أطلقت الهيئة العامة لرعاية الشباب والرياضة حزمة من الخدمات الإلكترونية المتمثلة في 17 خدمة والتي من شأنها تيسير إجراءات تراخيص الأندية الرياضية الخاصة مثل إصدار وتجديد وإضافة أنشطة رياضية جديدة وغيرها من الخدمات التي ستتيح لمتعاملي الهيئة التقديم عليها ومتابعتها بشكل إلكتروني.
وأعرب إبراهيم عبدالملك الأمين العام للهيئة عن سعادته بهذا الإنجاز والتميز الذي يضيف لإنجازات الهيئة الكثير ولتحسين الصورة الذهنية للمتعاملين، متوجهاً بالشكر إلى فريق العمل الذي ساهم في تطوير الخدمات الإلكترونية والوصول بها إلى هذا المستوى متمثلاً في إدارتي الدراسات والتطوير والشؤون الرياضية.
وأشار إلى أن إطلاق الخدمات الإلكترونية جاء انطلاقاً من توجه القيادة الرشيدة للتحول الإلكتروني والحكومة الإلكترونية الذكية تعد بداية الطريق وأن الأمر يتطلب المزيد من التفاعل المستمر والمتابعة الدائمة مع متعاملي الهيئة من الخارج ومعرفة متطلباتهم واحتياجاتهم.
وأضاف: التحول الإلكتروني للخدمات يشهد نجاحات متتالية ولا يزال يستقطب اهتمام المزيد من المعنيين في قطاعي الشباب والرياضة بعد أن أثبت قدرته على تلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم وما نشهده اليوم من تطوير ما هو إلا أحد لبناتنا في التطوير.
من جانبه، قال خالد عيسى المدفع الأمين العام المساعد للهيئة إن الهيئة تحرص على تطوير الخدمات وفقاً لبرنامج الإمارات للخدمة الحكومية المميزة وتقديم الخدمات الإلكترونية المرنة للعملاء بما يواكب المعايير العالمية المعاصرة، لذا عملت الهيئة من خلال فريقي عمل متكاملين أحدهما في الجانب الفني التقني والآخر في الجانب الإداري المعلوماتي واضعين نصب أعيننا رضا المتعاملين في المقام الأول.
وأوضح المدفع أن المشروع يضع أمامه العديد من الأهداف التي تدعم المتعامل ومن أهمها إمكانية التقديم على الخدمة في أي زمان ومكان إضافة إلى توفير الوقت والجهد على المتعامل الخارجي وتبسيط وتسهيل الإجراءات اللازمة للحصول على التراخيص من خلال نافذة واحدة تساهم في تعزيز تجربة العملاء من حيث مستوى تقديم الخدمات وتحسين الكفاءة التشغيلية لعمليات التراخيص اليومية.
وأكد المدفع أن المشروع يهدف إلى زيادة معايير جودة الخدمات من حيث رضا العملاء وسرعة التسليم والدقة المبنية على توثيق جميع الإجراءات بصورة إلكترونية وتحصيل رسوم الخدمات العامة إلكترونيا.
وأشار سعيد محيوه، مدير إدارة الدراسات والتطوير، خلال شرح تفصيلي لمراحل تنفيذ المشروع وأهميته وبنيته التحتية، بالإضافة إلى الخطط المستقبلية للمشروع وآليات ربطه مع الجهات المعنية في خطوة لتسريع الإجراءات وتوفير النفقات.
عدد اليوم
