تبارت الدوائر والجهات الحكومية المشاركة في معرض جيتكس 2013 في عرض مجموعة متنوعة من أحدث التطبيقات والأنظمة التقنية التي تسهم في تعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء، وذلك في إطار جهودها للتحول الكامل نحو الحكومة الذكية قبل انقضاء المهلة التي حددها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بأربعة وعشرين شهراً منذ مايو 2013.
وشهدت قاعة الشيخ سعيد في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض، المخصصة للجهات والهيئات والدوائر الحكومية الاتحادية والمحلية المشاركة في معرض جيتكس هذا العام، إقبالا لافتاً من هذه الجهات للمشاركة في هذه الدورة من المعرض التي تعد الأكبر في تاريخ المعرض، وكذلك من حيث المشاركة المحلية على مستوى أي معرض تجاري، بحسب الجهة المنظمة للمعرض، التي رصدت زيادة هذا العام بنسبة 29% في المشاركة المحلية مقارنة بدورة العام الماضي، فيما يزيد عدد الجهات الحكومية المشاركة على 70 جهة.
وعكست المشاركة المحلية الواسعة في المعرض، بحسب مسؤولين في دوائر مختلفة، حرص هذه الجهات على إبراز إمكانياتها والمستويات المتقدمة التي بلغتها على صعيد التحول للخدمات الحكومية الذكية من جانب، والتعرف على ما وصلت إليه أحدث الأنظمة التقنية في العالم التي تعرضها كبريات الشركات التكنولوجية في العالم التي تحرص بدورها على التواجد في هذا الحدث.
وأكد مشاركون في المعرض أن إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم مشروع تحويل دبي إلى مدينة ذكية، يعد نقلة نوعية جديدة نحو المركز الأول ورسم مستقبل جديد لأبناء الوطن.
وأشار هؤلاء إلى أن مدينة دبي الذكية ستعزز من جاذبية الإمارة للسياحة والتجارة والطيران والاستثمارات، لافتين إلى أنها ستردم الفجوة الزمنية بين دبي والعالم من خلال استخدام التطبيقات الذكية في تخليص وإجراء المعاملات والخدمات على مدار الساعة.
المعاملات التجارية
وقال حمد بوعميم المدير العام لغرفة تجارة وصناعة دبي إن المشروع من شأنه أن يفتح آفاقاً أوسع على صعيد المعاملات التجارية بين دبي والعالم، ولا سيما فيما يتعلق بالإجراءات والتصاريح والتسجيل في الدوائر، فضلا عن دوره في تعزيز الجاذبية الاستثمارية والسياحية لدبي.
وأشار بوعميم، إلى أن الغرفة تعمل لتوفير حلولٍ إضافية لمجتمع الأعمال خلال معرض جيتكس 2013، تساهم في توفير الخدمة للعميل وهو في منزله أو مكتبه، معتبراً أن هدف الغرفة في المرحلة المقبلة هو “الذهاب إلى العميل وعدم انتظار قدومه إلينا، تنفيذاً لتوصيات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم”.
وأوضح مدير عام غرفة دبي أن معرض جيتكس يعتبر من المعارض العالمية الرائدة في مجال حلول التكنولوجيا، ويساعد الغرفة على استعراض خدماتها الإلكترونية خاصةً مع التوجه العام والالتزام بتحقيق أهداف الحكومة الإلكترونية في دبي، بتأمين السلاسة والسرعة في المعاملات والإجراءات ما يجعل مجتمع الأعمال في دبي أحد رواد المجتمع الإلكتروني المتكامل.
وشدد بوعميم على أهمية الموقع الإلكتروني للغرفة الذي بات مرجعاً رئيسياً لمجتمع الأعمال من حيث المعلومة والخدمة، معتبراً أن “التطورات التقنية والتكنولوجية تتطلب مواكبة التغيير، واعتماد الأفضل من الخدمات حتى نرتقي بأدائنا ونكون بحق ممثل القطاع الخاص ووجهته الرئيسية في الإمارة”.
وبلغ مجموع المعاملات والخدمات الإلكترونية التي وفرتها غرفة دبي منذ بداية العام الحالي وحتى نهاية سبتمبر الماضي 630,87 ألف معاملة، مقارنةً بـ 571,34 ألف معاملة خلال الفترة نفسها من العام الماضي بنمو 10.4% ما يعكس زيادة الإقبال على خدمات غرفة دبي، بحسب بوعميم.
