مشكلتك لها حل

وردت إلينا الرسائل التالية: ؟ محمد ياسين يقول: أولا ·· أحب أن أشكركم علي هذه الصفحة الطيبة التي نلجأ إليها عندما تواجهنا مشكلة· عندي ويندوز اكس بي وعندي برنامج مكافي وقبل يومين ظهرت لي رساله تقول (mscifapp.exe application error )وكلما اضغط ''اوكي'' تظهر لي ثانيه ··· ضغطت على'' ريستارت'' ولكن لا جدوى ··· وإن أردت أن اعمل ''فورمات'' للجهاز ·· وابدأ في تنصيب ويندوز اكس بي واضع ''السريال نمبر'' للويندوز صحيحة 100في 100 يقول لي الرقم غير صحيح · الجواب: رسالة الخطأ mscifapp.exe application error مصدرها برنامج مقاومة الفيروسات ماكافي، وبالذات البرنامج التطبيقي المعروف باسم Privacy Service الإصدار السابع، والحل هو في إلغاء Unibnstall هذا البرنامج، وتجد تفاصيل ذلك على موقع ماكافي التالي http://snipurl.com/wo0x وستجد شروطا لعملية الإلغاء، فينبغي التقيد بها· بعد ذلك، قم بتحميله من القرص ''السي دي'' الذي لديك من جديد، فإذا حلت المشكلة، ولم تعد تظهر رسالة الخطأ المذكورة، كان به، وإذا ظهرت من جديد، فالأرجح أن هناك تضاربا بين برنامج Privacy Service وبرنامج آخر، وهنا عليك القيام بواجبك، وتحديد البرنامج الذي قمت بتنزيله، والذي أدى إلى هذه المشكلة، ومن ثم إلغاؤه· بالنسبة إلى الشق الثاني من سؤالك، فلا أستطيع الجزم بجواب، بدون المعاينة، ولكن، هل وندوز الذي لديك، أصلي؟ إذا كان كذلك، فربما كان هناك خطأ ما في رقم المنتج التسلسلي، وهنا أقترح عليك الاتصال بمايكروسوفت الشرق الأوسط وطرح المشكلة عليهم، فسوف يساعدونك في تفعيل وندوز الذي لديك· إذا كنت في أبوظبي ستجد رقم الاتصال على الوصلة www.microsoft.com/middleeast/contactUS/default.asp?region=uae وإذا كنت في دبي ستجد الرقم على الوصلة www.microsoft.com/middleeast/contactUS/default.asp?region=uae ؟ أيمن مبارك يقول: لدي مشكلة عندما اريد الضغط على بريد الياهو للدخول للايميل تظهر هذه الرسالة Information you exchange with this site cannot be viewed or changed by others. There is a problem with the site's security certificate . ماذا اعمل لتفادي ظهور هذه المشكلة مستفبلاً ؟ هل احمل certificate ؟ الجواب: حسب المتصفح انترنت اكسبلورر، هناك ''شهادة أمن'' لكل موقع من مواقع الإنترنت، وذلك لأسباب أمنية، فعندما لا تكون في قاعدة بيانات انترنت اكسبلورر شهادة أمن ''رقمية'' لموقع ما، تظهر رسالة تحذير كالتي ذكرتها في رسالتك، من أن الموقع الفلاني ليس لديه شهادة أمنية وهناك أخطار من زيارته· على كل حال، ليست المشكلة بهذه الحدة، وتستطيع كما ذكرت في رسالتك أن تحمل Install شهادة الأمن الخاصة بخدمة ياهو لتضيفه إلى المنطقة الآمنة Trusted Zone، وذلك بالضغط على Install Certificate وتتبع التعليمات وصولا إلى Finish ومن ثم ظهور رسالة التحذير Security Certificate ثانية، فانقر على Yes وعندما تظهر النافذة التي تقول: Import was successful اختر OK ثم OK ثم Yes .