هدى الطنيجي (رأس الخيمة) ـ بلغ عدد المراجعين المستفيدين من خدمة “تمرير” التي أطلقتها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في رأس الخيمة 1224 شخصاً من مختلف الجنسيات خلال الأشهر الستة الماضية.
وكانت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في رأس الخيمة قد أطلقت هذه الخدمة في شهر مارس الماضي، والتي تعد الأولى من نوعها على مستوى الدوائر والجهات والتي تعمل على تقليص المدة الزمنية للانتهاء من المعاملات وتسهم في تخفيف الضغط على الموظفين.
وأشار العميد سلطان يوسف النعيمي، مدير عام الإدارة العامة أن الهدف من إدراج هذه الخدمة التسهيل على المراجعين وتقليص المدة الزمنية لتخليص إجراءات مختلف المعاملات التي تتعلق بعمل الإدارة ومنع تأخر البعض، لافتاً إلى أن خدمة “تمرير” تتمثل في صندوق يحوي أظرف معاملات بألوان عدة، كل لون منها يدل على نوع معين من المعاملات، حيث يتوجه المراجع بعد توقيع الطلب من قبل الموظف المختص من طباعتها، ومن ثم اختيار الظرف المخصص للمعاملة المسجل عليه مختلف البيانات المطلوبة والأوراق التي يتوجب على المراجع توفيرها لإتمام المعاملة.
وذكر أن الخدمة ستعمم على كافة مكاتب الإدارة المتواجدة في الإمارة، حيث إن الخدمة تتوافر أمام المراجعين على مدار اليوم، مشيراً إلى أن “تمرير” ينجز المعاملات المتعلقة بإصدار أذون الدخول، وإصدار وتجديد معاملات الإقامة. وأوضح العميد العميمي أن الخدمة يمكن أن تشمل مستقبلاً إجراء كافة المعاملات المتعلقة بعمل الإدارة، لافتاً إلى أن الخدمة بدأت بتواجد فريق مختص من الإدارة يعمل على تقديم شرح عن كيفية استخدام الخدمة لتسهيلها أمام المراجعين، مؤكداً أن الخدمة لم تشكل أي صعوبة لأحد، بل أسهمت في تسهيل تخليص معاملاتهم وتقليص الوقت.
وأكد العميد سلطان النعيمي، حرص “إقامة رأس الخيمة” على مواكبة التطورات التكنولوجية في تقديم الخدمات للجمهور بأبسط الطرق وتعزيزها التي من شأنها خدمة المراجعين والنهوض بعمل الإدارة وفق أعلى معايير الجودة، بأقل وقت وجهد ممكنين، بما يتماشى مع توجيهات وزارة الداخلية. وتسريع الإجراءات وتقليل ازدحام المراجعين لدى مراكز الخدمة، وذلك من خلال استخدام أحدث الوسائل المتطورة في العمل.
عدد اليوم
