حاتم فاروق (أبوظبي)
عززت أسواق الإمارات مبيعات منتجات السيارات الفاخرة على المستوي العالمي لجميع العلامات التجارية، فيما شهدت أسواق السيارات بالدولة خلال الآونة الأخيرة استمراراً في الاتجاه التصاعدي لمبيعات السيارات الجديدة، بالمقارنة مع أسواق أخرى بالمنطقة، بحسب يورغن شميتز المدير التنفيذي لشركة «إنفينيتي» الشرق الأوسط.
وقال يورجن شميتز لـ«الاتحاد»، إن مبيعات السيارات في السوق المحلي لم تتأثر بالعوامل الخارجية التي تأثرت بها معظم أسواق السيارات في منطقة الخليج والعالم، منوهاً بأن تلك العوامل تمثلت في تقلبات العملات العالمية وتراجع أسعار النفط بالأسواق الدولية.
وتخطط «إنفينيتي» للحفاظ على صدارة مبيعات سوق السيارات في الأسواق النامية، بعدما سجلت رقماً قياسياً في الربع الأول من عام 2015، محققة نمواً سنوياً بنسبة 12% عالمياً، ممّا جعل الربع الأول من العام الجاري هو الأفضل في تاريخ مبيعات الشركة، حسب شميتز.
وقال إن أسواق الإمارات استحوذت على نسبة 48% من إجمالي حجم القطاع بالنسبة للمبيعات في دول مجلس التعاون الخليجي في عام 2014، مؤكداً أن سوق السيارات في دولة الإمارات لاتزال السوق الأقوى بمنطقة الخليج والشرق الأوسط، لغالبية الشركات المصنّعة للسيارات مقارنة بدول أخرى في المنطقة.
وأضاف أن مبيعات «إنفينيتي» خلال الربع الأول من عام 2015 بلغت أكثر من 52000 سيارة في جميع أنحاء العالم، فيما حقّقت جميع المناطق الجغرافية الأربع للشركة معدلات نمو جيدة، حيث بلغت المبيعات في الولايات المتحدة 33800 سيارة، وهي أكبر سوق لعلامة «إنفينيتي» التجارية، مسجلةً بذلك زيادة بنسبة 8% مقارنةً بالربع الأول من عام 2014.
وبلغت مبيعات الصين، وهي أكبر سوق نامية للعلامة التجارية، ما يقارب 7900 سيارة، أي أنها حققت زيادة بنسبة 28% مقارنة بنفس الفترة الزمنية في العام الماضي، كما سجلت المبيعات خلال الربع الأول في كل من أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ومناطق آسيا وأوقيانوسيا زيادة بنسبة 18%، وبنسبة 31% على التوالي أي بما يعادل 6400 و1400 سيارة.
وفيما يتعلق بخطط «إنفينيتي» لتطوير مراكز الصيانة وخدمة العملاء، قال المدير التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط، أن «إنفينيتي» تسعي لتقديم باقة من الخدمات المتكاملة للعملاء، بالإضافة إلى توفير تجربة استثنائية في عالم السيارات الفاخرة، مؤكداً أن عمل الوكالات الكبري لا يتمحور حول عملية بيع السيارات فحسب، بل يكون التركيز الحقيقي على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر تصميم باقة من المنتجات والخدمات التي تلبي جميع الاحتياجات الفردية للعملاء.
وقال شميتز، إن «إنفينيتي» تمتلك 61 مركز خدمة وصيانة في منطقة الشرق الأوسط، تعمل جميعها وفق أعلى المعايير العالمية، مؤكداً أن زيادة مراكز خدمات العملاء وخدمات ما بعد البيع ساهمت في تعزيز أهداف «إنفينيتي» عبر توسيع شبكة أعمالها بالمنطقة. وأضاف إن «إنفينيتي» قامت بافتتاح 4 مراكز جديدة في المنطقة في العام الماضي، منها ثلاثة في المملكة العربية السعودية ومركز واحد في لبنان، بهدف الاستمرار في تحقيق المزيد من النمو هذا العام عبر وضع خطط إضافية لتدشين مراكز للخدمة والصيانة في دولتي الإمارات والكويت.
وفيما يتعلق بشكوي عملاء قطاع السيارات من ارتفاع أسعار خدمات الصيانة وما بعد البيع، قال المدير التنفيذي في «إنفينيتي» لمنطقة الشرق الأوسط أن زيادة أسعار الصيانة وقطع الغيار والخدمات المرتبطة بها لا تنطبق علي «إنفينيتي»، منوهاً إلى أن الأسعار التجارية تنافسية ومدروسة للغاية في جميع طرازات السيارات.
عروض سعرية وخدمية
أبوظبي (الاتحاد)
أطلقت «إنفينيتي» في شركات البيع المحلية عروضاً سعرية وخدمية متنوعة مؤخراً، حيث قدمت صالات عرض دبي والإمارات الشمالية والعربية للسيارات عروضاً للتأمين لمدة عام واحد وخدمة مجانية لمدة عامين أو 30000 كم بالإضافة إلى 5 أعوام لتمديد فترة الضمان.
وقال شميتز إن شركاء «إنفينيتي» المحليون في جميع أنحاء المنطقة يسعون إلى توفير باقة الخدمات المتكاملة الخيارية، والتي ستعمل على تحسين مستوى الخدمات بشكل كبير، لافتاً إلى تقدم تجربة مميزة في المملكة العربية السعودية، إذ يتم بيع السيارة بكفالة لمدة 5 سنوات أو لمسافة 100 ألف كم، إلى جانب خدمة المساعدة على الطريق مجاناً لمدة 5 سنوات، وخدمات صيانة لمدة 5 سنوات أو مسافة 100 ألف كم (أيهما يأتي أولاً).
وفيما يتعلق بالطرازات الجديدة التي تخطّط «إنفينيتي» لإطلاقها هذا العام، قال شميتز «نعمل دائماً على توفير ما يجعل عملاءنا يتميّزون عن الآخرين».
وخلال الشهر الماضي تم تدشين سيارة «إنفينيتي Q70» في الشرق الأوسط، والتي تتميز بقوة كبيرة وبطابع رياضي، فضلاً عن مجموعة من التقنيات الحديثة، وتم تزويدها بالعديد من الميزات لتكون الأولى في فئتها كنظام التحذير التنبوئي قبل الاصطدام الأمامي، وهناك نظام شاشة الرؤية الشاملة التي تتيح رؤية محيطية بزاوية 360 درجة، إلى جانب نظام كشف الأجسام المتحركة ونظام تجنب الاصطدام الخلفي.
عدد اليوم
