مشكلتك لها حل

قراءة الرسائل بالعربي في هوت ميل.. خالد سعيد من ملبورن بأستراليا كتب يقول: تحية طيبة من أستراليا، التي تجدكم قريبين منها رغم بعد المسافات حيث جمد الإنترنت فارق الزمن والمسافات عن طريق التواصل معه، وها أنذا أقرأ جريدة ''الاتحاد'' في يوم صدورها على الشبكة· أضم صوتي إلى الإخوة والأخوات ممن أشادوا ومازالوا يشيدون بجهودكم الجبارة من أجل خدمة القراء وحل مشاكلهم مع الكومبيوتر والإنترنت والجديد فيهما· أكتب لكم هذه الرسالة متمنياً أن يكون بإمكانكم مساعدتي في حل مشكلة أخذت تربكني وتضيع لي الكثير من الوقت· وقد بدأت هذه المشكلة عندما وصلتني رسالة من صديق إلى عنوان آخر لي على الهوت ميل، فوردت بحروف غريبة يصعب قراءتها رغم أنه كتبها باللغة العربية، وعندما أخبرته بالأمر نصحني بتحميل جهازي نسخة من برنامج "Power Point". وقد عملت بما قاله صديقي فحملت برنامجاً للتجربة ومرت الأمور بعد تحميله بشكل جيد، ولكن بعد فترة وصلتني رسالة من الشركة المجهزة تعلمني بضرورة شراء نسخة من البرنامج، وهو أمر لا تساعد عليه ميزانيتي فأهملت الطلب، ولكنني وجدت بعد ذلك أن الأمور أخذت تزداد سوءاً لقراءة البريد أو حفظ بعض الأسماء بالعربية وبشكل خاص على الهوت ميل· إنني أستعمل Windows xp Home Edition أشكركم سلفاً، وأتمنى أن أجد لديكم الحل· الجواب: بعض الإخوة القراء يشتكون كثيرا من عدم قدرتهم على قراءة الرسائل المكتوبة باللغة العربية، حيث تظهر في بعض الحالات، على هيئة رموز غير مفهومة· هذه المشكلة يمكن حلها في برنامج (اوت لوك أو أوت لوك اكسبريس أو ثندر بيرد) إذا قام المستخدم بتوصيف الخواص في البرنامج الذي يستخدمه (من هذه البرامج الثلاثة) لإرسال الرسائل المرسلة بطريقة HTML . أما في برامج البريد الالكتروني المرتكزة على الوب مثل هوت ميل أو ياهو، فالمطلوب لحل المشكلة، أولا: ترقية المتصفح نفسه (انترنت اكسبلورر، أو فايرفوكس) فإذا كنت تستخدم انترنت اكسبلورر، وهو المرجح، فقم بالتالي: أولا: بترقيته إلى الإصدار السابع الجديد من الموقع www.microsoft.com/windows/ie/downloads/default.mspx ثانيا: عندما تصادفك رسالة إلكترونية غير مقروءة كما تقول، قم باختيار View Encoding ثم Arabic Windows ثم قم باختيار طريقة العرض من اليمين إلى اليسار Right to left. إضافة إلى ذلك، قد تكون التوصيفات في الرسائل الالكترونية الواردة إليك، غير صحيحة، وهذا ما يجعلك غير قادر على عرضها وقراءتها، كأن يكون المرسل يستخدم اوت لوك أو اوت لوك اكسبريس، ولم يختر التوصيف HTML فلذلك لا تستطيع أنت قراءة الرسالة· مجلد Draft في ياهو مارون مغامس maroonmghamess@yahoo.com يقول: قمت قبل فترة بتسجيل عدد من النصوص والصور في خانة ''الدرافت'' في بريد ياهو لكني فوجئت بعد مضي فترة ليست طويلة بأن الصور والنصوص قد بدأت تختفي، فكيف يمكن أن أستردها· أرجو المساعدة للأهمية· الجواب: سؤالك ليس واضحا لي تماما، ولكني أستطيع فهمه أكثر من الوظيفة التي في المجلد Draft في ياهو، فهذا المجلد، هو لحفظ الرسائل التي تقوم بتحضيرها، ولا ترسلها، وتتم عملية الحفظ من خلال Save as a draft وتبقى هذه الرسائل في هذا المجلد حتى تقوم بإرسالها أو إلغائها· فالرسائل التي اختفت من هذا المجلد كما تقول في رسالتك، إنما اختفت لأحد هذين السببين· أما بالنسبة إلى استرداد الرسائل، فليس هناك حل سحري يا مارون، ولكن، جرب برنامجا يسترجع الملفات المحذوفة، ومن بينها ملفات النصوص والصور التي حفظتها في المجلد Draft. حاول استخدام البرنامج http://grau.de.vu لهذا الغرض·