وام ـ حسين المناعي:
يعد إنشاء اتصالات وفقا للمرسوم الاتحادي رقم 78 لسنة 1976 من أهم القرارات التي اتخذتها الحكومة الاتحادية تجاه تطوير البنية التحتية للاتصالات في الدولة وفقا لأحدث التقنيات العلمية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات حيث حافظت المؤسسة منذ إنشائها على مكانة متميزة بين مزودي خدمات الاتصالات على مستوى المنطقة في ظل الأهمية المتنامية التي يكتسبها قطاع بات قطاعا محوريا تبنى عليه الكثير من القطاعات الأخرى ويعد عامل جذب حقيقيا للاستثمارات الخارجية·
وتولت اتصالات بناء البنية الهاتفية التحتية في دولة الإمارات العربية المتحدة من الصفر وحتى الوصول إلى المعايير العالمية في غضون 30 عاما·
ومن أهم المعالم والمحطات الرئيسية في تطور خدمة الهواتف المتحركة في دولة الإمارات العربية المتحدة تم تأسيس اتصالات عام 1976 وفق مرسوم اتحادي ثم في عام 1979 عمليات تركيب الخطوط الثابته يتجاوز عددها 90 ألفا وفي عام 1981 تم تركيب المقاسم المحلية الرقمية وفي 1982 تم طرح خدمة الهواتف المتحركة خماسية الأرقام وفي 1984 طرح خدمة استعلامات الدليل وفي 1989 حولت اتصالات جميع المقاسم إلى التقنية الرقمية الأولى في المنطقة·
وفي 1990 تم تدشين سفينة الكابلات اتصالات 1992 إطلاق خدمات أي اس دي ان وهي الأولى في المنطقة 1994 تم طرح خدمة النظام الدولي للهواتف المتحركة 1995 الأولى في إطلاق خدمات الإنترنت بشكل تجاري في المنطقة 1997 تم طرح خدمة ''تحدث بسهولة '' لبطاقات الهاتف المتحرك المدفوع مقدما وفي عام 1997 تم طرح خدمة واصل لبطاقات الهاتف المتحرك المدفوع مقدما وفي عام 1998 تم إطلاق مقسم انترنت الإمارات·
وفي عام 1998 تم إطلاق نقاط دخول شبكة الإنترنت الأولى في المنطقة 2003 وطرح خدمات الجيل الثالث والرسائل المتعددة الوسائط لتكون أول منطقة تقدم هذه الخدمة وفي عام 2004 تم طرح خدمات تجوال 2005 وقدمت خدمات الانترنت عالية السرعة للهواتف المتحركة وفي 2006 أطلقت خدمات بلاك بيري في عام 2006 كأول مشغل في منطقة الخليج العربي وفي 2006 فاقت نسبة انتشار الهواتف المتحركة في دولة الإمارات العربية المتحدة 125 %·
في حين زادت نسبة مستخدمي شبكة الانترنت على 50 % وفي 2006 تدير عمليات تشغيلية في 15 دولة في قارتي آسيا وإفريقيا·
ثم توالت الخدمات بشكل متسارع حيث أحدثت ثورة عالم الاتصالات قفزة نوعية على صعيد خدمات القيمة المضافة وخدمات الجيل الثالث للهواتف المتحركة·
وفيما يلي بعض الإحصاءات التي تلقي مزيدا من الضوء على تطور مجمل قطاع الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة حيث ارتفع عدد الخطوط الهاتفية العاملة على مستوى الدولة من 36 ألف خط في عام 1976 إلى 1,3 مليون خط ثابت و 5,3 مليون مشترك بالهواتف المتحركة عام 2006 وتعكس هذه الأرقام ارتفاع نسبة الانتشار الهاتفي إلى عدد السكان في دولة الإمارات لتكون بذلك الأولى على مستوى العالم في نسبة انتشار الهاتف المتحرك·
وبلغت ايرادات اتصالات خلال التسعة أشهر الأولى من عام (2006) 11 مليار درهم وبنسبة نمو وصلت إلى 26 % بالمقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي، كما ارتفعت الأرباح التشغيلية للمؤسسة إلى 4 مليار و150 مليون درهم وبمعدل نمو بلغ 36 % بالمقارنة مع العام الماضي، وبلغ صافي الأرباح 4,3 مليار درهم بمعدل نمو بلغ 36 % بالمقارنة مع صافي أرباح العام الماضي·
وبلغ عدد المشتركين بخدمة الانترنت 630 ألف مشترك·
