أعلنت مؤسسة الإمارات للاتصالات ''اتصالات'' أمس استمرارها في تقديم مجموعة واسعة من الخيارات للعملاء الراغبين في الحصول على أرقام هواتف المنازل والأعمال عن طريق موقع المؤسسة الإلكتروني ودليل الهاتف المطبوع، وكذلك من خلال خدمة استعلام الدليل ،181 وذلك بعد مراجعتها لخدمات استعلامات الدليل·
وتعتزم ''اتصالات'' مواصلة توزيع نسخ دليل الهاتف المطبوع مجاناً لجميع العملاء في مراكز أعمال المؤسسة، فضلا عن توفير نسخ الدليل في العديد من الأماكن العامة كالفنادق والمكتبات، الأمر الذي يسهل للمستخدمين فرص الحصول على الأرقام المطلوبة، بالإضافة إلى ذلك، ستوفر ''اتصالات'' قرصا مدمجا يحوي على أرقام الهواتف الخاصة بالأفراد والشركات· وسيحصل العملاء على هذا القرص مجانا بدءا من أبريل المقبل·
كما قامت المؤسسة بمراجعة سعر خدمة استعلامات الدليل ،181 حيث سيصبح سعر الدقيقة الأولى درهما واحدا، ثم يتم احتساب 50 فلساً عن كل 30 ثانية إضافية وذلك ابتداءً من 24 يناير القادم· ويتم احتساب تكاليف المكالمة بمجرد الرد على الاتصال سواء عند الاتصال من الهاتف الثابت أو المتحرك، من دون احتساب فترة الانتظار· وسيستمر إرسال الأرقام المطلوبة كرسالة نصية قصيرة للمتصلين من الهواتف المتحركة مجانا·
وتعتبر خدمات استعلام الدليل من المتطلبات المهمة بالنسبة للشركات والأفراد على حد سواء· وتعمل ''اتصالات'' على الاستفادة من خبراتها الواسعة للارتقاء بالخدمات المقدمة إلى العملاء وتوفير الأدوات التي تتيح لهم التواصل بشكل فعال وسلس عبر النفاذ إلى أحدث المعلومات الصحيحة من خلال الاتصال بالأفراد في مركز الاتصال أو عبر الرسائل النصية القصيرة أو من خلال الدليل المطبوع·
عدد اليوم
