80 % معدل التوطين في «جمارك دبي»

ارتفعت نسبة التوطين في دائرة جمارك دبي إلى 80% حتى نهاية أكتوبر 2010 من إجمالي عدد الموظفين البالغ نحو 3000 موظف، بحسب خليفه أبوجمهور مدير الموارد البشرية في الدائرة، الذي توقع ارتفاع النسبة إلى 81% بنهاية العام الحالي مع استمرار حركة التعيين الجارية. واستقبلت جمارك دبي وفداً من بلدية دبي، للاطلاع على أنظمة الموارد البشرية المطبقة في الدائرة، خصوصاً ما يتعلق بإجراءات التوظيف وتقييم الأداء الوظيفي وتخطيط القوى العاملة وأنواع برامج التدريب للموظفين. وقال أبوجمهور مدير الموارد البشرية في جمارك دبي إن الزيارة تأتي في إطار حرص إدارة الموارد البشرية بجمارك دبي على تبادل الخبرة مع مختلف الدوائر والهيئات الحكومية من خلال الزيارات المتبادلة مواكبة للتوجهات الحكومية بشأن تعزيز الشراكة وتبادل الخبرات بين الدوائر الحكومية، وتطبيق أفضل الممارسات. وأوضح أبوجمهور أن الدائرة تولي اهتماماً كبيراً بالموارد البشرية المواطنة واستقطابها للعمل في مختلف المجالات الوظيفية، وأشار أبو جمهور إلى أن النسبة الحالية تعد من أعلى نسب التوطين على مستوى الدوائر الحكومية في دبي، حيث تصل نسبة التوطين في الوقت الحالي إلى 100% في كادر التفتيش الجمركي، الذي يقوم موظفوه بمهام وطنية غاية في الأهمية، ويشكلون خط الحماية الأول للمجتمع من خطر تهريب المخدرات والمواد الممنوعة والمحظورة عالمياً، وتقديم التسهيلات اللازمة لتسريع مرور التجارة والأفراد في إطار سياسة “الالتزام والتسهيل”. وقدمت آمنة حمود السويدي مدير أول قسم “إدارة المواهب” في إدارة الموارد البشرية في جمارك دبي خلال اللقاء، شرحاً تفصيلياً لمضمون استراتيجية الموارد البشرية في جمارك دبي كجزء من الرؤية الاستراتيجية العامة للدائرة والمنبثقة بدورها عن الخطة الاستراتيجية لحكومة دبي، حيث تقوم رؤية استراتيجية الموارد البشرية في الدائرة على “السعي للتحول من إدارة الموارد البشرية إلى إدارة رأس المال البشري”، وتتضمن أهدافها تطوير وبناء الكوادر الوطنية، ترسيخ وغرس ثقافة الأداء المتميز وإدارتها، وتطوير أنظمة وخدمات الموارد البشرية. وعرضت السويدي، الهيكل التنظيمي لإدارة الموارد البشرية والذي يضم قسم التطوير التنظيمي ودعم الموارد البشرية، وقسم إدارة المواهب، وقسم علاقات الموظفين، وقسم التدريب والتطوير. كما ألقت الضوء على مهام قسم إدارة المواهب التي تشمل تخطيط وتحديد القوى العاملة، والتوظيف والتوطين، وتقييم الأداء الوظيفي والمهارات السلوكية من قبل مركز التقييم والمسار الوظيفي، والتخطيط الإحلالي. واستعرضت السويدي، منهجية التوظيف بالدائرة وإجراءات توظيف المفتشين بدءاً من تقييم المرشحين للتوظيف، وعمل تقييمات نفسية وسلوكية بناء على معايير محددة، منها القدرة على الاتصال ومواجهة التحديات والعمل الجماعي وحل المشكلات وغيرها من المهارات والمستويات التعليمية. وفي نهاية الزيارة أبدى وفد بلدية دبي إعجابه الشديد بأنظمة الموارد البشرية في جمارك دبي، وقال محمد عبدالرحمن أحمد رئيس شعبة التوظيف بإدارة الموارد البشرية ببلدية دبي إن الزيارة كانت مفيدة للغاية، حيث اطلع الجانبان على أنظمة الموارد البشرية وإجراءات التعيين لدى الطرف الآخر، مشيراً إلى أن منهجية تقييم المرشحين للوظائف سلوكياً ونفسياً ومهارياً قبل تعيينهم من الأمور المميزة بجمارك دبي، وجديرة بالتطبيق في دوائر حكومية أخرى حسب طبيعة عملها.