دبي (الاتحاد)
أعلن العميد عمر عبدالله عبد العزيز الشامسي، نائب مدير الإدارة العامة للعمليات في شرطة دبي، عن إطلاق خدمة جديدة للتفاعل مع الجمهور وتمكينهم من التواصل مع مركز الاتصال 901 بسهولة ويسر، مشيراً إلى أن هذه الخدمة هي (خدمة الدردشة) عبر الموقع الإلكتروني للقيادة العامة لشرطة دبي، وذلك امتثالاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي (رعاه الله)، بتقديم خدمات حكومية تسعد الناس وتفوق التوقعات، وفي ظل توجهات حكومة دبي الذكية ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالميا وبمتابعة مباشرة من اللواء خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي.
وقال العميد الشامسي إن شرطة دبي حريصة على التواصل مع الجمهور وتقديم أفضل الخدمات لهم، حيث إنها قامت بإنشاء مركز الاتصال 901 بهدف الرد على استفسارات الجمهور والمتعاملين باللغتين العربية والانجليزية، وتقديم خدمات متميزة وتلقي الشكاوي والاقتراحات وحل مشاكلهم وتوصيل اقتراحاتهم للإدارات المعنية في شرطة دبي.
وتابع أن خدمة (الشات) الجديدة عبر موقع شرطة دبي الإلكتروني ستساهم في تعزيز قنوات الاتصال مع الجمهور، حيث سيقوم موظف مختص بالرد على الاستفسارات بسرعة فائقة وعلى مدار الساعة.
وأوضح أن هذه الخدمة تضاف إلى الخدمات التي تقدمها شرطة دبي عبر الإدارة العامة للعمليات مثل خدمة مرضى القلب وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يستطيع كل شخص الولوج إلى الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني لشرطة دبي على شبكة الانترنيت www.dubaipolice.gov.ae، حيث تظهر الخدمة باللون الأزرق اسفل الشاشة وعند الضغط عليها يطلب منك إدخال الاسم والبريد الإلكتروني، ومن ثم بدء المحادثة مع الموظف.
ودعا العميد الشامسي الجمهور إلى استخدام الخدمة الجديدة للاستفسار عن الخدمات التي تقدمها القيادة العامة لشرطة دبي او طرح أسئلتهم وتقديم شكواهم أو مقترحاتهم، كما يمكنهم الاتصال بمركز الاتصال على الرقم (901) في الحالات غير الطارئة والاتصال بإدارة مركز القيادة والسيطرة على الرقم (999) في الحالات الطارئة.
عدد اليوم
