دبي - ''الاتحاد'': حصلت ''دبي لاند''، عضو تطوير، على شهادة الآيزو 9001:،2000 وبعد إنجاز تدقيق شامل لعمليات الإدارة من قبل شركة لويد ريجستر كواليتي أشورانس، المعتمدة من المنظمة العالمية للمقاييس (آيزو)·
وتعد دبي لاند، ثالث شركة تحصل على شهادة الجودة العالمية آيزو ضمن شركات ''تطوير''، الأمر الذي يشير إلى الأداء العالي لإدارة المشروع وإدارة خدمة العملاء، التي تغطي كافة العمليات والاستراتيجيات التي تستهدف رضا العملاء·
وأشار سالم بن دسمال، المدير التنفيذي لدبي لاند، إلى تضافر عدة عوامل ساهمت في بلورة القرار تجاه تبني نظام إدارة الجودة 9001:2000 خاصة في ظل التطور السريع الذي شهدته دبي لاند كمركز للسياحة الراقية، وتوجهها لعرض مجموعة من الخدمات المتكاملة وفق أرقى المواصفات العالمية، فضلاً عن الحاجة لتوحيد الإجراءات الداخلية·
وقال: ''بالرغم مما يمثله هذا الإنجاز في مسيرة عملنا، إلا أنه لا يشكل سوى خطوة أخرى إلى الأمام في طريقنا نحو التميز من خلال عمليات التطوير المستمرة·
من جانبه، قال باسم عبيد، مدير شركة لويد في الشرق الأوسط: ''أظهرت الإدارة العليا في دبي لاند شفافية واضحة حول استراتيجياتها وأهدافها التشغيلية حيث ساهم عدد من العوامل في عملية الحصول على هذه الشهادة، منها قدرة أنظمة الشركة الفعالة، ولوائح الإجراءات، وأخلاقيات العمل، وبيئة العمل المهنية، وقدرة كامل فريق العمل على الابتكار والتطوير''·
عدد اليوم
