(أبوظبي-الاتحاد)
باشر الفريق الذي شكلته الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف للنظر في شكاوى الحجاج خلال موسم حج هذا العام عمله بتلقي الشكاوى، والتي سيستمر في تلقيها حتى التاسع من الشهر المقبل، حيث استقبل حتى الآن 17 شكوى حول نقص خدمات بعض الحملات.
وقال محمد عبيد المزروعي، المدير التنفيذي للشؤون الإسلامية بالهيئة، رئيس مكتب شؤون حجاج الدولة: «إن قيادتنا الرشيدة وما أصدرته من توجيهات وقوانين ولوائح واضحة قد كفلت للجميع أن يصل إلى العدالة والحق والإنصاف، فليطمئن كل من المدعي والمدعى عليه من الحملات أن الفريق سينظر في كل شكوى وفق ما سبق بيانها.
وأوضح المزروعي أن الفريق قد تلقى حتى الآن نحو 17 شكوى، أغلبها يتعلق بالإخلال في تقديم الخدمات المتفق عليها بين الحاج وإدارة حملته، كالإرباك في إدارة الحملة أثناء التنقل بين منى وعرفة ومزدلفة، والمواصلات القديمة المفتقرة إلى التكييف أو التغذية.
وقال رئيس مكتب شؤون الحجاج: «إن الوقت لا يزال متاحاً لتقديم الشكاوى حتى يوم الأحد التاسع من نوفمبر المقبل، من خلال الأرقام الهاتفية المخصصة، والبريد الإلكتروني للهيئة».
عدد اليوم
