منطقة الشرق الأوسط بأن متوسط مدة الإقامة للقادمين إلى دبي ارتفع بين القادمين منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مع انخفاض تدريجي في معدل القادمين من دول أوروبا وأسيا، لا تزال المناطق الأكثر جذب للزوار هي نخلة جميرا والمارينا وبر دبي.
وأفاد أن بوجود ارتفاع في معدل طلب الحجوزات في ضواحي إمارة أبوظبي مثل منطقة المطار ونادي الضباط، إلا أن وسط إمارة أبوظبي لايزال يسيطر على 95% من مجمل معدل الحجوزات الفندقية.
وقال وائل الباهي المدير العام لفندق رمادا داون تاون: سجل الفندق حجوزات 39% عبر الإنترنت خلال النصف الأول من العام ومن المتوقع أن تصل إلى 42% خلال النصف الثاني من العام مع بدء مواسم الأعياد والعطلات والمهرجانات في دبي.
وقال: “إن العالم بأسرة يتواصل عبر الإنترنت لدرجة أنه أصبح الإنترنت وسيلة تواصل رئيسية في قطاع الأعمال يصعب الاستغناء عنها ونحن نعطي اهتماما كبيرا للحجوزات عبر الإنترنت ونتوقع ازدياد نسبتها في المستقبل القريب، حيث تأتي معظم حجوزات الفندق الإلكترونية من دول مجلس التعاون الخليجي وأوروبا وشبه القارة الهندية.
وأوضح أن الحجز عبر الإنترنت يوفر خيارات عدة للمسافرين ويساعدهم على تحديد اختياراتهم دون تدخل طرف ثالث، فالمبدأ سهل وبسيط ويعطيهم مساحة أكبر من حرية الاختيار في ثلاثة خطوات فقط وهي تسوق واختر واشتري.
وقالت “أوما دجدلين” مديرة الإيرادات في فنادق ومنتجعات بن ماجد “ شهد الفندق زيادة في الحجوزات الإلكترونية بلغت 30% مقارنة بالعام الماضي، ونتوقع زيادة تصل إلى 10%،، لافتا إلى أن الحجز الإلكتروني يشكل موجة تثير انتباه العديد من المسافرين في عطلات نهاية الأسبوع وخلال أيام الأسبوع على حد سواء.
ونوه إلى أن النسبة الأكبر من الحجوزات الإلكترونية تأتي من دول مجلس التعاون الخليجي، وتعتبر الوسيلة الأكثر راحة وسهولة للمسافرين حيث تتعد الخيارات والأسعار مما يعطيهم القدرة على تحديد خياراتهم وهم جالسين في منازلهم”.
من جانبه، يرى افتخار حمداني، مدير عام فندق وأجنحة رمادا عجمان أن الحجز عبر الإنترنت بات المنافس الأول لوسائل الحجز الأخرى والأكثر أهمية، موضحا أن حجوزات وكلاء السفر عبر الإنترنت في تزايد مستمر.
وأوضح “أنه لوحظ ارتفاع نسبة الحجوزات الإلكترونية من دول الجوار أيضا، وهذا التوجه يشير إلى استمرار ارتفاع الحجز عبر الإنترنت في المستقبل ليأخذ الحصة الأكبر من السوق مقارنة بوسائل الحجز الأخرى”.
وأضاف “ شهدنا ارتفاعا في نسبة الحجوزات الإلكترونية بلغت 19% في النصف الأول من العام 2013، مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، متوقعا ارتفاع هذه النسبة خلال النصف الأخر من العام، فالحجز الإلكتروني بات الوسيلة الأمثل للتخطيط للعطلات وإتمام الحجز في المنزل أو في المكتب، وخاصة أن الحجز عبر الموقع الإلكتروني يعطي للعميل الفرصة للتعرف على خدمات الفندق ومرافقه وقراءة أراء وتعليقات عملائها مما يعطيه خلفية واقعية”.
الى ذلك، قالت مروى كمال، مديرة الإيرادات في فندق إمارات جراند في دبي، “ تشكل الحجوزات عبر الإنترنت نسبة 20% من مجمل الحجوزات لدي الفندق شهريا، ونتوقع زيادة في نسبة الحجوزات الإلكترونية خلال الفترة المقبلة، حيث تأتي معظم الحجوزات الإلكترونية من دول مجلس التعاون الخليجي، كما أن النسبة الأكبر من الزوار تفضل الحجوزات عبر الإنترنت.
عدد اليوم
