بدأت بلدية دبي تطبيق مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “مؤشر السعادة” باعتبارها الأولى من نوعها في العالم لقياس سعادة الجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم، وذلك بشكل يومي عبر أجهزة ذكية تكون مرتبطة بشبكة مركزية عن طريق توفير 23 شاشة للتقيم لكل الخدمات المقدمة للجمهور.
وتقيس هذه الشاشات مدى الرضا عن الخدمة المقدمة أو مستوى أداء الموظفين لتطوير الخدمات وتحسين سعادة الجمهور عن الخدمات المقدمة وذلك بالمبنى الرئيسي للبلدية على أن يتم تركيب شاشات أخرى في مراكز البلدية الخارجية.
وقال المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي إن نتائج المؤشر ستبنى على بيانات نوعية يتم الحصول عليها من خلال التطبيق الذي يعطي متلقي الخدمة 3 خيارات لتحديد مدى سعادته بتجربة الخدمة التي تلقاها وسيتوفر التطبيق عند نقاط تلقي الخدمة.
وأوضح أنه سيتم التواصل المستمر مع الجمهور لمعرفة احتياجاتهم ومستوى رضاهم والأخذ به في تقييم مستوى جودة الخدمات التي تقدمها بلدية دبي وصولا إلى التميز الذي تطمح له البلدية في تقديم خدماتها للإسهام في تحقيق رؤية الإمارات 2021 وذلك في إطار جهود البلدية المتميزة نحو تأكيد وترسيخ أهمية العميل كثقافة وممارسة يومية مما يمكنها من تحقيق رؤيتها ورسالتها.
وأشار مدير عام بلدية دبي إلى أن الاستبيان تستطلع البلدية من خلاله رأي المتعاملين إضافة إلى تحديد معدل ووسيلة التعامل ويهتم التقييم بمعرفة مدى وضوح قنوات الاتصال بالبلدية ورأيهم في فاعليتها في تحقيق الأهداف التي تقام من أجلها.
وأضاف أنه سيتم استطلاع رأي الجمهور في آليات التواصل ومدى سرعة وفاعلية الإدارات في التعامل مع المعاملات المختلفة ومدى رضاهم عن الخدمات التي تقدم إضافة إلى مقترحاتهم واحتياجاتهم غير المتوافرة.
وأفاد بأنه تم أيضاً تكليف إدارة علاقات المتعاملين بمتابعة هذه الشاشات والتواصل مع المتعاملين وتحليل التقييم وتقديم الحلول إلى جانب تدريب الموظفين لخدمة هدف المبادرة.
أصدر المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي قراراً بإعادة تشكيل لجنة الإشراف على تصريف مياه الأمطار في إمارة دبي برئاسة المهندس طالب عبد الكريم جلفار مدير إدارة الصرف الصحي والري، والمهندس حسن محمد مكي مدير إدارة شبكة الصرف الصحي والري نائبا للرئيس.
وتختص لجنة الإشراف على تصريف مياه الأمطار بوضع خطة طوارئ فعالة ومتكاملة لإزالة وتصريف تجمعات المياه الناشئة عن هطول الأمطار من مختلف شوارع وطرق وميادين وأحياء إمارة دبي وبما يضمن قيام المرافق الخدمية في الإمارة بأداء وظائفها على الوجه الأفضل ووضع آلية مناسبة لتنفيذ خطة الطوارئ تكون مستندة على أسس علمية وعملية فعالة وحيوية لضمان كفاءة الأداء والتطبيق.
وتقوم اللجنة بمهمة إجراء التنسيق اللازم مع الإدارات والأقسام المختصة بالدائرة لتحديد دور ومهام كل جهة منها في مجال تنفيذ الخطة سواء من حيث توفير الكوادر الفنية والمهنية المتخصصة أو المعدات والآلات والأجهزة اللازمة للتنفيذ وتحديد الأسباب والعوامل الفنية المؤدية لحدوث ظاهرة تجميع مياه الأمطار في المواقع المختلفة كشوارع وطرق وميادين وأحياء الإمارة تمهيدا لعرضها على الإدارات والأقسام المختصة لدراستها وتقرير الحلول المناسبة لها بما يكفل تلاشيها مستقبلا ومتابعة تطوير الخطة بشكل مستمر وبما يواكب التطور والتوسع العمراني الحالي والمستقبلي للإمارة.
إلى ذلك، تنظم بلدية دبي اليوم معرضا لإعادة تدوير قطع الغيار المهلكة بمطار دبي يتضمن مجموعة من القطع الفنية صنعت من قبل موظفي إدارة النقليات ببلدية دبي من مواد معاد تدويرها، إذ تم استغلال مخلفات المركبات وإعادة تدويرها وتحويلها إلى قطع أثاث ومستلزمات للمنازل وأدوات متنوعة.
ويحتوي المعرض على مجموعة من الساعات التي تم استخدامها من أجزاء مختلفة من السيارات بالإضافة إلى أنواع مختلفة من الطاولات التي تم صنعها من إطارات وأجهزة تبريد ومحركات السيارات وأجهزة ناقل السرعة ومجموعة أخرى متنوعة من الكراسي التي تم صنعها من الإطارات والبراميل وأجزاء مختلفة من قطع غيار السيارات المستخدمة.
وتوقع حميد المري مدير إدارة النقليات ببلدية دبي أن يشهد المعرض الذي سيتم تصميمه بعناية عن طريق استخدام قطاع الغيار المهلكة وتدويرها بأشكال مختلفة إقبالاً كبيراً نظراً لمستوى المعرض والمعروضات.
(دبي - وام)
معرض لإعادة تدوير قطع الغيار
تنظم بلدية دبي اليوم معرضاً لإعادة تدوير قطع الغيار المستهلكة بمطار دبي يتضمن مجموعة من القطع الفنية صنعت من قبل موظفي إدارة النقليات ببلدية دبي من مواد معاد تدويرها، إذ تم استغلال مخلفات المركبات، وإعادة تدويرها وتحويلها إلى قطع أثاث ومستلزمات للمنازل وأدوات متنوعة.
ويحتوي المعرض على مجموعة من الساعات التي تم استخدامها من أجزاء مختلفة من السيارات، بالإضافة إلى أنواع مختلفة من الطاولات التي تم صنعها من إطارات وأجهزة تبريد ومحركات السيارات وأجهزة ناقل السرعة ومجموعة أخرى متنوعة من الكراسي التي تم صنعها من الإطارات والبراميل، وأجزاء مختلفة من قطع غيار السيارات المستخدمة.
وتوقع حميد المري مدير إدارة النقليات ببلدية دبي أن يشهد المعرض الذي سيتم تصميمه بعناية عن طريق استخدام قطاع الغيار المهلكة، وتدويرها بأشكال مختلفة إقبالاً كبيراً، نظراً لمستوى المعرض والمعروضات.
عدد اليوم
