الثلاثاء 19 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

«الشؤون الاجتماعية» تحصل على شهادة الآيزو 9001

«الشؤون الاجتماعية» تحصل على شهادة الآيزو 9001
11 نوفمبر 2010 23:16
تسلمت معالي مريم الرومي وزيرة الشؤون الاجتماعية، يوم أمس الخميس الموافق اليوم العالمي للجودة، شهادة الآيزو 9001/ 2008، والتي تعد أعلى تصنيف في العالم للجودة، ومنحت تقديراً لتطبيق الوزارة أنظمة الجودة الإدارية. وسلم الشهادة في فندق انتركونتننتال فستيفال سيتي دبي، مايك جيمس الرئيس التنفيذي لشركة “لويدز ريجيستر كواليتي أشورنس العالمية» كبرى الشركات المانحة لشهادات مواصفات الجودة. ونفذت الوزارة خلال الأعوام الماضية 15 مبادرة مرتبطة بالجودة لجميع فئات المتعاملين معها والمستفيدين من خدماتها في مجالي الرعاية الاجتماعية والتنمية الاجتماعية، بحسب عارف السويدي، نائب مدير التميز المؤسسي بالوزارة. وأكدت الرومي، أنّ هذه الشهادة أكبر دليل على الجهود الجماعية لفريق عمل الوزارة الكبير في قطاعاتها الثلاثة، الرعاية والتنمية والخدمات المؤسسية، مشيرة إلى أن هذه الشهادة تحمل جميع العاملين في الوزارة المسؤولية في الحفاظ على مستوى الخدمات الراقي الذي توفره الوزارة للمتعاملين معها والمستفيدين من خدماتها الاجتماعية، ودافعاً إيجابياً يحثنا على العمل والتطلع دائماً أن نكون الأفضل. وقالت الرومي في كلمة لها بهذه المناسبة، إن “الوزارة ملتزمة عن وعي واقتناع بتقديم خدمات عالية الجودة لجميع فئات المتعاملين معها والمستفيدين من خدماتها في مجالي الرعاية الاجتماعية والتنمية الاجتماعية”. وأشارت إلى أن الوزارة تعمل على عدة محاور في مجال الجودة، منها تحقيق وتجاوز متطلبات وتوقعات المتعاملين من خلال متابعة وقياس الأداء باستمرار وكذلك التنمية المستمرة لمعارف ومهارات الموارد البشرية وتشجيع جميع العاملين على التطوير الذاتي، بالإضافة إلى إيجاد بيئة عمل ملائمة لتحقيق أعلى مستويات الجودة في أداء العمل. من جهته، ذكر عارف السويدي، نائب مدير التميز المؤسسي، أن القواعد الأساسية لتطبيق نظام الجودة بالوزارة تشمل توثيق العمل، والعمل بما تم توثيقه، والتدقيق والفحص، بالإضافة إلى النتائج. وأوضح أن عملية التوثيق تشمل إعداد دليل الجودة، ودليل إجراءات الجودة، ودليل تعليمات العمل، وتنص الشروط العامة للمواصفة على أن عملية التوثيق يجب أن تشمل: “وثيقة تشمل سياسة الجودة ووثيقة تشمل أهداف الجودة، دليل الجودة، الإجراءات المطلوبة من قبل المواصفة، الوثائق التي ترى الوزارة ضرورة لوجودها للتخطيط والتشغيل والسيطرة على العمليات، السجلات”.
المصدر: دبي
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©