البواردي: جائزة أبوظبي للأداء المتميز توفر إطاراً تنموياً متكاملاً للحكومة

نظم مكتب جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز بالتعاون مع قسم العلاقات العامة والاتصال في الأمانة العامة للمجلس التنفيذي أمس منتدى '' بناء التميز في القطاع الحكومي، أفضل الممارسات من منظور عالمي''· وقال معالي محمد أحمد البواردي الأمين العام للمجلس التنفيذي، رئيس الجائزة في كلمة ألقاها بالمنتدى، '' إن نهوضَ الأمم يكمنُ في أدائها، وإن السعيَ إلى التميز هو طريقنا إلى ضمان للحاق بركب الأمم المتقدمة، وحيث أن التميزُ مِن أكثر المناهج مصداقية وفاعلية في العالم، فنحن من خلالهِ نسعى لتحقيقُ أهدافِنا المنشودة''· واضاف أن جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز نشرت منذ بداية انطلاقتها كافة سبلِ الوعي بالتميز مِن حيثُ المفهومُ الدقيق وسبل الوصول إلى التميز، كما وفرتِ الجائزة إطاراً تنموياً متكاملاً للحكومة إيماناً بالوصول إلى مصاف أكثر الدول والمجتمعات تقدماً في مجال التميز والإبداع''· وأشار معاليه إلى أن منتدى '' بناء التميز في القطاع الحكومي، أفضل الممارسات من منظور عالمي''، الذي يقدمه مكتب جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز في دورته الثانية، يعد الأول من نوعه على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة، فقد ضم المنتدى الذي حضره سبعة مشاركين من مختلف دول العالم (أميركا - بريطانيا - هونج كونج - تركيا - جنوب أفريقيا) ممن عايشت مؤسساتهم التميز، فضلاً عن فوزهم بجــــوائز التميز المختلفة· ويهدف المنتدى إلى السعي الدؤوب نحو ترسيخ ونشر ثقافة التميز في إمارة أبوظبي على كافة الأصعدة وفي مختلف المجالات، بالإضافة إلى نشر أمثلة من أفضل الممارسات والتطبيقات والاستفادة من النماذج المتفوقة عالمياً، والتفاعل مع التجارب الحية في القطاعات الحكومية والخدمات العامة المختلفة للوصول إلى مفهوم أعمق للتميز من خلال الشرح المفصل بالتجربة العملية الهادفة· وأوضح رئيس الجائزة أن المنتدى الذي أقيم في فندق قصر الإمارات، غطى من خلال حواراته ونقاشاته المفتوحة الكثير من الأسئلة والأجوبة التي دارت بين المتحدثين والحضور المتمثلين بعدد من مسؤولي التميز في كافة جهات حكومة أبوظبي وطلاب الجامعات والكليات وعددٍ من القطاعات الخاصة، مع شرح مفصل ومبسط عن تجارب المتحدثين ورحلة التميز التي قادوها وذلك من منطلق عملي، كما غطى المنتدى مجموعة من القطاعات الحكومية المختلفة شملت الصحة والنقل والبلديات والتعليم وغيرها من القطاعات الأخرى· من جانبه قال البروفسور محمد زائيري مدير المركز الأوروبي لإدارة الجودة الشاملة رئيس المنتدى، إن عملية التوجيه التي نتطلع من خلالها إلى خلق مبادئ التفوق، هو أمر ضروري لا غنى عنه للقيادات الحكومية في الحقبة الاقتصادية الحديثة، ففي المجتمع القائم على المعرفة بات المواطنون ومجتمعات الأعمال في وضع قوي حيث أن توقعاتهم للجودة والسرعة والمرونة، أصبحت توقعات ضاغطة، حيث باتت متطلباتهم في الامتثال للمعايير الدولية هي القاعدة· وأضاف إلى أن مفهوم التميز أصبح اليوم وسيلة ينبغي على القيادة المسؤولة في الدولة رفعها واستخدامها نحو أعلى مستويات الأداء المتميز، فتميز الحكومة الحديثة يضع تعريفاً للقدرات والإمكانيات والقدرة على الارتباط والتواصل وتوجيه المواطن والتركيز على الرعاية والاهتمام والتعاطف والتنافسية، كما يدخل ضمن مفهوم التفوق على جميع المستويات في الحكومة· والجدير بالذكر أن المنتدى ساهم في ختامه بترسيخ مفهوم التميز الحكومي في مختلف القطاعات وذلك لـ 800 موظف من جهات أبوظبي الحكومية، و100 طالب وطالبة من الكليات والجامعات، و100 شخص من القطاع الخاص، بالإضافة إلى عدد كبير من موظفي الأمانة العامة للمجلس التنفيذي· وشارك في المنتدى كل من المحدثين العالميين في مجال التميز: مايكل إس· ليفنسون، رولون ستايسي، بام بروك، الدكتور ي· ك· تشان، نتومبي بارت، كين كورنفورث، وإيماين أكسوي كاليونسو· ونشرت جائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتميز منذ بداية انطلاقتها كافة سبلِ الوعي بالتميز من حيث المفهوم الدقيق، كما وفرت الجائزة إطاراً تطويرياً متكاملاً لكافة الجهات الحكومية للوصول إلى مصاف أكثر الدول والمجتمعات تقدماً في مجال التميز والإبداع، فهي التي اعتبرت التميز من أكثر المناهج مصداقية وفاعلية في العالم، ومن خلاله حققت جميع أهدافها ومقاصدها المنشودة التي نراها اليوم في هذا المنتدى·'' يشار إلى جائزة أبوظبي للتميز في الأداء الحكومي هي برنامج استحدثته دائرة الأداء الحكومي الكائنة بأمانة المجلس التنفيذي بهدف توفير خارطة طريق من طراز عالمي تتبعها كافة الأطراف المشاركة في نموذج التميز للجائزة والمستفيدة منه· وتعمل جـــــائزة أبوظبي للأداء الحكومي المتَّميز على وضع موجّهات ومعايير إيجابيِّة يمكن استخدامها من قبل كافَّة الجهات الحكوميِّة لقياس جهودها للتّميُّز وتحسين الأداء، وتوجيهها من خلال تبادل المعلومات حول أنماط الأداء المتميِّزة وكيفيَّة تغيير ثقافة العمل لتحقيق معدَّلات الأداء المرجوة·