التعامل مع الناس فن من فنون الحياة نظراً لاختلاف طباعهم وشخصياتهم، فمن السهل أن نستحوذ على احترام وتقدير الآخرين، ولكن من السهل أيضاً أن نخسرهم، وهذا يعتمد على أسلوب وطريقة تعاملنا معهم، ولقد حثنا رسولنا الكريم '' على حسن التعامل مع الناس باختلاف أجناسهم وطبائعهم حيث قال: ''اتق الله حيثما كنت، واتبع السيئة الحسنة تمحها، وخالق الناس بخلق حسن'' رواه الترمذي·
تعد اللباقة من فنون التعامل مع الناس، وهي عبارة عن مجموعة من القواعد المتعارف عليها في بناء عملية الاتصال مع الآخرين، وهي تدل على السلوك الحضاري الراقي وتعتمد على حسن التصرف ومراعاة شعور وإحساس الآخرين، وتقوم على التفهم الواعي للموقف وتقديره تقديراً صحيحاً·
وتساعد اللياقة على تنمية مهارة التواصل مع الآخرين بثقة وإيجابية، وتزيد من مهارة الإقناع وهذا بدوره يقود إلى الفوز بحب الناس، ومن المهارات التي تجعلك محبوباً بين الناس وتنمي اللباقة لديك ما يلي:
احب الناس وعاملهم معاملة حسنة·
تواضع فإن الناس تنفر ممن يستعلي عليهم·
تفنن في تقديم النصيحة ولا تجعلها فضيحة·
إذا قدمت معروفاً لشخص ما لا تنتظر منه المقابل·
عليك بالعفو عن الزلات وأن تكون متسامحاً·
مشاركة الناس أفراحهم وأحزانهم·
تعلم فن الإنصات فالناس تحب من يصغي إليهم·
كن إيجابياً ومتفائلاً وابعث البشرى لمن حولك·
ابدأ بالسلام والتحية ففي السلام تهيئة وتطمين للقلوب·
وأخيراً·· عامل الناس كما تحب أن تُعامَل وأحب لأخيك ما تحبه لنفسك·
الأخصائي الاجتماعي/ محمد أحمد الظنحاني
مركز الدعم الاجتماعي ـ أبوظبي
عدد اليوم
