أطلق بنك دبي التجاري أمس، أول بنك في المنطقة والثالث في العالم الذي يتيح لعملائه إنجاز عملياتهم المصرفية عبر شبكة التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، وذلك مع إطلاقه مبادرةً جديدةً في مجال الخدمات المصرفية الالكترونية تتيح لعملاء البنك الذين يملكون حساباً في فيسبوك إنجاز متطلباتهم المصرفية اليومية، والاطلاع على حساباتهم.
وأكد بيتر بالتوسن الرئيس التنفيذي لبنك دبي التجاري، في بيان أمس، أن تدشين البنك لأول «فرع مصرفي على شبكة الفيسبوك» في المنطقة، يعد نقلة نوعية في العمل المصرفي في دولة الإمارات والمنطقة بشكل عام، لكونه يرتقى بالخدمات المصرفية إلى مستويات جديدة تتماشى مع توقعات وتطلعات العملاء.
وأوضح بالتوسن أن تدشين هذه الخدمة الجديدة، يأتي في إطار الاستثمارات المكثفة التي يقوم بها بنك دبي التجاري لتعزيز تشكيلة منتجاته وخدماته، ومنح العملاء مزيداً من الخيارات لإنجاز عملياتهم المصرفية بسهولة وراحة وأمان، وذلك في إطار مجموعة من المبادرات الإلكترونية الجديدة التي شملت أيضاً إطلاق أول مساعدة مصرفية افتراضية في المنطقة وأداة الإدارة المالية الشخصية عبر موقع البنك الشبكي الجديد للبنك.
وصرّح بالتوسن أنّ بنك دبي التجاري سيستمرّ بتقديم تجارب عملاء فريدة من نوعها في المجال الرقمي والشبكات الاجتماعية عبر الاستثمار في أحدث التقنيات لضمان تلبية متطلبات واحتياجات مختلف شرائح العملاء.
ومن جهته، قال نائب مدير عام مجموعة الأعمال المصرفية الشخصية فرانس بيرجن.
إنّ «البنك أجرى استثمارات مهمة في المنصات الرقمية، فأطلق أوّلاً الخدمات المصرفية الجديدة لبنك دبي التجاري على الإنترنت، ثمّ أطلق مؤخراً مشروع الفرع الإلكتروني مع كليات التقنية العليا، وها هو الآن يطلق فرع الفيسبوك»، ويمكن للعملاء أن يجروا عدداً من المهام، مثل الاطلاع على حساباتهم الجارية، وحسابات التوفير وأرصدة بطاقات الائتمان من دون مغادرة صفحة الفيسبوك.
يذكر أن عدد مستخدمي الفيسبوك في دولة الإمارات العربية المتحدة يتجاوز 3?6 مليون، وتعد الإمارات من بين أكثر البلدان استخداماً للفيسبوك، وتشير الاستطلاعات إلى أنّ معدّل دخول الأفراد إلى الفيسبوك يبلغ خمس مرات يومياً.
(دبي - الاتحاد)
عدد اليوم
