في حوار بدأه بإعجابه بطريقة المحاورة وانتهى بضيق من حصار الأسئلة التي تبحث عن إجابات صريحة، قال سعادة عثمان سلطان الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة ''دو'' إن الحملة الدعائية للشركة بنيت على ثلاثة محاور أساسية شملت الحملة الإعلانية التي تهدف إلى شرح هوية الشركة ورؤيتها الشاملة والعهد الذي قطعته على نفسها أمام عملائها المتوقعين، وفيها تبنت الشركة شعار ''استحياء الماء'' أو ''وتحيا بها الحياة''·
وأضاف: تجسد المحور الثاني في الإعلان عن بعض اللمحات عن طريقة التعامل التي تتبناها الشركة بهدف الإفصاح عن بعض المؤشرات التي يمكن أن تجيب عن السؤال: ما الذي تغير؟ وفي هذا الصدد أعلنت الشركة عن اعتماد نظام احتساب المكالمات بالثانية بهدف تحرير المنافسة والرغبة في لعب دور مكاني في إطار المنافسة مع الأخ الأكبر ''اتصالات''، مشيراً إلى أن الحساب بالثانية يمنح فرصة للعديد من المشتركين الذين يتحدثون لثوان معدودة للحصول على حقوقهم، فضلاً عن الشفافية والإحساس بعدالة الشركة في التعامل، وفي نفس الوقت فإن هذا النظام يمكن أن يحرك عجلة استخدام الهاتف المتحرك بصورة أكبر مما هو قائم· وتابع سلطان: ما سبق ليس نهاية المطاف، بل تجسد المحور الثالث للحملة في إطلاق الخدمات المتطورة مع بداية الخدمة كالبث التليفزيوني عبر الهاتف المتحرك، وفي هذا الصدد تم الإعلان عن التحالف مع المؤسسات الإعلامية الكبيرة في الدولة كالإمارات للإعلام ودبي للإعلام لبدء المرحلة التجريبية للبث التلفزيوني·
وأوضح أن استطلاعات الرأي التي أعدتها الشركة أكدت غالبية الجمهور أن اختيار الأرقام أمر مهم جداً، لذا أطلقت الشركة حملة حجز الأرقام مع الكود ''،''055 مشيراً إلى أن ما يجري من حجز لا علاقة له بتحويل الأرقام، بل يمنح الحجز الحالي المشترك إمكانية حجز الرقم الحالي له في ''اتصالات'' لكن برمز مختلف هو ''''055 في حين أن تحويل الأرقام يعني حجز نفس الرقم بنفس الرمز· وحول إغفال الحملة لأسعار الخدمات حتى الآن قال سلطان: حتى الآن لم نوقع اتفاقية الربط مع ''اتصالات'' وهي المزود الأساسي لخدمات ''دو''، والجمهور لا يستطيع فرض توقيت الإعلان عن الأسعار أو بدء التشغيل، والشركة قدمت عروضها السعرية للباقات والخدمات لهيئة تنظيم الاتصالات ويجري مناقشتها الآن لكن الموافقات النهائية لم تصدر حتى الآن فكيف نعلن عن الأسعار بدون موافقة الهيئة·
وأضاف: الإعلان عن العروض مرتبط بموعد التشغيل وحتى يتم تحديد الموعد لابد من وجود رؤية واضحة حول جودة الخدمات والإقبال المتوقع عليها· لذلك أطلقت الشركة حملة حجز الأرقام وهي تمثل شرطاً مسبقاً لتقديم الخدمة لأن إطلاق الخدمة فجأة يمكن أن يحدث ''دربكة''، ولذا هدفنا من حجز الأرقام منح المشتركين الراغبين الطمأنينة وراحة البال باعتبار الأرقام موضوعا حيويا ومهما·
وشدد سلطان على أن نتائج حملة حجز الأرقام سيكون لها آثار هامة في توقيت التشغيل قائلاً: حددنا فترة زمنية للحملة تمتد إلى 19 يوماً، وإذا كان الإقبال - لا قدر الله - قليلا ولا يزيد على 500 شخص فهذا موضوع، ولو وصل إلى نصف مليون فهذا موضوع آخر·
وفيما يتعلق بجاهزية الشبكة للتشغيل أكد الرئيس التنفيذي لشركة ''دو'' أن جاهزيتها تأخرت في بعض جوانبها لسببين مواقع المحطات المشتركة وخدمة تحويل الأرقام، مشيراً إلى أن التأخر في إنهاء مشكلة المواقع يرجع لأسباب تقنية فعلية نتيجة تصميم بعض المواقع منذ سنوات طويلة ولذا لا تستوعب أكثر من مشغل، معرباً عن أمله في أن تكون نتيجة المشاركة في المواقع مع ''اتصالات'' أسرع مما يجري حالياً مشيداً في الوقت نفسه بما قدمته ''اتصالات'' في هذا المجال، مؤكداً أن الطرفين يعملان على حل المعوقات بجدية·
أما خدمة تحويل الأرقام فإن شركة ''دو'' فوجئت - كما يقول سلطان - بإعلان الهيئة أنها لن تكون جاهزة قبل نهاية 2007 ومن ثم أصبحت خارج حساباتها إلى حين، لتظل العقبة الرئيسية في المواقع المشتركة واتفاقية الربط·
عدد اليوم
