دبي - الاتحاد : استقبلت القيادة العامة لشرطة دبي وفداً من وزارة الداخلية في إطار زيارة استغرقت يومين، بهدف التعرف على الإجراءات والنظم الإدارية وبرامج الجودة التي تطبقها شرطة دبي وتبادل الخبرات والتجارب وتعزيز سبل التعاون في مختلف المجالات·
بدأ الوفد الذي ضم الملازم أول سعيد محمد القمزي، والمساعد عبد الله مبارك الجنيبي، زيارته في اليوم الأول، بالإدارة العامة للشؤون الإدارية، حيث اطلع على سير العمل والإجراءات القانونية المتبعة في شرطة دبي، والخدمات التي تقدمها إدارة الشؤون القانونية، لجميع الإدارات العامة ومراكز شرطة دبي، ونظام استقبال طلبات الاستشارة الواردة عبر نظام التراسل الإلكتروني من خلال البوابة الإلكترونية الداخلية لشرطة دبي ''الإنترانيت''
كما تعرف على الهيكل التنظيمي للإدارة العامة وإداراتها الفرعية، ومهامها وإنجازاتها وأهدافها وخططها المستقبلية وفق رؤية ورسالة وأهداف شرطة دبي·
بعد ذلك زار الوفد، الإدارة العامة للجودة الشاملة، واطلع على فكرة إنشاء الإدارة في العام 1998م، بهدف تطبيق أعلى معايير الجودة في جميع الخدمات التي توفرها لأفراد الجمهور، وتحسين مستوى أداء العاملين في القوة، والمشاركة الفعلية في إجراء التغيير في الإدارات العامة والمراكز الشرطية·
واطلع الوفد، على المراكز والبرامج التي تم استحداثها بعد إنشاء الإدارة، مثل مركز استطلاع الرأي العام، ومركز تطوير الأداء، وبرنامج الاقتراحات، وبرنامج ''تحدث مع الشرطة ''، وغيرها من البرامج والخدمات التي توفرها شرطة دبي لأفراد الجمهور على شبكة المعلومات العالمية ''الإنترنت'' وملتقى المتميزين في شرطة دبي، وملتقى أفضل التطبيقات الشرطية، الذي حظي بمشاركة الأجهزة الشرطية في دول مجلس التعاون الخليجي، وبعض الدول الأجنبية·
واطلع الوفد، على تجربة شرطة دبي في مجال رعاية حقوق الإنسان، والنظام الأساسي للإدارة وأهدافها واختصاصاتها والبرامج التي تنفذها، والأقسام التي تمارس من خلالها أعمالها، وآلية استقبال الشكاوى وتقديم الحلول والإجراءات التي تتخذ حيال كل قضية ونوع المشكلات التي تتلقاها الإدارة، والتعاون القائم مع مختلف الدوائر والجمعيات والهيئات الخيرية، في تسوية العديد من القضايا·
وزار الوفد، الإدارة العامة للموارد البشرية واستمع إلى نبذة عن الإدارة ودورها في استقطاب وتوظيف الموارد البشرية، بالإضافة إلى إعداد البرامج التدريبية لمرتب الشرطة على اختلاف فئاتهم·
كما اطلع وفد وزارة الداخلية، على نظام الابتعاث والدورات التدريبية التي تعقدها الإدارة لمرتب شرطة دبي سنوياً، وبرنامج ''استقطاب الموارد البشرية المتميزة'' للطلاب وهم على مقاعد الدراسة·
وفي اليوم الثاني تابع الوفد زيارته بالإدارة العامة للمالية بشرطة دبي، وتعرف على مهام وطبيعة عمل الإدارة، التي تطبق معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز والمواصفة القياسية العالمية للجودة ''الآيزو''، والهيكل التنظيمي للإدارة التي تضم 5 إدارات فرعية هي: إدارة التخطيط المالي والاستثمار، وإدارة المدفوعات، وإدارة الإيرادات والصندوق، وإدارة الحسابات، وإدارة الشؤون الإدارية·
وزار الوفد غرفة القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات، واطلع على سير العمل في مختلف أقسام الغرفة·
كما تعرف الوفد على مهام الضابط المناوب في الغرفة، وإمكانات الغرفة التي تعد الأحدث والأكفأ على مستوى الشرق الأوسط·
عقب ذلك قام الوفد بزيارة الإدارة العام للخدمات الإلكترونية، تعرف خلالها على الخدمات التي تقدمها شرطة دبي للجمهور الداخلي والخارجي، عبر البوابة الإلكترونية الداخلية ''الإنترانيت'' وشبكة المعلومات العالمية ''الإنترنت''، ونظام التراسل الإلكتروني·
عدد اليوم