وتعرض غرفة تجارة وصناعة دبي خدماتها الإلكترونية في جناحها الخاص أمام زوار المعرض، والتي شملت الخدمات الإلكترونية التي توفرها الغرفة ومنها تجديد العضوية، وتسجيل شهادات المنشأ وخدمة الدفع الإلكتروني.
تطبيق ذكي للطيران
من جهته، اعتبر محمد أهلي المدير العام لهيئة دبي للطيران المدني أن مشروع مدينة دبي الذكية نقطة تحول جديدة، أعقبت الإعلان عن مبادرة التحول للحكومة الذكية وحلقة جديدة من حلقات التطور المتسارعة التي تشهدها دبي بعد الحكومة الإلكترونية، مشيرا إلى أن هذا المشروع سيدعم قطاعات التجارة والسفر وكافة القطاعات الأخرى ويضع دبي في صدارة المدن في نمط الحياة.
وكشف أهلي عن إطلاق هيئة دبي للطيران المدني تطبيقا ذكيا، يتيح لشركات الطيران الحصول على ترخيص التشغيل لمطار دبي خلال 30 دقيقة بحد أقصى من خلال ضغطة زر واحدة.
وقال إن التطبيق الجديد الذي تم الكشف عنه خلال جيتكس، من شأنه أن يزيد أعداد الشركات والناقلات التي تستخدم مطار دبي، سواء لفترات طويلة أو قصيرة أو مؤقتة مع الالتزام بكافة المعايير والشروط الخاصة بسلامة الطيران مثل التأكد من بيانات صلاحية الطائرة والتأمين.
ولفت إلى أن توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم هي التي قادت إلى ابتكار هذا النظام، ليعد هو أول نظام من نوعه على مستوى مطارات العالم الذي يسخر التكنولوجيا في تعزيز سياسة الأجواء المفتوحة للطيران المدني.
منظومة متكاملة
بدوره، قال وسام لوتاه مساعد المدير العام لحكومة دبي الذكية إن مبادرة “دبي المدينة الذكية” تأتي في سياق منظومة متكاملة، رسم ملامحها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، لا تقتصر على الحكومة فحسب بل تشمل كذلك القطاع الخاص والأفراد. وأضاف أنه يجب أن تواكب بقية الأطراف الخطوات السريعة للجهات الحكومية للتحول إلى حكومة ذكية، كذلك القطاع الخاص يجب أن يواكب هذا التحول.
وفي إطار سباق التحول الكامل للحكومة الذكية، قال لوتاه إن منصة حكومة دبي الذكية تشارك في جيتكس هذا العام بأكثر من 32 جهة حكومية تقدم جميعها التطبيقات الذكية على الهواتف المحمولة.
وقال “إن منصة حكومة دبي الذكية في جيتكس شهدت إطلاق حزمة من التطبيقات الذكية والمبادرات الجديدة، شملت تطبيق بوابة الهاتف المتحرك- إم دبي وهو التطبيق المجاني الأكثر شمولية في التواصل مع دوائر وجهات حكومة دبي، حيث يوفر التطبيق مزايا عديدة، منها الاطلاع على الخدمات الإلكترونية الأكثر استخداماً، وإمكان الوصول إلى خرائط أكثر من 1600 مرفق حيوي في دبي، مثل الصيدليات والمستشفيات، والمدارس، ومراكز الشرطة، ومراكز التسوق، والمناطق السياحية والعيادات والحدائق العامة، والبنوك، وإرسال الانطباعات والشكاوى. كما يمكّن المستخدمين من تلقي إخطارات بالأخبار التي تهمهم في دبي، والبحث عن أي خدمة حكومية في “دليل إجراء الخدمات الحكومية”.
كما أطلقت كذلك تطبيق الدفع عبر الهواتف الذكية إم باي، لافتا إلى أن هذا التطبيق يجمع عددا من الجهات الحكومية وشبه الحكومية في تطبيق واحد، يستطيع المتعامل من خلاله الاستعلام عن الفواتير والدفع من مكان واحد وبتسجيل واحد، كما أطلقت كذلك خاصية التحكم في التطبيق عن طريق الصوت والذي يعتبر أول تطبيق حكومي، يتبنى هذه الخاصية من دون اللمس للاستعلام الصوتي والدفع.
