أبوظبي (الاتحاد) - نظمت مديرية شرطة العين محاضرة تثقيفية لموظفي الأمن في مستشفى العين الحكومي بعنوان “مهارات التعامل مع العملاء”، وذلك في قاعة الاجتماعات بالمستشفى.
وأشار الملازم سعيد المر البادي، مدير فرع الشؤون الاجتماعية والتوجيه بقسم العلاقات العامة بالمديرية، في محاضرته إلى المحاور الأساسية في التعامل مع العملاء؛ مؤكداً أهمية التعرف على القواعد الأساسية في مجال تقديم الخدمات، معللاً أن طالب الخدمة دائماً على حق وأن التميز يكمن في تقديم الخدمة المتكاملة للعملاء. ولفت الملازم البادي إلى نقاط الضعف لسلوكيات وتعامل موظفي الأمن مع العملاء، مثل الفظاظة واللامبالاة، مشدداً على ضرورة التعامل معهم بلباقة ويسر، كما تطرق إلى معوقات الاتصال مع العملاء وكيفية التصرف أثناء المواقف الصعبة.
حضر المحاضرة المقدم فرحان سعيد حمود العتيبي، من مديرية شرطة العين، وعدد من موظفي الشؤون الاجتماعية والتوجيه بقسم العلاقات العامة، وعدد من موظفي ومشرفي الأمن والأطباء في مستشفى العين الحكومي.
عدد اليوم
