استقبلت بلدية دبي وفداً من المجلس الوطني الاتحادي، حيث اطلع الوفد الزائر على أفضل الممارسات المطبقة في مجال المعرفة والتميز المؤسسي بلدية دبي.
وخلال اللقاء تم الترحيب بالوفد، وتم التأكيد على أهمية التعاون والترابط والاستفادة من الخبرات المطبقة وأفضل الممارسات في مجالات العمل المشتركة.
وحول جهود البلدية وإنجازاتها في مجال المعرفة قدمت مريم بن فهد مدير إدارة المعرفة شرحاً مبسطاً لرؤية ورسالة ومهام الإدارة وهيكلها التنظيمي، ومن ثم تم شرح مهام وخدمات كل قسم من أقسام الإدارة من رؤساء الأقسام بالتفصيل، حيث تم تبيان أهمية الموقع الإلكتروني الخارجي والداخلي للمؤسسة كمهام قسم التبادل المعرفي ومراعاة تطبيق المعايير الخاصة بالمواقع الإلكترونية ومها مدى حداثة المعلومات المتوفرة في الموقع وأهمية طرحها باللغتين تلبية لتنوع عملاء الدائرة.
أما قسم الدراسات والموارد المعرفية يهتم بحصر الأصول المعرفية سواء كانت صريحة مثل الدراسات والتجارب الناجحة أو الضمنية وهي المهارات والخبرات المتواجدة لدى موظفي الدائرة وأهمية تعظيم الاستفادة منها بمبادرات وفعاليات مؤسسية متنوعة إضافة إلى تنظيم ملتقيات أفضل الممارسات مثل الملتقى الذي نظمته إدارة المعرفة مؤخراً تحت شعار سلامة طعامك في سفرك وصيامك.
وفي الختام، تم شرح مهام قسم إدارة الوثائق والسجلات وأهم الأنظمة المستخدمة لتوثيق المراسلات سواء الصادرة أو الواردة والقرارات الإدارية وأنظمة التراسل الإلكتروني والتوقيع الإلكتروني وهو نظام بادرت بلدية دبي باستخدامه كأول دائرة حكومية، كما تضم إدارة المعرفة أفضل أرشيف على مستوى الدوائر الحكومية وتم تكريمهم من قبل عدة جهات حكومية وخاصة.
وعن إدارة التميز المؤسسي قدم يوسف الزرعوني أخصائي تخطيط مؤسسي وسياسات عرضاً للوفد عن التخطيط الاستراتيجي و التنظيم في البلدية، إضافة إلى آلية المتبعة لإعداد ومتابعة خطط عمل إدارات البلدية وآلية التدقيق على دقة قياس نسب إنجازها، وكذلك آلية متابعة تطبيق مفاهيم التغيير لمشاريع التغيرية في البلدية وأهم التطورات التي مرت بها بلدية دبي مجال التخطيط الاستراتيجي.
وأثنى وفد المجلس الوطني الاتحادي في نهاية اللقاء على إدارة المعرفة وموظفيها وشكروهم على الشرح المسترسل والاستفادة العظيمة التي حصلوا عليها من زيارتهم، حيث تعد بلدية دبي من المؤسسات المتميزة والتي لها خبرة طويلة والعديد من الممارسات المميزة في مختلف المجالات.
(دبي- الاتحاد)
عدد اليوم