الخدمات الذاتية
وشهدت منصة حكومة دبي الذكية كذلك إطلاق تطبيق الخدمات الذاتية للموارد البشرية؛ لتقديم خدمات سهلة وسريعة لموظفي حكومة دبي في ما يتعلق بإجراءات الموارد البشرية المتنوعة للاستعلام عن بياناتهم الوظيفية، والتقدم بطلباتهم لإنجاز مجموعة من متطلباتهم الشخصية ذات العلاقة بالموارد البشرية، مثل تقديم طلب شهادة، أو طلب إجازة، أو تفاصيل قسيمة الراتب، أو تقديم استفسار للموارد البشرية، أو التقويم الوظيفي، أو تغييرات الراتب، أو تفاصيل التذاكر، أو تغيير الرقم السري. ويوفر التطبيق مفكرة حضور وانصراف شاملة وذكية، ويعدّ وسيلة للاطلاع على آخر أخبار الزملاء وفريق العمل.
كما عرضت منصة حكومة دبي الذكية كذلك المرحلة الأولى من تطبيق بوابة “هويتي الإلكترونية”، التي توفر “هوية إلكترونية موحدة وآمنة” تتيح للمراجعين الوصول لكافة الخدمات الإلكترونية والذكية التي توفرها الجهات الحكومية في دبي عبر الهواتف الذكية أو عبر الإنترنت؛ من خلال تعريف واحد (اسم المستخدم وكلمة المرور) خاص بالهوية الإلكترونية، ليغني عن التسجيل مع كل جهة حكومية على حدة، وذلك بالاستفادة من مزايا بطاقة الهوية الوطنية، بوصفها الوثيقة الرسمية المعتمدة في الدولة للتحقق من شخصيات الأفراد.
من جهته، قال يونس عثمان مدير إدارة تقنية المعلومات في جمارك دبي إن مشروع تحويل دبي لمدينة ذكية يعكس المكانة العالمية لدبي في صنع مستقبل مختلف، لافتاً إلى أنه جاء بعد فترة قصيرة من إطلاق الحكومة الذكية التي تعتبر جزءاً من المدينة الذكية والتي تحتاج بطبيعة الحال إلى تفاعل تكنولوجي بين كل المرافق والخدمات في المدينة، بما يضع دبي في صدارة المدن العالمية.
وقال فادي قساطلي، أخصائي التقنيات في القطاع العام لدى شركة الاستشارات “بوز آند كو”، إن الحكومة الذكية تسمح بتقديم الخدمات بيُسر وسهولة أكبر مما تتيحه المكاتب الحكومية ونوافذ الخدمة التقليدية فيها، مشيراً إلى أن الخدمات الحكومية الذكية تحتل مكانة متقدمة على سلم أولويات العمل الحكومي في دولة الإمارات.
العبدولي يؤكد جاهزية «اتصالات» لدعم المشروع
دبي (الاتحاد) - أكد صالح عبدالله العبدولي الرئيس التنفيذي لـ “اتصالات” جاهزية الشركة الكاملة لتقديم الدعم الفني والتقني لمشروع تحويل دبي إلى مدينة ذكية، الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتحويل دبي إلى مدينة ذكية. وقال العبدولي في تصريحات على هامش أسبوع جيتكس للتقنية، إن تحول مدينة دبي إلى مدينة ذكية بسرعات إنترنت فائقة ومتاحة في الأماكن العامة، سيكون له مردود اقتصادي كبير وبالأخص في ما يتعلق بسرعة تداول المعلومات والحصول عليها في أي وقت وبسرعة فائقة.
وأضاف أن اتصالات قادرة على القيام بدورها بالتعاون مع جميع الجهات ذات الصلة بفاعلية، في ما يتعلق بمشروع دبي مدينة ذكية ومبادرة الحكومة الذكية.
ولفت إلى أن “اتصالات” تلعب الدور الرئيسي فيما يتعلق بمبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها سموه في وقت سابق من العام الجاري.
عدد اليوم
