وجهت الهيئة العامة للطيران المدني نصائح وإرشادات للمسافرين أثناء سفرهم عبر مطارات الدولة، لضمان نجاح رحلاتهم وتجنب أي تحديات قد تواجههم، داعية إياهم لضرورة التعاون مع السلطات العاملة في المطارات لتقديم أفضل الخدمات لهم بمناسبة بدء موسم السفر.
وقدمت الهيئة نصائح متعددة منها المواد المحظورة وتجنب حمل أمتعة الآخرين والتدخين، والحالة الصحية للمسافر والتعاون مع الأمن.
وأكد سيف السويدي مدير عام الهيئة العامة للطيران المدني، ضرورة تأكد المسافرين من صلاحية وثيقة السفر والحصول على التأشيرة وصلاحيتها للبلد المغادر إليها والحضور إلى المطار لإنهاء الإجراءات المتعلقة بالسفر قبل ثلاث ساعات على الأقل من إقلاع الرحلة.
وكان السويدي توقع أن ينمو عدد الركاب خلال الموسم الصيفي بين شهري يونيو وسبتمبر، بنسبة تصل إلى 15% مقارنة بالفترة ذاتها العام الماضي، على أن ترتفع حركة الطائرات بين 10 و12%، مؤكدا أن مطارات الدولة مستعدة لاستقبال موسم الذروة للسفر، ومواكبة النمو المتوقع، حيث تم تشكيل فرق عمل من المطارات والجهات المختصة لدعم المسافرين، وضمان الحركة الانسيابية في المطارات، وعدم حصول أي معوقات.
واستبعد السويدي حصول أي ازدحامات أو تأخير في مواعيد الرحلات أو إجراءات السفر.
ومع قرب الإجازة الصيفية، تنشط حجوزات السفر إلى وجهات متعددة على رأسها تركيا والقارة الأوروبية وتايلاند وماليزيا، إضافة إلى دول في الشـرق الأوسط، الأمر الذي أدى إلى ارتفاع أسعار التذاكر بنسب تتراوح بين 30 و50% مقارنة بالفترات خارج المواسم، وذلك وفقاً للوجهة المختارة وموعد الحجز.
وتستمر الهيئة في حملتها “نحب سماءنا” التي أطلقتها العام الماضي بهدف توعية الركاب بنصائح أمن وسلامة الركاب وتذكيرهم بالتقيد بأوزان وأحجام الأمتعة المسموح بها بالمطار، وعدم اصطحاب المواد الممنوعة والخطرة مثل الغاز المضغوط والمواد المذيبة والمتفجرات والذخائر والألعاب النارية والمواد القابلة للاشتعال والمواد المؤكسدة والمواد الممغنطة والمواد السامة والمسببة للعدوى، إضافة إلى توعية المسافرين جواً بالممارسات الموصى باتباعها والأخطاء الواجب تفاديها لتحقيق أعلى معايير سلامة وأمن الطيران للمسافرين وذويهم،
وقامت الهيئة بإطلاق المرحلة الثانية قبل الصيف تزامناً مع موسم الصيف والعطلات المدرسية التي تشهد ازدياداً ملحوظاً في الحركة الجوية وعدد المسافرين.
وتندرج حملة التوعية في إطار استراتيجية الهيئة العامة للطيران المدني للدولة وسعيها لتحقيق أعلى معايير السلامة والأمن في قطاع الطيران المدني وأجواء الدولة، بالتعاون مع عدد من المؤسسات العاملة في القطاع.
وتركز حملة التوعية بسلامة وأمن الطيران والمسافرين في دولة الإمارات على سلسلة من الموضوعات والقضايا التي قد تواجه أي مسافر عبر منافذ الدولة المتعددة وعلى متن ناقلاتها الوطنية، وتتضمن هذه الموضوعات بنود توعية أكثر من الحملة السابقة، ومن بينها خطر استخدام أجهزة الليزر والفوانيس الصينية المشتعلة، فالليزر قد يضعف القدرة البصرية لقائد الطائرة والفوانيس المشتعلة يمكنها أن تصعد إلى ما يفوق 500 متر ما يهدد أمن وسلامة المسافرين.
ومن القضايا الهامة حمل المواد المحظور نقلها جوياً، حيث تتضمن الحملة شرحاً وافياً عن البضائع الخطرة، وكيفية تنظيم نقل البضائع الخطرة وإمكانية معرفة المزيد عن قواعد نقل هذا النوع من البضائع، وضرورة التزام المسافر بهذه الإجراءات، وماذا يحدث في حالة عدم التزامه. وفيما يتعلق بحمل أمتعة الآخرين، يلقى هذا البند الضوء على ضرورة عدم حمل المسافر حقائب الآخرين، إلا من تربطه بهم صلة وثيقة وبعد التأكد من محتوى الأمتعة، وهل يترتب على المسافر الإعلان عن ما إذا كان يحمل أمتعة أشخاص آخرين.
