الثلاثاء 19 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

«صحة» تنظم جلسات للقاء المرضى من ذوي الإعاقات وعائلاتهم

«صحة» تنظم جلسات للقاء المرضى من ذوي الإعاقات وعائلاتهم
24 سبتمبر 2012
أبوظبي (الاتحاد) - تنظم شركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة) اليوم جلسات مفتوحة للقاء المرضى من ذوي الاحتياجات الخاصة وعائلاتهم في عدة أماكن من إمارة أبوظبي، بهدف التواصل معهم وإتاحة الفرصة لهم لمقابلة صناع القرار ونقل ملاحظاتهم إليهم بشكل مباشر، وذلك ضمن فعاليات الدورة الرابعة من مبادرة “مسؤول”، والتي انطلقت في العاشر من الشهر الجاري. وستبدأ الجلسات المفتوحة لذوي الاحتياجات الخاصة من الساعة العاشرة صباحاً وحتى الواحدة ظهراً في نادي ضباط القوات المسلحة في أبوظبي، في صالة المويجعي/ الطابق الثالث، وفي فندق أيلا في مدينة العين، وفي مركز السلع للرعاية والتأهيل في مدينة السلع، حيث يلتقي المرضى من ذوي الاحتياجات الخاصة، وعائلاتهم مع الطاقمين الإداري والطبي من شركة صحة، بهدف الاطمئنان على نوعية الخدمات التي تتلقاها هذه الفئة من المرضى والاستماع لملاحظاتهم وآرائهم، حيث تتاح لهم ولعائلاتهم فرصة التفاعل مباشرة مع صناع القرار والمسؤولين في مستشفيات صحة لتقييم أدائهم من جهة، والتعرف على آرائهم حول الرعاية الصحية التي يتلقونها من جهة أخرى. وأكد خليفة الكتبي نائب المدير التنفيذي للعمليات في “صحة” أن هذه اللقاءات مع ذوي الاحتياجات الخاصة تهدف إلى تعزيز التواصل بين الجانبين، وإلى فهم احتياجات المرضى من ذوي الاحتياجات الخاصة وسماع آرائهم وأفكارهم والتي بدورها تساعد فريق العمل في “صحة” على بناء نموذج خدمات صحيّة عالي المستوى يلبّي احتياجات المرضى ويرتقي إلى مستوى تطلعاتهم. وقال إن ذوي الاحتياجات الخاصة فئة مهمة من فئات المجتمع وتحتاج منا كل الرعاية والعناية وتقديم أفضل الخدمات لهم، وتأهيلهم التأهيل المناسب الذي يساعد على إعادة دمجهم في المجتمع والاستفادة من طاقاتهم وإمكانياتهم. وأضاف أن “صحة” تحرص على تعزيز التواصل مع المرضى وعائلاتهم بعيداً عن صناديق الشكاوى والمقترحات، حيث إن هذا النوع من اللقاءات المفتوحة يتيح الوصول للشخص المسؤول بصورة فورية وفعالة، الأمر الذي يتيح لأفراد المجتمع إيصال أفكارهم ومقترحاتهم وشكاواهم إن وجدت بكل صراحة وشفافية. وفي إطار الدورة الرابعة من مبادرة مسؤول، قام ممثلون عن شركة أبوظبي للخدمات الصحية (صحة) وطاقم طبي من المستشفيات التابعة لها بزيارات خلال الأيام القليلة الماضية للمرضى المشمولين في برنامج الرعاية الصحية المنزلية وذويهم. وشملت هذه المبادرة زيارة العديد من المرضى في عدة مناطق من إمارة أبوظبي، إذ تم تشكيل عدة فرق توزعت في مدينة أبوظبي وضواحيها وفي المنطقة الغربية من إمارة أبوظبي. واستمعت الفرق خلال الزيارات إلى ملاحظات وآراء المرضى وذويهم، فيما يتعلق بخدمات الرعاية الصحية المقدمة لهم بعيداً عن صناديق الشكاوى والاقتراحات، مما يساعد فريق العمل في “صحة” على بناء نموذج خدمات صحيّة عالي المستوى يلبّي احتياجات المرضى ويرتقي إلى مستوى تطلعاتهم. ويتكون فريق الرعاية الصحية المنزلية من طبيب وممرضين متخصصين، وأخصائي وظيفي، وأخصائي تغذية، وأخصائي تنفسي ومساعد إداري، والموظفين المساعدين، إذ يوفر البرنامج خدمات طبية وتمريضية مميزة من خلال فريق الرعاية الصحية المنزلية المتحرك إلى المرضى الذين يتم خروجهم من المستشفى، مع استمرار حاجتهم لرعاية طبية وتمريضية محددة. ويبلغ عدد المشمولين في برنامج الرعاية المنزلية 620 مواطناً ومواطنة في جزيرة أبوظبي، و133 آخرين في المنطقة الغربية، وهذه الخدمة مخصصة للمواطنين من حاملي بطاقات “ثقة”، ومن شأن هذه الخدمة توفير الرعاية الصحية اللازمة للمرضى في منازلهم، حيث تم تخصيص 3 أطباء و10 ممرضات لتقديم الخدمات الطبية والعلاجية. وتلتزم شركة (صحة) بتطوير نظام رعاية صحية ذي مستوى عالمي في أبوظبي، وتدرك أن التميز يتطلب روح الشفافية والتعرف على آراء المساهمين والمرضى. وتعد هذه المبادرة الجديدة محاولة لتوفير قنوات مفتوحة غير رسمية للتواصل مع العملاء الذين يتأثرون مباشرة بمعايير الرعاية الصحية المقدمة لهم. وتأمل شركة (صحة) ومنشآتها من خلال هذه المبادرة في تأسيس قنوات واضحة تساهم في التعرف على آراء الناس بموضوعية، وذلك لضمان إيلاء آراء الجمهور والمرضى اهتماماً كبيراً.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©