شرطة أبوظبي تطلق خدمة رسائل «الطوارئ» النصية لذوي الاحتياجات الخاصة

أطلقت القيادة العامة لشرطة أبوظبي بالتعاون مع مؤسسة زايد للرعاية الإنسانية بالأمس خدمة جديدة لتلقي بلاغات ذوي الاحتياجات الخاصة عبر تقنية الرسائل النصية القصيرة “SMS” عبر الرقم “5999”. جاء ذلك في احتفال مؤسسة زايد العليا باليوم العالمي للطفل بمركز أبوظبي لرعاية وتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة وقد حضر حفل إطلاق المشروع العقيد محمد معيوف أحمد الكتبي مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين بشرطة أبوظبي ومريم سيف القبيسي رئيس قطاع ذوي الاحتياجات الخاصة بمؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة والمقدم ناصر سليمان المسكري رئيس قسم العمليات المركزية بشرطة أبوظبي مدير المشروع والنقيب أحمد غريب المنصوري مدير فرع التوعية المجتمعية بالشرطة المجتمعية وعدد من الضباط و الأفراد. وأشارت مريم سيف القبيسي إلى أن مؤسسة زايد العليا عملت على إطلاق مشروع خدمة الرسائل النصية القصيرة في مناسبة الاحتفال بيوم الطفل العالمي و بالتعاون مع القيادة العامة لشرطة أبوظبي إدارة العمليات وذلك عبر الرقم “5999” ، وهي خدمة كبيرة تفتح آفاق جديدة لهذه الشريحة، وتعتبر خدمة طوارئ تساهم في مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة في أي زمان ومكان، كما أنّها تناسب جميع الإعاقات تقريبا. وأكّدت القبيسي أنّ المبادرة التي قامت بها القيادة العامة لشرطة أبوظبي بإطلاقها لهذه الخدمة تؤكد بأن شريحة ذوي الاحتياجات الخاصة هي جزء لا يتجزء من المجتمع. وأضافت إن الطفل في دولة الإمارات العربية المتحدة يعتبر محور اهتمام الدولة ورعايتها وطلما قدمت ومازالت تقدم الكثير من أجله في سبيل تحقيق الأفضل له وخاصة الطفل من ذوي الاحتياجات الخاصة. وتوجهت مريم سيف القبيسي رئيس قطاع ذوي الاحتياجات الخاصة بمؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة بأسمى عبارات الشكر و الامتنان للقيادة العامة لشرطة أبوظبي ودعمها المستمر لهذه الفئة من المجتمع وحرصها على إطلاق المشروع، فقد حرصت على جمع ومعرفة كل بينات طلاب وطالبات مؤسسة زايد العليا على مستوى إمارة أبوظبي وذلك إيمانا منها لما يمكن أن يقدمه من خدمات جليلة لأبنائنا من ذوي الاحتياجات الخاصة. وقال العقيد محمد معيوف أحمد الكتبي إنّ شرطة أبوظبي سباقة في عملية التواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة وإطلاق مشروع تلقي الخدمات النصية القصيرة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة هو إضافة جديدة لمبادرات عديدة اطلقتها شرطة أبوظبي لخدمة هذه الفئة. وأضاف الكتبي أنّه عبر هذه الخدمة الجديدة يمكن لهذه الفئة التواصل مع شرطة أبوظبي من خلال رسائل نصية قصيرة ومن ثم تترجم في غرفة العمليات إلى بلاغ وبذلك يمكن تقديم الأفضل و النتائج المرجوة التي تخدم أبنائنا من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحقق الطمأنينة أكثر لذويهم. وقال المقدم ناصر سليمان المسكري، رئيس قسم العمليات المركزية بشرطة أبوظبي، مدير المشروع إنه تم التنسيق مع مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة وشؤون القصر لإعداد متطلبات النظام بالتعاون مع إدارة تقنية المعلومات والاتصالات وإدارة ترخيص المركبات والسائقين في شرطة أبوظبي لربط النظام بالخدمة الجديدة في إدارة العمليات “غرفة العمليات”؛ لاتخاذ الإجراءات بشأن تلقي البلاغات والمكالمات من فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، والعمل على الاستجابة السريعة لبلاغاتهم ومكالماتهم والتواصل مع ذويهم وأقاربهم. وأضاف أن آلية عمل الخدمة في “غرفة عمليات شرطة أبوظبي” تتم عن طريق برنامج مخصص لاستلام الرسائل، مرتبط مع قاعدة البيانات التي تشمل المعلومات الأساسية عن جميع ذوي الاحتياجات الخاصة المسجلين لدى مؤسسة زايد العليا لذوي الاحتياجات الخاصة، وفور تلقي البلاغ يبدأ العمل فوراً على تصنيف نوعه إن كان جنائياً أو مرورياً. كما أشار النقيب أحمد غريب المنصوري مدير فرع التوعية المجتمعية بأن الشرطة المجتمعية سوف يكون لها دور للعمل على تفعيل مشروع تلقي الرسائل النصية القصيرة عبر الرقم “5999” لخدمة أبنائنا ذوي الاحتياجات الخاصة وذلك من خلال الجولات التي سوف تقوم بها الشرطة المجتمعية للمراكز التابعة لمؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية على مستوى إمارة أبوظبي وذلك لتوعيتهم وتذكيرهم بأهمية المشروع.