دبي (الاتحاد)- أكدت هيئة الطرق والمواصلات أن دبي بصدد مشاريع ضخمة منها قناة دبي المائية، وتوسيع الشوارع وإنشاء طرق جديدة خصوصاً بعد أن توجت الإمارة باستضافة إكسبو 2020، وفق ما أفاد أحمد بهروزيان، المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص ورئيس مجلس المتعاملين خلال مجلس المتعاملين الـ 45 الذي عقدته الهيئة في منصة معرضها بدبي مول.
وأكد بهروزيان أن الهيئة تدرس تعميم ماكينات بيع بطاقات نول في كافة محطات الحافلات، بعد تطبيقها في عدد من تلك المحطات، لافتا إلى تحويل اقتراح أحد العملاء، بشأن زيادة عدد الحافلات التي تمر على اللولو هيبرماركت في الطوار بالقصيص والكرامة بسبب كثافة الجمهور في المنطقتين، إلى الجهات المعنية لدراسته.
وتضمن اللقاء عرض عدد من خدمات الهيئة الإلكترونية، في إطار اطلاق فعاليات “أسبوع المتعاملين” في دورته الثانية والتي بدأت في 19 يناير الجاري، بهدف تعزيز التواصل مع عملائها للوقوف على احتياجاتهم من خلال العصف الذهني للأفكار والمقترحات. ورحب أحمد بهروزيان، المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص ورئيس مجلس المتعاملين، بالحضور قائلاً: إن مجلس المتعاملين يُعقد دائما للتعرف على متطلبات عملاء الهيئة وأفكارهم واقتراحاتهم لتطوير خدماتها، وفتح الآفاق لتكريس وترسيخ الغاية الاستراتيجية الثالثة “المتعاملون أولاً”، خاصة أننا نقدم أكثر من 206 خدمات متنوعة عبر قنوات متعددة، منها الموقع الإلكتروني ومراكز خدمة العملاء المختلفة وغيرها، الأمر الذي يعني ضرورة الاستماع لملاحظات عملائنا أولاً بأول وأخذها بعين الاعتبار في كل مبادرتنا الخدمية الحالية منها والمستقبلية والتي يتم على أساسها وضع آلية للتطوير والاستحداث.
عدد اليوم
