الثلاثاء 19 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

«أبوظبي للتوزيع» تفتتح مركزاً لخدمة العملاء في المشرف مول

24 سبتمبر 2012
أبوظبي (الاتحاد) - افتتحت شركة أبوظبي للتوزيع، التابعة لهيئة مياه وكهرباء أبوظبي، مركزاً لخدمة العملاء في المشرف مول بأبوظبي، ضمن استراتيجيتها لزيادة التواصل مع عملائها وتمكينهم من أداء معاملاتهم بكل سهولة ويسر، بحسب ما أعلنت في بيان صحفي أمس. ويقع المركز بالطابق الأرضي للمركز التجاري ويفتح أبوابه من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساء من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع، وهو يعمل بنظام “النافذة الموحدة” التي يمكن من خلالها أداء جميع المعاملات المتعلقة بخدمات الشركة، مثل سداد فواتير المياه والكهرباء وإجراءات توصيل الخدمات وطلبات تحديد الحمولة ومصادر التغذية وتفتيش تمديدات المياه والكهرباء وإصدار مختلف الشهادات المتعلقة بخدمات الشركة وغيرها من الخدمات. وزودت الشركة المركز الجديد بالمعينات التي تساعد ذوي الإعاقة على أداء معاملاتهم وبكوادر مدربة للتعامل مع ذوي الإعاقة السمعية منهم. وقال المهندس محمد بن جرش، المدير العام الشركة “إن افتتاح المركز يأتي تنفيذاً لتوجيهات قيادتنا الحكمية وهيئة مياه وكهرباء أبوظبي لتقديم أفضل الخدمات لمواطني إمارة أبوظبي والمقيمين فيها”. وأضاف ابن جرش “يوفر المركز فرص عمل جديدة للكوادر المؤهلة من أبناء الوطن الذين يقومون بإدارته بنسبة 100%”. وكانت الشركة افتتحت مؤخراً عدداً من المراكز الجديدة لخدمة العملاء في مقدمتها فرع بلدية الشهامة وفرع بلدية البطين في جزيرة أبوظبي. كما قامت الشركة بإدخال وسائل حديثة لسداد فواتير المياه والكهرباء تتمثل في الموقع الإلكتروني للشركة www.addc.ae والبوابة الإلكترونية الخاصة بحكومة أبوظبي www.ab dhabi.ae وعبر نظام الرد الآلي بالاتصال بالرقم المجاني 8002332، إلى جانب عدد من المصارف وشركات الصرافة في الدولة ومكاتب بريد الإمارات. كما يتاح سداد الفواتير من خلال أجهزة السداد الآلي المنتشرة في مراكز خدمة العملاء التابعة للشركة وفي عدد من المراكز التجارية ومحطات “أدنوك” في الإمارة. وتمتاز هذه الأنظمة بالانتشار الكبير والمرونة العالية، إذ تعمل البعض منها طيلة الأربع وعشرين ساعة وخلال كل أيام الأسبوع دون توقف. وخصصت الشركة مجموعة من الجوائز القيمة تُقدم لعملائها الذين يقومون بتسديد فواتير المياه والكهرباء بواسطة الوسائل الحديثة وذلك ضمن حملة تحمل شعار “لا تدع الفرصة تفوتك سارع بسداد فاتورتك”.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©