الخميس 28 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

القطاع التجاري يتصدر تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك بدبي

11 سبتمبر 2013 21:46
دبي (الاتحاد) - تصدر القطاع التجاري في دبي تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك خلال النصف الأول من عام 2013، على مؤشر تصنيف المنشآت التجارية لدائرة التنمية الاقتصادية بدبي التي تهتم بتقديم الخدمة المتميزة للعملاء وكسب رضائهم. وقال عمر بوشهاب المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية، حققت مجموعات التجزئة “الألبسة والإكسسوارات” أعلى مجموع رضا المستهلكين بحصولها على 73,63 نقطة من 100 نقطة، يليها قطاع الإلكترونيات الذي حاز 73,15 نقطة، ومن ثم قطاع المقاهي “غير المقدمة للشيشة” بإجمالي 72,61 نقطة. وشمل التقييم قطاعات عديدة، وهي: مجموعات التجزئة “الألبسة والإكسسوارات”، وقطاع الإلكترونيات، ومنافذ البيع الرئيسية “الهايبر ماركت والسوبر ماركت”، وقطاع السيارات، والأثاث والمفروشات، والمقاهي “غير المقدمة للشيشة”. وأضاف بوشهاب في بيان أمس: استهدف تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك ما يزيد على 34 مشاركاً في القطاعات المعنية، بزيادة قدرها 37% عن العام الماضي، وتمتلك تلك المنشآت حصة سوقية كبيرة في السوق المحلي لإمارة دبي. وشمل التقييم 1139 شريحة للمستهلكين من مختلف الفئات العمرية والجنسيات للحصول على أفضل القراءات في مؤشر تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك. يعد تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك أحد مبادرات اقتصادية دبي الرامية إلى رفع المكانة التجارية، وتعزيز التنافس والتميز في قطاعات الأعمال بإمارة دبي. وقال عمر بوشهاب: “يقود تصنيف المنشآت الصديقة للمستهلك القطاعات الحيوية في إمارة دبي نحو التميز في تقديم الخدمة ورفع مستوى الجودة مما ينعكس إيجاباً في التعامل بين المستهلك والتاجر في إمارة دبي، ويعكس ارتفاع عدد المشاركين في الدورة الحالية مدى حرص واهتمام أصحاب المؤسسات والمنشآت الخاضعة للتصنيف على الاستفادة من المشاركة وتحقيق أكبر قدر من رضا للمتعاملين من خلال الاطلاع على آراء المستهلكين واحتياجاتهم”.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©