دبي (الاتحاد) - تكشف حكومة دبي الذكية خلال معرض “أسبوع جيتكس للتقنية 2013” الذي يبدأ اليوم، عن حزمة من التطبيقات والخدمات الجديدة الخاصة بالأجهزة الذكية، التي تأتي تماشياً مع مبادرة الحكومة الذكية أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله.
وتتيح التطبيقات الجديدة الخاصة بأجهزة الهواتف الذكية التواصل مع دوائر وجهات حكومة دبي والوصول إلى خرائط أكثر من 1600 مرفق حيوي بالإمارة، إلى جانب تطبيقات تتيح دفع فواتير الجهات الحكومية، وأخرى خاصة بموظفي الحكومة، إلى جانب تطبيقات تتيح للمتعاملين المقيمين في الإمارة أو خارجها، تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم وشكاواهم بشأن خدمات الجهات الحكومية في دبي، وغيرها من التطبيقات الأخرى.
وقال أحمد بن حميدان مدير عام حكومة دبي الذكية في بيان صحفي أمس: “ما يميز دورة هذا العام من «جيتكس» هو العروض المتميزة لتطبيقات الهواتف الذكية تماشياً مع مبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وتنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، بسرعة التحول للحكومة الذكية”.
وأضاف: “ستتاح لزائري منصتنا الممتدة على مساحة تزيد على 2700 متر مربع بقاعة الشيخ سعيد رقم 3، فرصة للاطلاع على أحدث الخدمات والتطبيقات غير المسبوقة للهواتف الذكية التي اجتهدت فرقنا العاملة لإنجازها فور الإعلان عن بدء التحول إلى الحكومة الذكية، للمساهمة بإيصال دبي إلى مدينة إبداعية متكاملة قائمة على المعرفة في القرن الحادي والعشرين، إيماناً بوجوب تحقيق نتائج تستجيب لطموحات القيادة وآمالها في تسهيل حياة الناس وإسعادهم”. وأشار إلى أن حكومة دبي الذكية تعزز هذه الإنجازات بحملات إعلامية وتوعوية لرفع معدلات الإقبال على تبني الخدمات الإلكترونية والذكية وجعلها الخيار الأول أمام الجمهور، توفيراً لوقتهم وجهدهم.
وستشهد منصة “حكومة دبي الذكية” إطلاق حزمة من التطبيقات الذكية والمبادرات الجديدة، تشمل تطبيق بوابة الهاتف المتحرك - إم دبي (mDubai)، وهو التطبيق المجاني الأكثر شمولية في التواصل مع دوائر وجهات حكومة دبي، للاطلاع على أخبارها وفعالياتها لحظة بلحظة وتفاصيل الاتصال بها، ويمكن الوصول إليه تحت الاسم “mDubai” من متجر أبل لمستخدمي أجهزة “آي فون”.
ويوفر التطبيق مزايا عديدة منها الاطلاع على الخدمات الإلكترونية الأكثر استخداماً، وإمكان الوصول إلى خرائط أكثر من 1600 مرفق حيوي في دبي، مثل الصيدليات والمستشفيات، والمدارس، ومراكز الشرطة، ومراكز التسوق، والمناطق السياحية والعيادات والحدائق العامة والبنوك، وإرسال الانطباعات والشكاوى، كما يمكّن المستخدمين من تلقي إخطارات بالأخبار التي تهمهم في دبي، والبحث عن أي خدمة حكومية في “دليل إجراء الخدمات الحكومية”.
وتشمل التطبيقات تطبيق الدفع عبر الهواتف الذكية - mPay؛ وهو تطبيق مجاني يمكن الوصول إليه تحت الاسم “mPay” من متجر أبل لمستخدمي أجهزة “آي فون” ومن متجر غوغل بلاي لمستخدمي أجهزة “أندرويد”، وتشترك فيه 4 جهات حكومية وشبه حكومية، هي شرطة دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة الطرق والمواصلات واتصالات.
ويتيح التطبيق تنفيذ 5 خدمات حكومية واسعة الانتشار بخطوة واحدة هي دفع فواتير الكهرباء والماء، وتعبئة رصيد “سالك” وبطاقة “نول”، وتسديد المخالفات المرورية، وسداد فواتير الاشتراك في أي من 5 خدمات لاتصالات أو كلها، تبعاً لرغبة المتعامل، وهي: دفع فاتورة جي إس إم للهاتف المتحرك، وفاتورة إنترنت النطاق العريض للإنترنت، وفاتورة “إي فيجن” للقنوات التلفزيونية، وفاتورة إنترنت “دايل آب”، وفاتورة هاتف الخط الأرضي، كما يتميز التطبيق بإمكان تنفيذ الخدمة من خلال صوت المستخدم فقط.
