6 أشهر لإنجاز حملة استدعاء 65 ألف سيارة "تويوتا"

طالب أصحاب سيارات "تويوتا" مشمولة بحملة الاستدعاء التي بدأت أمس على مستوى الدولة بتسهيل مهمة حجز المواعيد وتوفير مركبات بديلة لاستخدامها في حال طالت فترة إصلاح العيب الموجود في النظام الكهربائي للنوافذ. لكن وزارة الاقتصاد أكدت أن هذا النوع من حملات الاستدعاء "لا يتطلب توفير سيارة بديلة"، لا سيما أن عملية الإصلاح والفحص لا تتجاوز 45 دقيقة لكل سيارة، الأمر الذي أكدته "الفطيم للسيارات"، الوكيل المحلي لـ"تويوتا". وستستغرق الحملة، إلى حين الانتهاء من معاينة 65 ألف سيارة على مستوى الدولة، نحو 6 أشهر، بحسب "الفطيم" التي ستقوم مراكز الصيانة التابعة لها بالتعامل مع 500 حالة يومياً، لمدة 40 دقيقة لكل سيارة. وتأتي حملة الاستدعاء في إطار تحرك عالمي لصانع السيارات الياباني يشمل 7?5 مليون سيارة على مستوى العالم، بسبب الخوف من وجود خلل فني بالنظام الكهربائي للنوافذ، قد يؤدي إلى نشوب حريق في حالات معينة. وسيبدأ الوكيل المحلي المعتمد لسيارات تويوتا التواصل مع أصحاب السيارات المباعة من خلاله، وذلك استناداً إلى قاعدة بيانات العملاء المتوافرة لديه، فيما يتعين على أصحاب السيارات المستوردة من الخارج والمستخدمة داخل الدولة والتي يوجد بها خلل فني ناجم عن عيوب تصنيعية التواصل مع إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، التي ستقوم من ناحيتها بفحص الطلب وضم السيارة لحملة الصيانة دون تحميل العملاء أي مبالغ مالية، شريطة أن يكون الخلل ناجم عن عيب تصنيعي. ولم يتم الإبلاغ عن حوادث أدت إلى إصابات بسبب الخل الموجود. وقررت وزارة الاقتصاد تصنيف الحملة ضمن "التصنيف الثالث" لحملات الاستدعاء والمسمى بـ"حملة استدعاء لخدمات الصيانة". وتسمح الوزارة في هذه الحالة باستدعاء السيارات المعيبة خلال ثلاثة أشهر. وأوضح الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك أن وزارة الاقتصاد تصنف حملات استدعاء السيارات ضمن ثلاثة أنواع حسب درجة المخاطر الناجمة عن وجود عيب تصنيعي، لافتاً إلى أن النوع الأول من هذه الحملات هو "الاسترداد الأمن" ويشمل العيوب الفنية التي ربما ينجم عنها خطر محدق. ويتعين على الوكيل المحلى في هذه الحالة استدعاء السيارات بشكل عاجل خلال 24 ساعة، فيما يتعلق النوع الثاني من حملات الاستدعاء "الاسترداد العادي"، حيث يتم استدعاء السيارات المعيبة خلال أسبوعين. وخلال 7 أشهر العام 2012، أجرت وزارة الاقتصاد بالتعاون مع وكلاء 33 عملية استدعاء لسيارات تعلقت بعمليات صيانة لنحو 42 نوع مركبة، منها "فورد" و"مازيراتي" و"مازدا" و"فولكس واجن" و"هوندا" و"كرايسلر" و"لاندوروفر” و “دودج تشارجر” و”تويوتا فينزا” و”أودي”. إلى ذلك، أكد النعيمي لـ"الاتحاد" أن الوزارة اعتمدت خطة متكاملة لمتابعة استدعاء أكثر من 65 ألف سيارة تويوتا في السوق المحلية بالتنسيق مع الوكيل المعتمد في الدولة.