مؤتمر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن ينطلق اليوم في دبي

تنطلق اليوم أعمال مؤتمر ''كيفية تطبيق المؤسسات لبطاقة الأداء المتوازن في فندق جميرا بيتش بدبي، الذي ينظمه معهد دبي لتنمية الموارد البشرية ويستمر لمدة يوم واحد واستضاف معهد دبي لتنمية الموارد البشرية البروفسور روبرت كابلن أبرز خبراء استراتيجيات الأعمال بجامعة هارفرد والمعروف عالميا بمؤسس نظام بطاقة الأداء المتوازن المستخدمة كأفضل أنظمة إدارة الأداء في المؤسسات للمشاركة في المؤتمر· وقال محمد جاسم المدير التنفيذي لمعهد دبي لتنمية الموارد البشرية إن تنظيم مؤتمر ''كيفية تطبيق المؤسسات لبطاقة الأداء المتوازن لتحقيق أداء متميز يأتي تماشيا مع خططنا الدؤوبة لتقديم كل ما هو مفيد للمهتمين بمجال الجودة والتميز· وأضاف إن ''نظام بطاقة الأداء المتوازن يتم استخدامه كأداة لترجمة استراتيجية أي مؤسسة وأهدافها إلى مؤشرات أداء تساعد في عمليات التطور والتحسين المستمرين ويركز على ضرورة خلق توازن بين العوامل الأربعة كي تتحقق النتائج المرجوة وهي العامل المالي والعوامل الخاصة بالعملاء والعمليات الداخلية إضافة إلى التعلم والتطور المؤسسي''· وأشار جاسم إلى أن طرق قياس الأداء التقليدية التي تركز فقط على قياس الجوانب المالية لنشاط الشركة أثبتت عدم جدواها في العديد من المؤسسات بينما يساهم عدد من العوامل غير المادية ورأس المال الفكري مثل الموارد البشرية والعمليات التشغيلية والعلامات التجارية في تحديد أكثر من 80 في المائة من القيمة السوقية للمؤسسات· وسيتحدث البروفسور كابلن حول كيفية جعل استراتيجية تنفيذ الأعمال قابلة للقياس وربطها مع تنفيذ العمليات التشغيلية في كافة مستويات المؤسسة وتحديد تطبيقات بطاقة الأداء المتوازن وعدد من المحاور الرئيسية التي تعتمد بشكل أساسي على رؤية واستراتيجية المؤسسات ومنهجية تحديد الأهداف ومقاييس الإنجاز· وسيطلع المشاركون في المؤتمر على كيفية تحويل الاستراتيجية من مفهوم نظري إلى واقع عملي ملموس من خلال دراسة بعض الحالات·