الشارقة (الاتحاد) - نظمت بلدية الشارقة ثلاثة برامج تدريبية خلال الشهر الماضي ضمن خطتها التدريبية للعام الحالي لتطوير الكوادر البشرية والاطلاع على أحدث التقنيات والبرامج العلمية الحديثة في مختلف الأعمال، التي تتطلع لها البلدية لتقديم خدمة متميزة للجمهور.
وأوضح سالم الجروان، مساعد المدير العام للدعم المؤسسي في بلدية مدينة الشارقة، أن البرنامج التدريبي الأول كان بعنوان فن التحدث والمواجهة ويهدف إلى إكساب الموظفين المشاركين مهارات الإلقاء والقدرة على التفاعل مع الجمهور بشكل صحيح وإيجابي، والإلمام بفنون وتقنيات الحديث والتغلب على الخوف والمواجهة. وأشار إلى أن البرنامج تضمن تدريب الموظفين على إلقاء الكلمات والخطاب والاستعداد للمفاجآت التي قد تحدث، بالإضافة إلى كسر حاجز القلق النفسي والخوف من المواجهة وخاصة مع موظفي الخطوط الأمامية الذين يتعاملون بشكل مباشر مع الجمهور ويحتاجون إلى الثقة بالنفس حتى يتمكنوا من أداء عملهم بالشكل الأمثل. كما أشار الجروان إلى أن البرنامج التدريبي الثاني كان بعنوان الريادة والإبداع في العمل، حيث يهدف إلى تعريف الموظفين على مهارات الذكاء الانفعالي واستخدامه في التطوير وتعزيز المهارات القيادية في التفكير الابتكاري، وكسب المشاركين المهارات الشخصية والاحترافية للريادة والتميز في مناهج التفكير الإبداعي والتحليلي، بالإضافة إلى دراسة أنواع التميز الإداري، مؤكداً أن البرنامج يساعد الموظفين على التكيف مع تسارع وتيرة الأعمال ويسهم في ترتيب الأولويات بغرض تحقيق الأهداف التي تسعي إليها البلدية.
وأكد مساعد المدير العام أن البرنامج الثالث يتعلق بتبسيط إجراءات العمل من أجل تدريب وتعريف الموظفين بالطرق العلمية الصحيحة والأنظمة الإدارية الحديثة وآليات التطوير الوظيفي من أجل تبسيط الإجراءات إلى أقصي درجة ممكنة دون الإخلال بجودة الخدمات المقدمة.
وأوضح أن عدد المشاركين في البرامج التدريبية الثلاثة بلغ 90 موظفاً وموظفة، وأن كل برنامج استمر ثلاثة أيام وشهد تفاعلاً كبيراً من المشاركين نظراً لأهمية الموضوعات، مشيراً إلى أن هذه البرامج تأتي في إطار حرص البلدية على إطلاع كوادرها البشرية على التقنيات والبرامج العلمية الحديثة في شتى المهام التي تقوم بها البلدية، مؤكداً أن بلدية الشارقة تولى التدريب اهتماماً خاصاً من خلال وضع برامج مميزة تهدف لتطوير الموارد البشرية بشكل مستمر.
عدد اليوم
