«منتدى الشارقة للتطوير» يطلق دبلوماً دولياً في الجودة الشاملة

بدأ منتدى الشارقة للتطوير أمس الأول أولى دورات برنامج دبلوم الجودة الشاملة، والذي يمنح دبلوما دوليا من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة في بلجيكا، وهي الجهة المعتمدة عالمياً لمنح مثل هذه الشهادة. وأوضح جاسم البلوشي رئيس مجلس إدارة منتدى الشارقة للتطوير أن برنامج الجودة الشاملة جاء نتاج لرغبة الأعضاء في تكوين فريق للجودة يمثل المنتدى أمام الجهات المختلفة التي تسعى نحو تطبيق معايير الجودة العالمية وزيادة الوعي المجتمعي بأهمية الجودة، ووفق أجندة المنتدى للموسم 2010/2011 فإن البرنامج يعد أهم فعالياته الموجهة للارتقاء بالكفاءات والقدارات الشابة المواطنة. ومن المقرر أنه ستستمر الدورة الأولى حتى الثالث عشر من ديسمبر الجاري على أن يعقبها دورة أخرى تبدأ في الرابع عشر وحتى السادس عشر من شهر ديسمبر وينتسب لها 12 مشاركا من العاملين في هذا المجال من مختلف القطاعات ويتولى التدريب عدد من المدربين المتخصصين في الجودة في أوروبا، ويمنح المنتسبون الذين ينهوا الدورة بنجاح شهادة معتمدة من المؤسسة كمدقق جودة شاملة. وأنهت إدارة المنتدى خلال الفترة الماضية فرز طلبات الانضمام لاختيار المتأهلين والمشاركين بالبرنامج بعد أن تقدم 40 راغبا للاشتراك، وقد حرص المنتدى في عملية الاختيار على مدى تفاعل المتقدمين مع نظم ومفاهيم الجودة من خلال عملهم إلى جانب الإلمام التام باللغة الإنجليزية. وقد تم اختيار ثمانية عشر مشاركا اذ يشكل هؤلاء المقبولين في البرنامج عدد من أعضاء منتدى الشارقة للتطوير إلى جانب مرشحين من إدارة متخصصة في الجودة من قبل بعض الدوائر والهيئات الحكومية إضافة لمجموعة من موظفي شركات القطاع الخاص وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة. وأشار البلوشي إلى أن الجودة في الأداء أصبحت مطلبا هاما في دوائر ومؤسسات حكومة الشارقة وقطاعها الخاص لذا فإن هذا التوجه من المنتدى يأتي ليعزز من تلك السياقات التي تنشدها المؤسسات علاوة على التركيز على تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة في مختلف الجهات والدور المطلوب من العاملين والمديرين على حد سواء نحو الالتزام بتطبيق إدارة الجودة الشاملة ودور خدمة العملاء وبناء فرق العمل والتحسينات المستمرة في تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة وأهمية الوعي بالجودة الشاملة وطرق تلافي المعوقات التي تواجه عملية التطبيق. وقد بدأ المنتدى هذه المبادرة الفريدة من خلال تقدم مجموعة من أعضائه بفكرة تكوين مجموعة عمل في المنتدى معنية بالجودة وتطبيقات النموذج الأوروبي الذي تعتدي به دولة الإمارات. وقد أقر مجلس إدارة المنتدى تشكيل الفريق وبحث سبل دعم أهدافه واعتماد أعضاء الفريق من خلال إدراجهم ضمن المشاركين في برنامج الجودة الشاملة لتشكيل نواة مجموعة من مدققي الجودة المعتمدين بالإمارة.