12 أكتوبر 2011 22:45
دبي (الاتحاد) - وقعت إدارة مراكز الخدمة “تسهيل”، التابعة لـ”وزارة العمل”، خمس مذكرات تفاهم مع عدد من الدوائر والهيئات الحكومية المحلية والاتحادية، في إطار تعزيز التعاون المشترك بشأن الربط الإلكتروني، وتطوير منظومة الخدمات التي تقدمها لشريحة واسعة من المتعاملين والرقي بها.
ووقعت “تسهيل” أمس، على هامش فعاليات معرض “جيتكس”، مذكرات تفاهم مع كل من محاكم دبي، ودائرة التنمية الاقتصادية في دبي، والهيئة الاتحادية للجمارك، وهيئة تنمية الموارد البشرية، إضافة إلى الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية.
وتتفرع مذكرات التفاهم إلى تحقيق عدة أهداف، مثل توسيع دائرة التعاون وتطوير قاعدة البيانات المشتركة وإنجاز المعاملات ذات الصلة والمرتبطة بين “وزارة العمل” وإدارة مراكز الخدمة “تسهيل” من جهة، والدوائر والهيئات الحكومية الخمسة من جهة أخرى، كتدريب المواطنين وتأهيلهم لاكتساب الخبرات وتوفير فرص العمل الملائمة لهم بالتعاون والتنسيق مع “هيئة تنمية الموارد البشرية”.
وجرى الانتهاء من وضع ملامح خطة مستقبلية لزيادة عدد المواطنين العاملين في مراكز الخدمة “تسهيل” إلى 1200 مواطن حتى عام 2013 مقارنة بـ504 مواطنين في الوقت الراهن، كما ستعمل بالتفاهم مع “محاكم دبي” على إنجاز الوثائق وتزويدها بالبيانات فيما يتعلق بالقضايا العمالية.
وستساهم إدارة مراكز الخدمة “تسهيل” على خلفية مذكرة التفاهم التي وقعتها مع “دائرة التنمية الاقتصادية في دبي” في تحديث بيانات المنشآت والمؤسسات العاملة في مختلف المجالات الاقتصادية في الإمارة.
أما على صعيد الاتفاقية الموقعة مع “الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية”، فتتولى “تسهيل”، تتويجا للمبادرة التي أطلقتها شركة “فاست لينك لخدمات إدارة الأعمال”، تحديث بيانات المتقاعدين والمستحقين.
وقال سيف أحمد السويدي، مدير إدارة مراكز الخدمة بوزارة العمل، “مذكرات التفاهم جاءت تجسيدا للجهود المشتركة المبذولة من إدارات الدوائر والهيئات الحكومية المحلية والاتحادية، ونحن على ثقة بأنها ستكون مقدمة للمزيد من التعاون والتنسيق بين “تسهيل” ومختلف الأطراف” لخدمة شريحة واسعة من المجتمع بطريقة إيجابية وأكثر فعالية في ظل “حكومة دبي الإلكترونية”.
وأوضح السويدي، أن مذكرات التفاهم ستساهم بشكل إيجابي بتطوير خدمات المتعاملين بما يتطابق مع أعلى المعايير العالمية وإيجاد قنوات أكثر فعالية للتواصل معهم والتسهيل عليهم لإنجاز معاملاتهم عبر مختلف الوسائل المتاحة سواء عبر الإنترنت أو الهاتف النقال، حيث حرصت إدارة مراكز الخدمة “تسهيل” على مواكبة التطورات الإلكترونية التي يشهدها العالم اليوم بإطلاق خدماتها عبر “الأبل ستور” و”البلاك بيري”.
وقال الدكتور أحمد نصيب الجابري، مدير هيئة المعاشات والمستحقات التأمينية “تهدف الاتفاقية لتوفير خدماتنا للمواطنين في مختلف مناطق الدولة والتسهيل واختصار الوقت عليهم، وتكوين قاعدة بيانات متكاملة في إطار مشروع إلكتروني لجميع المتقاعدين”.
وأضاف الجابري، أن الهيئة وبالاتفاق مع “تسهيل” بدأت المرحلة التجريبية من مشروع تحديث بيانات المتقاعدين الذي يبلغ عددهم نحو 28 ألف متقاعد لمدة ثلاثة أشهر للتحقق من الكثافة السكانية لهذه الشريحة حسب المناطق.
وأشار إلى أنه جرى الانتهاء من تحديث بيانات نحو 7 آلاف متقاعد منذ بداية شهر سبتمبر الماضي.
وكشف مدير إدارة مراكز الخدمة بوزارة العمل عن خطة إدارة مراكز الخدمة “تسهيل”، حول خططها المستقبلية للتوسع في مختلف إمارات الدولة، حيث تقدم خدماتها المختلفة عبر 25 فرعا تنتشر في دبي، والشارقة، وعجمان، وأم القيوين، ورأس الخيمة، بالإضافة إلى الفجيرة، حيث تشمل هذه الفروع على 12 نقطة تحديث للبيانات في الوقت الراهن.
وتسعى “تسهيل” إلى رفع عدد فروعها إلى 54 فرعا خلال العامين المقبلين بهدف التوزيع الجغرافي الأمثل لتوفير خدماتها للمتعاملين على صعيد مختلف إمارات الدولة.
وأشار السويدي، إلى أن مراكز الخدمة تتسلم وتدخل بيانات 300 ألف معاملة بمعدل شهري 80% منها عبر المراكز، تستغرق المعاملة الواحدة أقل من نصف دقيقة لتصل إلى أنظمة وزارة العمل لاتخاذ القرار.
وأعلنت إدارة مراكز الخدمة “تسهيل”، على هامش معرض “جيتيكس” عن إطلاق موقعها الإلكتروني الجديد، الذي سيمثل البوابة الرسمية للخدمات التي تقدمها إدارة مراكز الخدمة بوزارة العمل لجمهور المتعاملين. كما كشفت عن العديد من الخدمات المبتكرة لقائمة الخدمات الإلكترونية بالتعاون مع “فاست لينك لخدمات إدارة الأعمال” ووكلاء توزيع الخدمة، لتشجيع المتعاملين على الاستفادة من هذه الخدمات عبر الوسائل الإلكترونية المبتكرة لإنجاز معاملاتهم الحكومية، كما أعلنت أيضا عن إطلاق دليل “تسهيل”.
عدد اليوم
