اطلع الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، في زيارة له أمس على مستوى أداء شركة ساعد للأنظمة المرورية.
ووقف سموه على أساليب العمل وسير الأمور في مقر الشركة، الإدارية منها، والتشغيلية مستمعاً إلى شروحات مفصلة حول العمليات الميدانية والنظم التقنية وخطط التطوير والمشاريع المنجزة منها والمستقبلية، كما أطلعه القائمون على إدارة الشركة على الأرقام الإحصائية ومؤشرات الأداء وسرعة الاستجابة والمشاريع الرائدة المطبقة فيها، كمشروع الدوريات الذكية المجهزة بأحدث النظم عالية الجودة والتقانة والمؤهلة للتعامل الفعال مع أي بلاغ يرد من مختلف الميادين ومناخاتها المختلفة، وذلك بما تتوافر عليه تلك الدوريات من تجهيزات فريدة.
واطلع سموه على مشروع البوابة الإلكترونية للمركبات «مركبتي»، والذي جاء كثمرة للتعاون بين وزارة الداخلية ووزارة الاقتصاد وهيئة التأمين، ويشمل عدة نظم تفاعلية متكاملة متخصصة بإجراءات المركبات، ويعدّ الأول من نوعه عالمياً في تقديم باقة متكاملة شاملة من الخدمات والعمليات والإجراءات المتعلقة بالمركبات.
وجال سموه في مرافق وأقسام الشركة المختلفة، متعرفاً على بيئة العمل، ومدى تفاعل الموظفين فيها، مشيداً سموه بنسبة التوطين التي بلغت نحو 43% فيها، فضلاً عن توافر برامج تطوير الكوادر الوطنية، حاثاً مختلف العاملين على مواصلة العمل وبذل المزيد من الجهود لتقديم أفضل مستويات الخدمة للجمهور، وتلبية احتياجاتهم وكسب ثقتهم ورضاهم بشتى الطرق المتاحة.
ووجه سموه القائمين على العمل بضرورة الاستفادة المتزايدة من التكنولوجيات المرورية الحديثة، ومواصلة تطوير كافة العمليات التشغيلية، من خلال إنشاء قاعدة بيانات اتحادية تضم جميع المعلومات عن الحوادث المرورية البسيطة.
من جهته، أكد العميد المهندس حسين أحمد الحارثي، مدير مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي، رئيس مجلس إدارة «ساعد» على ثراء التجربة الإماراتية بهذا المجال، وما حققته الشركة الوطنية من ريادة ونجاح في تقديم خدمات متميزة، وتقليصها معدل الوصول لموقع الحادث الى نحو 10:35 دقيقة، ومعدل الانتهاء من تخطيط الحادث الى 11:56 دقيقة، وما تقوم به من جهود في تخطيط الحوادث البسيطة بمعدل نحو 1300 حادث يومياً بكل من أبوظبي وعجمان والفجيرة ورأس الخيمة والشارقة وأم القيوين بما يلبي المتطلبات المستقبلية للحكومة الإلكترونية والجمهور على حد سواء.
وأعرب الحارثي عن امتنانه والعاملين لزيارة سموه التفقدية، ولكونها حافزاً للعاملين على الارتقاء بالخدمات المقدمة إلى أفضل المستويات العالمية.
وأشار الحارثي إلى أن دوريات ساعد مجهزة بأحدث الأجهزة الإلكترونية للقيام بوظائفها والعمل في ظل الظروف البيئية الصعبة، حيث يوجد في كل دورية جهاز حاسوب محمول إلكتروني، طابعة حرارية، كاميرا رقمية، جهاز تترا محمول، وتثبيت لواح صمم بواسطة الشركة، ويتميز بوجود لوحة لعرض رسائل إرشادية باللغتين العربية والانجليزية، والتحكم بها من داخل الدورية.
وأوضح الحارثي أن نظام البوابة الالكترونية «مركبتي » يتم من خلاله تقديم عدة خدمات إلكترونية لشركات التأمين، وجميع قائدي ومالكي المركبات لتسهيل المعاملات وإنجازها بسرعة قصوى من خلال أية جهة اختصاص، فيما يتعلق بإصدار بوليصة التأمين.
بالإضافة الى تجديد رخص المركبات والفحص الفني وغيرهما من الخدمات بما يسهل المعاملات، ويوفر الوقت والمال والجهد لجميع الأطراف من مالكي المركبات وشركات التأمين، مؤكداً حرص الشركة على تقديم كل ما هو جديد ومفيد من أجل الارتقاء المتواصل بخدمات الشركة.
وحول الرؤية المستقبلية للشركة أفاد الحارثي بأن هدفنا وطموحنا تعزيز مكانتها الرائدة في الأسواق العالمية والإقليمية عن طريق استخدام أدوات الدعم الحديثة المعتمدة دولياً، وبما يضمن الانتشار الجغرافي لها، ليس في الدولة فحسب، وإنما على مستوى دول الشرق الأوسط والعالم، وفي ختام الزيارة قدم العاملون في الشركة هدية تذكارية لسموه احتفاء منهم بهذه الزيارة.
(أبوظبي - الاتحاد)
قيادات «الداخلية» في الجولة
حضر الجولة الفريق سيف عبدالله الشعفار وكيل وزارة الداخلية، واللواء محمد خلفان الرميثي، نائب القائد العام لشرطة أبوظبي، والعميد علي خلفان الظاهري مدير عام شؤون القيادة لشرطة أبوظبي، والعميد منصور أحمد علي الظاهري مدير عام شؤون الوزارة، والعميد عمير المهيري، نائب مدير عام العمليات الشرطية بشرطة أبوظبي، والعميد جاسم المرزوقي نائب مدير عام الموارد البشرية بشرطة أبوظبي، والعميد المهندس حسين أحمد الحارثي مدير مديرية المرور والدوريات بشرطة أبوظبي، رئيس مجلس إدارة شركة ساعد للأنظمة المرورية، والعقيد محمد بن دلموج الظاهري مدير عام الاستراتيجية وتطوير الأداء في الأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، والمهندس إبراهيم رمل المدير التنفيذي لشركة ساعد، وعدد من الضباط.
«ساعد» تعاملت مع مليون حادث مروري
قامت شركة ساعد خلال الفترة من 2008 - 2013 بتخطيط مليون و161 ألفاً و651 حادثاً مرورياً بسيطاً من خلال غرفة عمليات حديثة مجهزة بأنظمة متطورة؛ كنظام إدارة البلاغات بتقنية الويب والخرائط الجغرافية الـGIS، وتسجيل البلاغات إلكترونياً ومراقبة تحركات جميع الدوريات، إضافة إلى عدد من مؤشرات الأداء التفاعلية المختلفة (KPI)عبـر كـادر بشري مؤهل من مخططي الحـوادث؛ ممن يتم اختيارهـم بعنـاية، ويخضـعون لبرنامج تدريبي مكثف لاستخدام نظم التخطيط ومعرفة جميع أنواع الحوادث، وفن التعامل مع الجمهور.
عدد اليوم