الثريا
تمتلك المؤسسة ما نسبته 34 % من شركة الثريا للاتصالات الفضائية والتي تعد من الشركات العالمية الرائدة في مجال خدمات الاتصالات عبر الأقمار الاصطناعية، حيث تستفيد منها اتصالات في تغطية المناطق النائية في مختلف الدول التي تعمل فيها كما تملك اتصالات عدة استثمارات وأسهما في شركة كيوتيل القطرية 1% و سودانتل في السودان 4 %·
وتصدرت اتصالات العديد من المراكز الأولى في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات وخدمة العملاء، حيث نالت اتصالات مركز أفضل مشغل على كافة الأصعدة ومركز أفضل مشغل في خدمة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، كما حصلت اتصالات على جائزة الشرق الأوسط للعناية بالعملاء، بتنظيم من داتاماكس، حيث يهدف هذا التكريم إلى تقييم مشغلي الاتصالات التي تضع الاهتمام بالعملاء في صميم عملها وتقدم خدمات وحلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء المختلفة·
وحصلت اتصالات أيضا على الجائزة الاقتصادية الخليجية 2006 من مجموعة داتاماتكس، والتي تمنح تقديرا للإسهامات الكبيرة والبناءة التي تقوم بها المؤسسة في تعزيز القطاع الاقتصادي للدولة من جانب، والدور الذي تضطلع به في الارتقاء بواقع قطاع الاتصالات عبر توفير أفضل وأرقى حلول وخدمات الاتصالات إلى العملاء من الجانب الآخر·
تواصل مجتمعي
وفي إطار دورها المتميز كمؤسسة ذات مسؤولية تجاه المجتمع الذي تعمل وتقدم خدمات الاتصالات إليه، تحرص اتصالات على تنفيذ استراتيجية طموحة تقوم على التواصل مع مختلف هيئات وشرائح المجتمع سواء داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو في 14 من أسواق الاتصالات الأخرى في كل من آسيا وأفريقيا التي تدير المؤسسة عملياتها واستثماراتها فيها·
وفي هذا السياق تعتبر اتصالات من المؤسسات والشركات الرائدة في مجال إطلاق المبادرات المبتكرة وتقديم الدعم والمساعدة للكثير من الفعاليات الاجتماعية والإنسانية والعملية والأكاديمية والاقتصادية وغيرها من الفعاليات الأخرى التي عززت من حضور وتواجد علامة اتصالات داخل شرائح المجتمع، الأمر الذي أهلها للحصول على العديد من الجوائز التقديرية القيمة في مجال التفاعل مع المجتمع·
ولم يقتصر دور المؤسسة على دعم ورعاية الفعاليات المختلفة، بل إنها عملت على تسخير خدمات وتقنيات الاتصالات والاستفادة منها وتطبيق تعريفات مخفضة خلال المناسبات والأعياد وأيام الجمع، وكذلك بعض الأعياد التي تخص شرائح المجتمع المقيمة على أرض دولة الإمارات العربية المتحدة·
رؤية الإمارات
تقدم رؤية الإمارات مزود خدمات الكيبل التلفزيوني والتابعة لاتصالات برامجها المختلفة بأكثر من 18 لغة الأمر الذي أتاح للكثيرين متابعة البرامج المختلفة والهادفة ضمن باقات وعروض رؤية الإمارات وبلغتهم الأم تفي بمتطلبات العائلة وفي مجال الأنشطة الرياضية فقد أبرمت اتصالات وفي رعاية غير مسبوقة في مجال كرة القدم بدولة الإمارات العربية المتحدة اتفاقية مع اتحاد الإمارات لكرة القدم لرعاية بطولة دوري الدرجة الأولى والثانية للثلاثة مواسم المقبلة·
رعاية الفعاليات
وفي مجال التكافل الاجتماعي تعد اتصالات ''أكبر راع للفعاليات الاجتماعية في الدولة وقد رعت الكثير من الفعاليات في هذا المجال منها حملة العرس الجماعي الأول لذوي الاحتياجات الخاصة الذي نظمته منظمة الأسرة العربية في ليكون الأول من نوعه في دولة الإمارات العربية المتحدة ودول الخليج العربي·
عدد اليوم
