الثلاثاء 19 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

«إقامة دبي» : نقاط سوداء وغرامات مالية بحق مكاتب الطباعة كثيرة الأخطاء

10 نوفمبر 2010 13:51
أيمن رمانة (دبي ) - أعلنت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي عن قرب تشغيل الآلية الجديدة لعمل وتسجيل مكاتب الطباعة العاملة في الإمارة وفق ضوابط يتم بموجبها تسجيل نقاط سوداء وإيقاع غرامات مالية بحق المكاتب التي تكثر الأخطاء الطباعية عندها انتهاء بحجب الخدمات عن غير الملتزمة منها والمتفاعلة مع متطلبات الآلية الجديدة. وقال المقدم خالد الرزوقي مساعد مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي لشؤون الخدمات الإلكترونية " أنه بناء على توجيهات اللواء محمد المري مدير الإدارة تم تشكيل فريق عمل لمتابعة تنفيذ الآلية الجديدة بما يضمن سلامة المعاملات وجودتها والقضاء على الأخطاء المطبعية والارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور بالشكل الذي ينسجم مع استراتيجية الإدارة ذات العلاقة". وأكد الرزوقي لـ " الاتحاد" " أن آلية تنظيم عمل مكاتب الطباعة سوف تتضمن تصنيف المستخدمين وإجراءات عملية التسجيل للأفراد والشركات بالإضــافة إلى آليــة تسجيل مكاتب الطباعة وتصنيف أخطائها ورسوم تسجيل المستخدمين وغيرها من الأمور التي تصب جميعها في خدمة المتعاملين. و بحسب الرزوقي ، يقسم النظام الجديد الأخطاء المرتكبة إلى قسمين أولهما يشمل "الأخطاء الكبيرة " المتمثلة في الطباعة الخاطئة لاسيما أصحاب المعاملات وجنسياتهم وغيرهما من الأخطاء ذات الصلة حيث يتم إيقاع غرامات مالية بحق المكتب المرتكب لتلك الأخطاء. و يتمثل القسم الآخر بـ " الأخطاء البسيطة " ذات العلاقة بطباعة أرقام هاتف صاحب المعاملة بطريقة خاطئة وما شابه ذلك من الأخطاء التي تسجل بموجبها ضد مكتب الطباعة في كل مرة "نقطة سوداء" وتفرض بحقه غرامة مالية في حال تجميع عدد معين من النقاط. وأكد مساعد المدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي لشؤون الخدمات الإلكترونية " أن الإدارة ستلجأ الى حجب الخدمة عن مكاتب الطباعة التي يتبين انها مستمرة في ارتكاب الأخطاء وذلك كآخر اجراء يتخذ ضدها". يشار الى ان عدد مكاتب الطباعة العاملة في إمارة دبي يزيد على ألفي مكتب تعمل على طباعة المعاملات ومن بينها ما يتصل بالإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب. و في الوقت الذي شدد فيه الرزوقي "على ان النظام لا يستهــدف فرض العقــوبات على مكاتب الطباعة ، أشار إلى انه يستهدف تنظيــم عملــها بما يتوافــق مع إستراتيجيــة الإدارة الرامية إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائها خصوصا في ظل تقدم بعض المراجعين بشكــاوى من وجود أخطاء طباعية في معاملاتهم ارتكبتها بعض المكاتب". ولفت مساعد مدير الادارة لشؤون الخدمات الإلكترونية " إلى أن الآلية الجديدة من شأنها أن تحدد لكل طابع في مكتب الطباعة " كلمة مرور " يتمكن من خلالها طباعة المعاملة الأمر الذي يتيح للإدارة معرفة موظف الطباعة الذي يرتكب الأخطاء".
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©