دبي (الاتحاد) - حقق مركز التدريب الجمركي بدبي، زيادة في عدد المشاركين بالدورات خلال النصف الأول من عام 2013 بنسبة تصل إلى 87%، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، بحسب فريال توكل، مدير إدارة المركز.
وبلغت نسبة الدورات التدريبية الجمركية 71% من إجمالي عدد الساعات التدريبية خلال النصف الأول من عام 2013، وبزيادة تصل نسبتها إلى 120% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، في حين بلغت نسبة الدورات الإدارية 23%، ونسبة الدورات التخصصية 6% من إجمالي عدد الساعات التدريبية خلال هذه الفترة، وبزيادة وصلت نسبتها إلى 46% مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي.
واستهدفت خطة مركز التدريب الجمركي لعام 2013 الدرجات الوظيفية كافة، وشملت 91% من موظفي جمارك دبي. وحقق المركز نتائج ملموسة خلال النصف الأول من هذا العام، حيث تمكن من تسجيل زيادة في عدد الدورات التدريبية بشكل عام خلال هذه الفترة بنسبة 65%.
ووصلت نسبة الدورات المنفذة من قبل جهات خارجية إلى 73%، في حين وصلت نسبة الدورات المنفذة من قبل مدربين داخليين إلى 27%. ويحرص المركز على تقديم دورات بمستوى عال من الجودة واختيار محتوى الدورات بشكل يلائم المتطلبات التدريبية للدائرة، ويضمن تحقيق النتائج المرجوة منها.
ووصل متوسط الساعات التدريبية المخطط لكل موظف إلى 36 ساعة، في حين وصل متوسط عدد الساعات المنفذ لكل موظف إلى 62,5 ساعة.
ووفقاً لنتائج تقييم الدورات التدريبية، جاء مستوى الرضا عن الدورات بمعدل 4,64 نقطة من مجموع 5.
وكانت نسبة المشاركة من الذكور في هذه الدورات 66%، في حين وصلت نسبة المشاركة من الإناث إلى 34%.
وقالت توكل «يحرص المركز على إجراء اختبارات قبل وبعد الدورات التدريبية لقياس مدى الفائدة المتحققة من كل برنامج».
واستحدث المركز آليات جديدة لتقييم مستوى المعرفة لدى المتدربين لأول مرة، مثل البرنامج الإلكتروني لتقييم المهارات الفنية للموظفين قبل إدراجهم في أي من الدورات، وذلك للتمكن من تسجيلهم في البرنامج التدريبي المناسب لهم الذي يضمن الحصول على قيمة مضافة من حيث الأداء المؤسسي بشكل عام والأداء الفردي بشكل خاص.
ويعمل المركز حالياً على تحويل برامجه التدريبية إلى برامج تدريب ذكية تماشياً مع مبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي.
ومن المقرر الانتهاء من المرحلة الأولى لإنجاز التطبيقات التدريبية الذكية في نهاية شهر أكتوبر من هذا العام.
جدير بالذكر، أن تقرير كولومبوس الصادر عن منظمة الجمارك العالمية قد أشار إلى أن دورات وبرامج مركز التدريب الجمركي تعد من أفضل الممارسات في مجال التدريب، وأوصى باتخاذها معياراً قياسياً وتعميمها للاستفادة منها من قبل الجهات المعنية في المنطقة.
وأوضحت أن الخطة التدريبية الشاملة لعام 2013، تركز على بناء المقدرة الجمركية وتطوير المهارات الفنية لدى الموظفين التي ركزت بالدرجة الأولى على الدورات الجمركية، تليها الدورات الإدارية والتخصصية.
وأشارت إلى أن المركز قام بإعداد خطته التدريبية بشكل ينسجم مع استراتيجية جمارك دبي المتمثلة في تحقيق التوازن بين تعزيز الجانب الأمني، وتسهيل التجارة المشروعة.
ويهدف مركز التدريب الجمركي إلى تأهيل المتدربين كافة للعمل وفقاً لأعلى مستويات الأداء وتحقيق الاحترافية على جميع المستويات، بالإضافة إلى ترسيخ مفهوم التميز كجزء من الثقافة المؤسسية لجمارك دبي.
عدد اليوم
