«الخدمات الذكية» لن تقلص عدد فروع البنوك

دبي (الاتحاد) - توقع هيثم عبده مدير تطوير حلول الأعمال المصرفية في مجموعة الحلول المالية العالمية “ آي تي اس” التي تستحوذ على نحو 12% من السوق العالمي، على هامش مشاركته في معرض سايبوس دبي 2013، حدوث تطور واسع في الدفع الإلكتروني في منطقة الشرق الأوسط حيث يتوقع عمليات الدفع على مستوى الدول، مشيداً بتجربة الإمارات السباقة في تبني حلول الدفع عبر الموبايل. وفيما يتعلق بمخاوف البنوك من تقديم الخدمة المشتركة مع شركات الاتصالات، أوضح أن هذه الإشكالية تمثل أحد أبرز التحديات التي تواجه التوسع في تقديم المعاملات المصرفية عبر الموبايل في هذه المرحلة في الشرق الأوسط، متوقعاً أن التشريعات ستجعل البنك هو الأساس في تقديم الخدمة المصرفية، لكن من خلال شراكات بين البنوك وشركات الاتصالات في إطار تكاملي وربط بين الطرفين لأنه يصعب الفصل بين الطرفين.وفيما يخص مخاوف مشاركة الخدمة وتأثير ذلك على مستوى المخاطر الأمنية، أوضح أن ذلك أمر متوقع لكنه مع تطور الحلول الأمنية يتوقع أن يتم احتواء ذلك من خلال الأبحاث والدراسات الجارية للقفز فوق هذه المخاطر.وأوضح أن مفهوم البنوك الذكية الذي يتيح للعميل إجراء المعاملات المصرفية من أي مكان وفي أي زمان، لن يقلص عدد الفروع الفعلية للبنوك التي ستتحول في المستقبل بتقديم خدماتها عن طريق الأجهزة الذكية التي تلبى متطلبات الأجيال المستقبلة.وقدر إنفاق هيثم عبده البنوك في منطقة الشرق الأوسط على التكنولوجيا بشكل عام نحو 6 مليارات دولار (22 مليار درهم) بنمو سنوي قدره 6 - 7%، مشيراً إلى أن هذه النسبة عالية جداً في النمو، مقارنة بمناطق أخرى في العالم، مما يدل على أن المنطقة لديها فرص كبيرة من النمو وخاصة مع وجود العديد من البنوك الجديدة لا سيما على قطاع البنوك الإسلامية، متوقعاً أن يصل إجمالي الإنفاق بحلول 2015 إلى 29,4 مليار درهم (8 مليارات دولار).