الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

«الاتحاد للطيران» تطبق نظام «أماديوس للخدمات الإضافية»

30 سبتمبر 2014 21:25
بدأت «الاتحاد للطيران» بتطبيق ?خدمة «?نظام ?أماديوس ?للخدمات ?الإضافية ?لشركات ?الطيران»، ?التي ?تمكّن ?وكالات ?السفر ?التي ?تستخدم ?النظام من ?حجز ?المقاعد ?ذات ?المساحات ?الإضافية ?لعملائها، وبذلك تصبح الناقلة الوطنية أول ?شركة ?طيران ?في ?المنطقة ?تطبق ?الخدمة. ويتيح النظام لوكلاء السفر تقديم منتجات تتوافر بشكل مباشر من «الاتحاد للطيران»، ما يؤمّن خدمة عملاء متطورة ضمن بيئة تتمتع بتنافسية عالية. كما وقعت «الاتحاد للطيران» اتفاقية مع أماديوس للاستفادة من خدمة «الوثيقة الإلكترونية متعددة الاستخدام» (‏EMD)، ?والتي ?تمكّن ?وكلاء ?السفر ?من ?إصدار ?وثائق ?تخص ?جميع ?الخدمات ?المتعلقة ?بالسفر، ?بما ?في ?ذلك ?خدمات ?الطيران ?المنفصلة. وتوفر ?هذه ?الخدمة ?لوكالات ?السفر ?إمكانية ?مشاهدة ?جميع ?خيارات ?السفر ?ضمن ?سجل ?واحد ?لأسماء ?الركاب، ?وتمتاز بإمكانية ?دمجها ?في ?مهام ?عمل ?وكلاء ?السفر، ?وهي ?متوافقة ?بشكل ?كامل ?مع ?أحدث ?معايير ?القطاع ?التي ?اعتمدها ?الاتحاد ?الدولي ?للنقل ?الجوي (?إياتا)?. وقال آدم فيليبس، نائب الرئيس لشؤون الاستراتيجية التجارية والتخطيط في «الاتحاد للطيران»، إن الناقلة الوطنية تعمل باستمرار على تقديم أفضل مستويات الخدمة للعملاء بغض النظر عن طريقة حجز تذاكرهم، ويتوافر لدينا خيار الحجز المسبق لمقاعد معينة في رحلاتنا، وبتقديم هاتين الخدمتين، نكون قد وفرنا لعملائنا إمكانية اختيار خدمات ذات قيمة مضافة، مثل خدمة حجز المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين التي تحظى بشعبية كبيرة، عندما يشترون تذاكرهم من خلال وكيل سفر، كما يمكن للعملاء إضافة الخدمة إلى حجوزاتهم في أي وقت قبل أن يحين موعد السفر. بدوره قال أنطوان مدور، نائب رئيس شركة أماديوس في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إن تطبيق خدمات وحلول أماديوس يعود بفائدة كبيرة على جميع الأطراف، وبتقديم خدمة حجز المقاعد بشكل مسبق خلال مرحلة الحجز، بما في ذلك المقاعد ذات المساحات الإضافية للساقين، ستتمكن شركات الطيران ووكلاء السفر من توفير خدمات ذات قيمة مضافة لعملائها، وهذا من شأنه أن يعزز العوائد والأرباح أيضاً، كما ستعزز هذه الخدمة تجربة المسافرين في المطارات وعلى متن الطائرة. (دبي - الاتحاد)
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©