ضاحي خلفان يستعرض ميثاق خدمة المتعاملين في شرطة دبي

استعرض معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي خلال الاجتماع الدوري لمجلس الشرطة الإداري، بحضور اللواء خميس مطر المزينة، نائب القائد العام لشرطة دبي، رئيس المجلس، ميثاق خدمة المتعاملين في شرطة دبي والحرص على تقديم خدمات بمستوى عال ومتطور ومراقب بمايحقق رضا المتعاملين ويفوق توقعاتهم. وأكد معالي الفريق ضاحي خلفان أنه يجب على الجميع في شرطة دبي دون استثناء تقديم خدمات عادلة “ متكافئة “ للمتعاملين والتعامل بطريقة ودية ومهذبة وتقديم الخدمات بشكل احترافي، أخلاقي، مسؤول ومهني وتوفير البيئة المناسبة والصحية، وفقا لأفضل المعايير في مكاتب الخدمة الشرطية والتطوير المستمر لإجراءات تقديم الخدمات بما يتوافق مع احتياجات المتعاملين ولا يخل بالقوانين والإجراءات الأمنية، إضافة الى مراعاة السرية وبناء علاقات إيجابية مع المتعاملين. وتم خلال الاجتماع بحث التزامات المطلوبة من المتعاملين مع شرطة دبي وهي الالتزام بالقانون والتعامل مع أفراد الشرطة بلباقة واحترام وتوفير الأوراق الثبوتية والمستندات المطلوبة وتبليغ موظفي تقديم الخدمة عن المستجدات الطارئة للظروف المحيطة بالحادث للاحتفاظ بسجلات دقيقة، واستخدام 999 للحالات الطارئة فقط. واستعرض معاليه، التعهدات التي التزمت بها القيادة العامة لشرطة دبي، وهي الرد على المكالمات الطارئة (999) في غضون (10) ثوان او ثلاث رنات للهاتف، وأن نحقق ما نسبته (95%)، ووصول الدوريات الأمنية إلى (90%) من الحوادث الطارئة خلال (15) دقيقة، وغير الطارئة خلال (30) دقيقة. حضر الاجتماع أعضاء المجلس وهم اللواء خلفان خلفان عبدالله مدير الإدارة العامة للشؤون الإدارية، واللواء عبدالرحمن محمد رفيع مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع، واللواء الدكتور جاسم محمد بالرميثة مدير الإدارة العامة للعمليات، واللواء طارش عيد المنصوري، مدير الإدارة العامة للموارد البشرية، واللواء محمد سيف الزفين مدير الإدارة العامة للمرور، وعدد من مديري الإدارات العامة.