طور مجلس إدارة صندوق الزكاة عدداً من الخدمات الإلكترونية ومن أهمها خدمة الحصول على الفتاوى الشرعية المتعلقة بأداء فريضة الزكاة “الفطر والمال”، وذلك من خلال إطلاق بوابة للفتاوى وتضم 8 طرق مختلفة تيسر على المسلمين من المواطنين والمقيمين داخل الدولة وخارجها من التعرف إلى كيفية أداء الفريضة بما يتوافق مع الشريعة.
وقال جمال خلف المزروعي مدير إدارة موارد الزكاة والإعلام بالصندوق لـ”الاتحاد”: “إن الصندوق يعمل على توفير أحدث الطرق التي تيسر على المسلمين من المواطنين والمقيمين الراغبين في أداء فريضة الزكاة، ومن أهم الوسائل التي تقود المزكين لأداء الفريضة وفق الشريعة الإسلامية هو نظام الفتاوى”.
وأضاف أن الموقع الإلكتروني الجديد الذي أطلقه الصندوق مؤخراً، يوفر معلومات إضافية عن الفتاوي حول الزكاة وكيفية احتسابها وسدادها، علاوة على الأسئلة الفقهية التي يمكن أن تسبب الحيرة للمزكين خاصة في ما يتعلق بمرور الحول “مدة عام كاملاً” على الممتلكات سواء كان من الأموال أو الذهب والفضة الزروع والثمار ورؤوس الحيوانات، علاوة على الأراضي والعقارات.
وأشار المزروعي إلى أن الصندوق يقدم خدمات الفتاوى لكبار المزكين، حيث إن معدل الوقت اللازم لتنفيذ الخدمة 24 ساعة، والعمل فيها من الساعة 8:0 صباحاً وحتى 8:0 مساء، وساعات الاستفسار الهاتفي من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية ظهراً على مدى أيام السنة عدا رمضان من الساعة 8 صباحاً وحتى 2 ظهراً ومن 9 مساء وحتى 12 ليلاً باللغة العربية، كما يتم تخصيص رقم مجاني 8008333، وهي خدمة موجهة إلى الشيوخ، المؤسسات الحكومية، وكبار المزكين.
ويوفر الصندوق أيضاً وسائل مختلفة للحصول على الفتاوي ومن هذه الطرق “يسألونك أون لاين” والتي تستغرق مدة يومين للرد على الفتاوي، وتعمل الخدمة على مدار الساعة، حيث تلقي الأسئلة والاستفسارات، وتم تخصيص ساعات الاستفسار الهاتفي من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية ظهراً على مدى أيام السنة، عدا رمضان من الساعة 8 صباحاً وحتى 2 ظهراً، ومن 9 مساء وحتى 12 ليلاً باللغتين العربية والإنجليزية.
كما يتم توفير خدمة “الرد المباشر”، وتبدأ ساعات توافر الخدمة من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية ظهراً على مدى أيام السنة، عدا رمضان من الساعة 8 صباحاً وحتى 2 ظهراً، ومن 9 مساء وحتى 12 ليلاً، وساعات الاستفسار الهاتفي من الساعة الثامنة صباحا وحتى الثانية ظهراً على مدى أيام السنة، ما عدا رمضان من الساعة 8 صباحاً وحتى 2 ظهراً، ومن 9 مساء وحتى 12 ليلاً، باللغتين العربية والإنجليزية.
ويأتي توفير العديد من وسائل الحصول على الفتاوى الشرعية للزكاة، من منطلق حرص مجلس إدارة الصندوق على تحقيق الغاية العظمى للزكاة وهي إغناء الفقراء عن السؤال مصداقاً لقوله صلى الله عليه وسلم “تؤخذ من أغنيائهم وترد على فقرائهم”، وأن الدور الذي يقوم به صندوق الزكاة في مساعدة العديد من الأسر المستحقة للزكاة يأتي تجسيداً لرؤية المغفور له بإذن الله تعالى، الوالد المؤسس الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه، لما للزكاة من أهمية في تطهير مال المزكي وصون كرامة المستحقين للزكاة وإفشاء روح المحبة والرحمة بينهم.
ويذكر أن صندوق الزكاة أنفق مبالغ بلغت إجماليها حتى منتصف أغسطس الجاري على المستحقين من خلال المصارف الشرعية للزكاة تجاوزت 48 مليوناً 843 ألف درهم وذلك سعياً لرفع المعاناة عن الأسر المحتاجة، ولتحقيق المجتمع المتلاحم المتراحم.
وبلغ عدد المستفيدين من أموال الزكاة عن الطريق الصندوق منذ بداية العام نحو 5 آلاف حالة في مختلف مشاريع الصندوق التي تندرج تحت المصارف الشرعية، حيث أسهم استخدام البرنامج المحاسبي الإلكتروني الذي صممه الصندوق في تسهيل عملية الصرف بشكل كبير، بدءاً من مرحلة تسلم الأوراق، وصولاً إلى لجنة الصرف وإقرار المساعدة.
عدد اليوم