وبالإضافة إلى ذلك هناك تطبيق الخدمات الذاتية للموارد البشرية الذي يتوفر على أجهزة أبل وأندرويد لتقديم خدمات سهلة وسريعة لموظفي حكومة دبي في ما يتعلق بإجراءات الموارد البشرية المتنوعة للاستعلام عن بياناتهم الوظيفية والتقدم بطلباتهم لإنجاز مجموعة من متطلباتهم الشخصية ذات العلاقة بالموارد البشرية، مثل تقديم طلب شهادة، أو طلب إجازة، أو تفاصيل قسيمة الراتب، أو تقديم استفسار للموارد البشرية، أو التقييم الوظيفي، أو تغييرات الراتب، أو تفاصيل التذاكر، أو تغيير الرقم السري، ويوفر التطبيق مفكرة حضور وانصراف شاملة وذكية، ويعدّ وسيلة للاطلاع على آخر أخبار الزملاء وفريق العمل.
كما سيتم إطلاق تطبيق الاقتراحات والشكاوى الذي يتيح للمتعاملين المقيمين في الإمارة أو خارجها، تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم وشكاواهم بشأن ما يوفر لهم من خدمات من قبَل الجهات الحكومية في دبي، ومن غير أية حواجز، مع إمكان متابعة حالة الشكوى.
بالإضافة إلى بوابة “هويتي الإلكترونية” myID التي سيتم إطلاق المرحلة الأولى منها خلال جيتكس، وتوفر “هوية إلكترونية موحدة وآمنة” تتيح للمراجعين الوصول لكافة الخدمات الإلكترونية والذكية التي توفرها الجهات الحكومية في دبي عبر الهواتف الذكية أو عبر الإنترنت، من خلال تعريف واحد فقط (اسم المستخدم وكلمة المرور) خاص بالهوية الإلكترونية، ليغني عن التسجيل مع كل جهة حكومية على حدة، وذلك بالاستفادة من مزايا بطاقة الهوية الوطنية، بوصفها الوثيقة الرسمية المعتمدة في الدولة للتحقق من شخصيات الأفراد.
كما سيتم إطلاق تطبيق نظام التزود عبر الهاتف iProc Mobile Application، للمستخدمين في الجهات الحكومية لطلب المواد من المخازن عبر الهواتف الذكية التي تعمل على أنظمة أبل وأندرويد، ويساعدهم في تحديد المخازن المراد طلب الأصناف منها، وإضافة المواد المستخدمة بشكل متكرر إلى القائمة المفضلة للاختيار السريع في وقت لاحق، وتقديم طلبات الاعتماد للحصول على موافقة الإدارة. وسيشهد جناح حكومة دبي الذكية أيضاً إطلاق بوابة نظم تخطيط الموارد الحكومية؛ وقد صُمّمت لتوفير دخول سهل وسريع لمستخدمي نظم تخطيط الموارد الحكومية في الجهات الحكومية في دبي إلى الخدمات كافة المتعلقة بهذه النظم من مكان واحد، ومن خلالها يمكن الاطلاع على الجهات الحكومية المشاركة في النظم، والتعرف إلى الخدمات التدريبية المتوافرة بتنسيق PDF على أشرطة فيديو يمكن للمستخدم تشغيلها في أي وقت، ويمكن تنزيلها وحفظها كمرجع واستخدامها في التدريب الذاتي، وتتيح البوابة تقديم الطلبات الخاصة بخدمات دعم نظم تخطيط الموارد الحكومية، والانضمام إلى منتدى مناقشات نظم تخطيط الموارد الحكومية، والاطلاع على التقارير الخاصة بالذكاء المؤسسي.بالإضافة إلى نظام الذكاء المؤسسي BI وهو مجموعة من المنهجيات والعمليات والتقنيات التي تحول البيانات الخام إلى معلومات ذات مغزى، لتساعد متخذي القرارات في الجهات الحكومية للوصول إلى القرارات المناسبة والصحيحة.
وسيتم تطبيق هذا النظام الذي سيعلن عنه في «جيتكس» على جميع الدوائر والجهات الحكومية في دبي المستخدمة لأنظمة تخطيط الموارد والخدمات الإلكترونية، ويشمل النظام مؤشرات الأداء والتقارير الخاصة بكل من الأنظمة المالية وإدارة الأصول، أنظمة التزود، أنظمة الموارد البشرية والرواتب، أنظمة الخدمات الإلكترونية.
عدد اليوم
