أكد سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي، المشرف العام على مشروع تحويل دبي لمدينة ذكية، أن رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتحويل دبي للمدينة الأذكى عالمياً بدأت تتجسد لتصبح واقعاً ملموساً يستفيد منه سكان وزوار دبي، وأن السنوات القليلة القادمة ستشهد تسارعاً كبيراً في تنفيذ الرؤية؛ لأننا اليوم في طور وضع بنية تحتية ذكية للإمارة تنقل خدماتها إلى مستويات جديدة.
وأصدر سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم توجيهاته للدوائر والمؤسسات كافة في دبي بالبدء الفوري للاستعداد لتطبيق مبادرة «مؤشر السعادة»، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم خلال الفترة القادمة.
وأكد سموه أهمية توحيد طاقات جميع فرق العمل الحكومية خلف رؤية محمد بن راشد آل مكتوم المستقبلية لإمارة دبي.
وأضاف سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم أن القطاعين الحكومي والخاص في دبي مطالبان بالعمل بشكل أكبر وأكثر لتحقيق راحة ورضا وسعادة الناس، مؤكداً أن «دبي تمر بمرحلة تحولات كبرى.
.
ومحمد بن راشد يريد فريق عمل يساهم في صنع واقع جديد للإمارة».
وبدأت اللجنة العليا لتحويل دبي لمدينة ذكية، التي تضم ممثلين من القطاعين الحكومي والخاص، بالعمل الفوري على وضع مبادرة «مؤشر السعادة»، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم موضع التنفيذ الفوري، وذلك بالتنسيق مع فرق العمل المعنية كافة والمختصة في الدوائر والمؤسسات الحكومية في دبي.
وصرح معالي محمد بن عبدالله القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء رئيس اللجنة العليا لمشروع تحويل دبي لمدينة ذكية رئيس المكتب التنفيذي لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم بأن التطبيق الفوري لمبادرة «مؤشر السعادة» سيعتمد على مدى جاهزية البنى التحتية في نقاط تقديم الخدمة كافة لسكان وزوار وسياح دبي، ونتوقع أن نبدأ بتفعيل المؤشر في الكثير من هذه النقاط خلال الأشهر القليلة القادمة، على أن ينتهي المشروع بالكامل ليشمل نقاط الخدمة كافة خلال سنة واحدة من تاريخ الإطلاق.
وقال معاليه، إن مؤشر السعادة مبادرة فريدة من نوعها تعكس تبني صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مبدأ مختلفاً في الإدارة الحكومية يربط بين تقديم الخدمات بمختلف أنواعها سواء كانت تعليمية أو صحية أو اقتصادية أو سياحية أو بلدية أو غيرها وبين تحقيق السعادة للمجتمع، وتوفير الحياة الكريمة للجميع.
وأضاف أن تقارير سعادة الناس ورضاهم عن الخدمات ستكون تفاعلية ويومية، وستصل بكل شفافية للمسؤولين كافة عن مراكز ونقاط الخدمة في إمارة دبي.
وأوضح أن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم طلبا تطبيقاً خاصاً في هواتفهم الذكية لمتابعة خريطة كاملة لمراكز الخدمة كافة في دبي ومدى سعادة الناس والجمهور عن الخدمات في جميع هذه النقاط على الخريطة التفاعلية.
وستبنى تقارير مؤشر السعادة اليومي في دبي على بيانات نوعية يتم الحصول عليها من خلال تطبيق ذكي يعطي متلقي الخدمة ثلاثة خيارات لتحديد مدى سعادته بتجربة الخدمة التي تلقاها، حيث سيتوافر هذا التطبيق عند نقاط تلقي الخدمة أو عبر المنصات الذكية الافتراضية التي تقدم الخدمة عبر الشبكة الإلكترونية، وسيتم تطبيق مؤشر السعادة تدريجياً ليشمل الدوائر الحكومية كافة، على أن يشمل في المرحلة الثانية أيضاً قطاعات مختارة من القطاع الخاص لإثراء تجربة الزائرين والسياح، وتحديد مدى رضاهم عن تجربتهم في مدينة دبي بشكل فوري وعبر النقاط كافة التي يتلقون عبرها خدماتهم.
(دبي - وام)
أكاديمية شرطة دبي تبدأ تنفيذ مبادرة «مؤشر السعادة»
بادرت أكاديمية شرطة دبي بإطلاق «مؤشر السعادة» عبر الشاشة الذكية.
وأشاد العقيد الدكتور غيث غانم السويدي، مدير أكاديمية شرطة دبي بالنيابة، بمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، بمتابعة قياس مؤشر رضا الجمهور يومياً، التي تعد من المبادرات الرائدة عالمياً.
وأوضح أن الأكاديمية شرعت في إدراج مؤشرات عبر الشاشة الذكية ليتابع بنفسه مؤشر سعادة المراجعين عن الخدمات المقدمة لكل طلب من الطلبات، موضحاً أن الشاشة الذكية ستعرض نسب رضا جمهور المتعاملين لكل إدارة من الإدارات الفرعية، للتأكد من مدى تحقيق الأهداف المنشودة من إطلاق المبادرة.
(دبي - الاتحاد)
عدد اليوم
