اطلع فيليب بارام السفير البريطاني لدى الدولة والقنصل البريطاني في دبي، على أداء مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات بشرطة دبي، حيث كان في استقبالهما العميد المهندس كامل بطي السويدي مدير الإدارة العامة للعمليات والعميد عمر عبد العزيز الشامسي، مدير إدارة مركز القيادة والسيطرة.
واستمعا إلى شرح تفصيلي عن التطور الذي حققته في مجال خدمة المجتمع، وطبيعة العمل ونظام مراقبة الدوريات وحركة السير والمرور في شوارع إمارة دبي، وسير العمل والإجراءات التي يتم اتخاذها منذ تلقي البلاغ وحتى وصول الدورية إلى موقع الحادث، ونظام مراقبة الدوريات باستخدام الأقمار الصناعية ومراقبة الطرق الخارجية بواسطة الكاميرات الثابتة والمحمولة جواً، وخدمة الإنذار المبكر التي توفرها شرطة دبي لمحلات الصرافة والمجوهرات والبنوك.
.
كما وشاهد السفير البريطاني لدى الدولة، وإدوارد هوبرت، القنصل العام البريطاني في دبي الخريطة الثلاثية الأبعاد، التي تغطي جميع مناطق الإمارة، ونظام انتقال الدورية الأمنية من موقع لآخر، ويتيح النظام مراقبة تحرك دوريات الشرطة في الميدان، مما يسرع عملية الاستجابة لموقع الحادث من قبل أقرب دورية في المنطقة أو سيارة الإسعاف إلى موقع طالب النجدة في أسرع وقت ممكن بالإضافة إلى خدمة ذوي الإعاقة وهي تشمل جميع أنواع الإعاقة، حيث يتم تسجيل بياناتهم لمعرفة ذوي الإعاقة ونوع إعاقتهم، وفي حال حدوث أي طارئ يتم إشعار مركز القيادة والسيطرة بأن هنالك معاقا يحتاج إلى مساعدة فيتم إرسال الدورية إليه لتقديم المساعدة، وإذا كان المعاق خارج إمارة دبي يتم الاتصال بغرفة العمليات في الإمارة المعنية لإجراء اللازم.
ومرضى القلب وكبار السن، من خلال برنامج أمنك بلمسة زر لطلب النجدة لبعض الجهات المختصة بسهولة ويسر، وذلك من خلال زر مثبت في المنزل أو ساعة في معصم يد المستفيد ومرتبطة بجهاز يتم تركيبه في المنزل، ويكون هذا الجهاز مزود بشريحة إلكترونية تقوم بإرسال رسالة نصية إلى مركز القيادة والسيطرة تتضمن البيانات لطالب النجدة وحالته الصحية وفقا لما هو مسجل في استمارة الاشتراك بالخدمة، بالإضافة إلى موقع تواجده حيث يتم توجيه أقرب دورية شرطة أو سيارة إسعاف بسرعة قياسية.
كما اطلع السفير البريطاني على نظام استقبال مكالمات الطوارئ الذي يقوم بتحويل المكالمات إلى الإسعاف والشرطة والإنقاذ والدفاع المدني، بالإضافة إلى نظام توزيع المكالمات الذاتي الذي يحول المكالمات حسب لغة المتصل إلى مستقبل المكالمات.
حيث يوجد في مركز القيادة والسيطرة موظفون يتلقون المكالمات بعدة لغات منها الانجليزية والهندية والروسية والصينية والفارسية ولغات أخرى، كما وتم عرض أحدث الأنظمة التقنية المعمول بها في المركز.
وعبر فيليب بارام السفير البريطاني لدى الدولة، عن إعجابه الشديد بما شاهده من مستوى متطور في القيادة العامة لشرطة دبي، وما لمسه من تميز في العمل الشرطي والأمني.
(دبي - الاتحاد)
عدد اليوم
