دبي (الاتحاد)
يشعر موظفو البنوك الخليجية بالإحباط والاعتزاز في آنٍ واحد حيال عملهم، بحسب دراسة أجرتها مجموعة «هاي جروب» شركة الاستشارات الإدارية العالمية، أوضحت أن العاملين في مجال الخدمات المصرفية فخورون بعملهم، كونه يمثّل قطاعاً مرموقاً، ولكنّهم يشعرون بالإحباط بسبب المؤسسات المالية التي يعملون لديها.
وقالت الدراسة، إن 55% من موظفي البنوك الخليجية يشعرون بأن أفكارهم تلقى آذاناً صاغية، وهي نسبة أقل من النسبة المسجلة عالمياً والبالغة 62%، فيما ذكرت نسبة 57% أنهم يحصلون على التشجيع ليطرحوا طرقاً جديدة للعمل، وهي نسبةٌ أقل 8% مقارنة مع المعدلات العالمية، لافتة إلى أن 61% من موظفي قطاع الخدمات المصرفية ذاته مستعدون لبذل جهودٍ إضافية طوعية، أو أن «يتخذوا زمام المبادرة لدفع العمل قدماً»، مقارنة بنسبة 67% المسجلة عالمياً.
وأشارت الدراسة، إلى أن 83% من الموظفين فخورون بالعمل لدى جهات عملهم، مقارنة مع نسبة 75% النسبة المسجلة عالمياً، فيما يؤمن 80% من موظفي البنوك الخليجية بالمشاريع المستقبلية، بالمقارنة بنسبة 71% عالمياً، مضيفة أن 64% من العاملين في القطاع المصرفي في الخليج يرون أن عملهم ممتع وينطوي على الكثير من التحديات المحفزة مقارنة مع نسبة 71% المسجّلة عالمياً.
وقال جون برانش، رئيس استشارات الخدمات المالية في «هاي جروب» الشرق الأوسط: «لاحظنا في صفوف الأفراد المشمولين بالدراسة مستويات مرتفعة من الاعتزاز تفوق تلك التي قد نجدها إذا ما نظرنا إلى المعدلات العالمية»، مشيراً إلى أنه عندما تم تفحص حالة الموظفين في البنوك الخليجية من كثب، تبين أنهم يشعرون بالإحباط، فهم يرغبون بأداء عمل جيد إلا أنهم يواجهون العديد من المعوقات في طريقهم.
وخلصت الدراسة إلى أن القطاع المصرفي الخليجي لا يستفيد إلى أقصى حد من العاملين فيه، خصوصاً أن الفرص المتاحة للبنوك التي تنجح في التغلب على هذه التحديات كبيرة، مؤكدة أن البنوك والمؤسسات المالية التي تضم فرق عمل تتمتع بمستويات مشاركة وتمكين عالية، قادرة على تحسين نمو العائدات بمعدل 4,5%.
عدد اليوم