أما التدخين، فيجب أن يعرف المسافر إمكانية حمل السجائر معه، وما الكمية المسموح بها، وعدم السماح بالتدخين داخل الطائرة.
وتضم الحملة توعية حول استخدام أجهزة التحكم عن بعد في الطائرات الصغيرة وضرورة اختيار المكان المناسب للقيام بهذه الألعاب.
وتؤكد الهيئة على ضرورة معرفة المسافر بوزن الأمتعة المسموح به، حيث يركز هذا الجزء على الحد الأقصى للوزن الذي يستطيع المسافر حمله في قطعة واحدة من الحقائب، والسبب في منع أي قطعة من الأمتعة يزيد وزنها عن 32 كيلوجراما، إضافة إلى عدد الحقائب التي يمكنه السفر بها مجانا، وما هو الحد الأقصى لحجم الأمتعة المسموح له بحملها، والحد الأقصى لحجم الأمتعة اليدوية المسموح بحملها. وفيما يتعلق بالتفتيش الأمني، فتؤكد الهيئة على ضرورة الإلمام بالإجراءات المتبعة لتسهيل عملية التفتيش الأمني.
ويجب على المسافر معرفة إمكانية استخدام الأجهزة الإلكترونية على متن الطائرة.
أما بالنسبة للحالة الصحية للمسافرين، فتؤكد الهيئة ضرورة أن يقوم المسافر الذي يعاني من مرض مزمن بمراجعة وضعه الصحي قبل السفر، ما يجعل الرحلة أكثر أمانا بالنسبة له وللآخرين، كما ينبغي على الركاب الذين قاموا بزرع مفاصل اصطناعية أن يحملوا دائما رسالة من أطبائهم عند السفر، مما يجعل عمليات التفتيش الأمنية أسرع وأكثر أمانا بالنسبة لهم وللآخرين.
ويتعرف المسافر من خلال الحملة على إمكانية حمل السوائل والبخاخات والمواد الهلامية، حيث يتعرف المسافر على إمكانية حمل هذه المواد معه على متن الطائرة، وإذا كان هنالك استثناءات لنقل أدوية أو أغذية الأطفال داخل المقصورة، ومعرفة باللوائح التي تنطبق على المشتريات من الأسواق الحرة وعلى متن الطائرة، وما الذي يجب ملاحظته في حالة الرحلات الجوية المتصلة.
وأكدت الهيئة ضرورة عدم المزاح مع الأمن وقدمت نصائح حول الكلمات المحظور استخدامها في المطار وداخل الرحلة.
وتضم الحملة بند التعاون مع الأمن، الذي يتناول إرشاد المسافر بشأن ما إذا كان يتوقع منه أن يتعاون مع السلطات الأمنية.
وفيما يتعلق باصطحاب الحيوانات الأليفة، فيتعرف المسافر عن إمكانية اصطحاب حيوانه الأليف كالكلب أو القطة للسفر معه داخل المقصورة، وما الذي ينبغي وضعه في الاعتبار عند جلب حيوان أليف، وما إذا كان يمكن حمل زواحف، في أمتعة يد المسافر داخل الطائرة، وما هي اللوائح الخاصة فيما يتعلق بنقل الحيوانات الحية، ومن المسؤول عن استكمال الشروط القانونية لنقل الحيوانات الحية على متن الطائرات.
وتدعم الهيئة كجزء من برنامج السلامة الوطني في الدولة، أنظمة إدارة السلامة الخاصة بها من خلال أنشطة مراقبة فعالة وتطوير السياسات واتخاذ القرارات، خاصة أن عملية اتخاذ القرار داخل برنامج السلامة الوطني قائمة على التحليل الشامل لنظام الطيران الوطني، كما تستند التشريعات على مبدأ تحديد المخاطر وتحليل مخاطر السلامة والآثار المترتبة عليها.
وكجزء من برنامج السلامة الوطني، فإنه يتم توزيع متطلبات أنظمة إدارة السلامة على كافة مقدمي خدمات الطيران، إضافة إلى مطالبتهم بإظهار قدراتهم فيما يتعلق بإدارة السلامة مسبقا بدلا من انتظار وترقب وقوع الحوادث أو تقييم عدم الالتزام بمعايير السلامة، ومن ثم فإن ذلك سيسمح للهيئة العامة للطيران المدني ومقدمي الخدمات بالتعامل ومواجهة مخاطر السلامة بأسلوب أكثر فاعلية.
وأما مديرو مكاتب سفر وسياحة، فوجهوا نصائح للمسافرين وذلك أثناء التخطيط للرحلة، تتعلق باختيار الوجهة السياحية، ومدى ملاءمتها للمسافر، وإجراءات السفر، وبرامج الرحلات، وتأشيرات السفر، وصلاحية جوازات السفر، إضافة إلى المحافظة على الأموال، والحصول على تأمين للسفر، فضلاً عن تجنب الدول والأحياء غير المستقرة.
عدد اليوم
