«الشؤون الاجتماعية» تطلق مبادرة «نتساعد» لموظفيها

أطلقت وزارة الشؤون الاجتماعية مبادرة “نتساعد” لمساعدة موظفيها على إنجاز معاملاتهم وتسهيل أعمالهم خارج العمل، بهدف توفير الجهد والوقت عليهم، كي لا يضطروا لمغادرة مقر عملهم في الوزارة، وتمكينهم من أداء عملهم الوظيفي على أكمل وجه، وتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين. وقامت الوزارة قبل إطلاق المبادرة بحصر أهم احتياجات الموظفين التي تتطلب متابعة خارج الوزارة ومن بينها تسجيل وتجديد ترخيص السيارات لدى إدارة المرور، ودفع المخالفات المرورية، وتجديد جواز السفر والبطاقة الصحية للموظف، وتسديد فواتير الماء والكهرباء والهاتف، وإيداع الشيكات المصرفية، وإضافة مولود لخلاصة القيد، والتوصيل إلى المطار، ومتابعة إصدار التأشيرة وغيرها من الخدمات. ويدفع الموظف رسوماً رمزية للحصول على هذه الخدمات تتراوح بين 15 – 50 درهما، للخدمة الواحدة. وقال مصدر مسؤول في الوزارة إن الهدف من هذه المبادرة هو توفير الجهد على الموظف ليستطيع أداء عمله بكامل طاقته، ولا ينشغل بأعمال تستهلك منه وقتا طويلا، وبحيث يتفرغ لخدمة المتعاملين مع الوزارة، لا سيما أن معظمهم من كبار السن والأطفال والمعاقين الذين يحتاجون تفرغا ورعاية كاملين. وتم تأهيل عدد من موظفي إدارة الخدمات لمتابعة هذه الأعمال وتقديمها للموظفين بالسرعة الممكنة. ولاقت المبادرة استحسان الموظفين ورضاهم خصوصا أنها وفرت عليهم المال والجهد، لاسيما في ظل الازدحام المروري الذي قد يؤدي إلى هدر ساعات طويلة من وقته لإنجاز عمل قد لا يستغرق إنجازه سوى دقائق من قبل الموظف المختص. وتسعى الوزارة إلى كسب رضا موظفيها، وتوفير مجالات التميز والارتقاء أمامهم وذلك ضمن أولويات خطتها الاستراتيجية الثانية 2011 – 2013.