(دبي) - بدأت وزارة الاقتصاد في التنسيق مع شركات الطيران لتسهيل رحلات الحج بما يضمن عدم تأخر الحجاج في المطارات، بحسب الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد.
وقال النعيمي أمس في تصريحات على هامش مشاركته في الاجتماع التنسيقي الخاص بالحج، إنه تمت مخاطبة هيئة الطيران المدني في السعودية بخصوص الرحلات الإضافية التي تسيرها شركات الطيران الوطنية لتسهيل نقل الحجاج.
وناقشت اللجنة المشتركة بين الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف ووزارة الاقتصاد، تسهيل حركة نقل الركاب من وإلى الأراضي المقدسة لتفادي حالات انتظار الحجاج في المطارات.
وشارك في الاجتماع الذي عقد في مقر وزارة الاقتصاد في دبي إدارة الحج والعمرة بالهيئة العامة للشؤون الإسلامية وإدارة حماية المستهلك، وممثلين عن شركات الطيران فضلاً عن منظمي حملات الحج.
وأكد المجتمعون ضرورة تحمل شركات الطيران لمسؤولياتها في حالة تأخر الرحلات وفق لوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي “اياتا”، والتي تنص على تحمل شركات الطيران لغرامات مالية تقاس حسب ساعات التأخير.
ودعا مشاركون في الاجتماع إلى حصر نقل حجاج الدولة من وإلى المملكة العربية السعودية على شركات الطيران الوطنية وهي “الاتحاد للطيران، طيران الإمارات، العربية للطيران، فلاي دبي، طيران رأس الخيمة”.
وأشار النعيمي إلى أنه تمت إرجاء مناقشة أسعار تذاكر الطيران مع شركات الطيران والمسافرين لاجتماعات لاحقة.
وأكد حق المستهلكين في تقديم شكوى لإدارة حماية المستهلك بالوزارة بشأن اي تقصير في الخدمات التي تقدمها شركات الطيران في الدولة.
وقال إن هذا الاجتماع يعد الأول من نوعه ويهدف إلى ضمان وجود أي عوائق تؤدى إلى تأخر الحجاج بالمطارات.
ولفت إلى وجود استجابة كبيرة بين مختلف الأطراف، الأمر الذي يسهم في تحسين أداء الخدمة للحجاج في المستقبل من خلال وضع منسقين في مطارات المملكة لتنظيم حركة مغادرة الحجاج بأسرع وأسهل وقت ممكن.
عدد اليوم
