العويس يؤكد اهتمام «الثقافة والشباب» بالموارد البشرية ومبادرات التطوير الحكومي

حصلت وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع على الاعتراف الدولي بتطبيق مواصفات نظام إدارة جودة التدريب ايزو 10015». وأكد معالي عبد الرحمن بن محمد العويس وزير الثقافة والشباب وتنمية المجتمع أن حصول الوزارة على هذه الشهادة العالمية، يأتي ضمن تنفيذ الخطة الاستراتيجية لها، والتي تنسجم مع الرؤية الوطنية 2021 والاستراتيجية الاتحادية، بما يمكن العاملين في الوزارة من تطوير قدراتهم ومهاراتهم، وفقا لبرامج تدريبية عالية الجودة للارتقاء بمستوى وجودة الخدمات التي تقدمها الوزارة. وقال معاليه إن الاهتمام بالموارد البشرية عنصر أساسي لتحقيق الأداء المؤسسي المتميز والاستجابة الفعالة لمبادرات التطوير الحكومي. وأوضح أن هذا الاهتمام في الإمارات يبرز من خلال الاهتمام بمتابعة التدريب وتطوير الموارد البشرية، وإنشاء البرامج والمبادرات التي تعزز هذا الدور الهام ومن أهمها برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، نهاية شهر مارس الماضي بهدف توحيد معايير الخدمات الحكومية في كافة الجهات الاتحادية ورفع كفاءتها إلى مستوى الـ 7 نجوم. وأضاف أن حصول الوزارة على الشهادة جاء نتيجة للجهود المبذولة من قبل فريق عمل الوزارة الذي قام بمتطلبات العمل على أكمل وجه، بحيث جعل أداءه مؤهلا لنيل الشهادة بكفاءة عالية ملموسة، وهو ما يعزز من ثقة كافة الموظفين بقدراتهم مستقبلا ويعمل على تحقيق أهداف الوزارة الأساسية والرامية إلى تطوير الموارد البشرية والحرص على إطلاعهم على أفضل التقنيات الحديثة في العمل، وإرضاء المتعاملين وفي دعمهم لتحقيق أعلى مستويات النجاح والتميز. وأكد أن ذلك يحقق الهدف الخامس من استراتيجية الوزارة 2011-2013 والمتمثل في تنمية الموارد البشرية وتطوير الأداء المؤسسي وفقاً لأفضل الممارسات العالمية المطبقة. وأشار معاليه إلى أن حصول الوزارة على أكثر من شهادة «أيزو» خلال العام الماضي، يعد قياسا جيدا لأداء ونتائج جهود عمل الموظفين في تحقيق التميز المنشود من هذا الأداء. وأضاف أن سعي الوزارة للحصول على الشهادة جاء من منطلق الحرص على جعل العمل في الوزارة متكافئا مع معايير الجودة العالمية، وفي تأسيس نهج تميز يجعل من الحصول على مثل هذه الشهادة استراتيجية معتمدة في الوزارة، إضافة إلى تحقيق التدريب المميز ورفع مستوى كافة الموظفين بهدف تطوير أدائهم والخدمات المقدمة للمتعاملين.. موضحا أن الأمر تطلب إجراء عملية تدقيق خارجي في الوزارة. وقال معاليه إن الفوائد المترتبة على تطبيق معايير «الأيزو 10015» تأتي من خلال ربط الاحتياجات التطويرية والتدريبية للموظفين باحتياجات الوزارة من الكفاءات، لتطبيق استراتيجيتها 2011-2013 وعبر تقييم كفاءات الموظفين في كافة المستويات الإدارية وفقاً لإطار الكفاءات السلوكية المؤسسية.