أبوظبي (الاتحاد) - نفذت شرطة أبوظبي دورة تدريبية متخصصة للارتقاء بمستوى موظفيها في خدمة العملاء. وشهد العقيد أنور عبدلله الملا، مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات، حفل تخريج الدورة التي جاءت بعنوان «الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز بالخدمة»، التي استمرت أسبوعاً بمشاركة 14 منتسباً من الإدارات التابعة للإدارة العامة للعمليات المركزية. وأكد العقيد الملا أن هذه الدورات تصقل إمكانات الموظفين للقيام بأعمالهم على أكمل وجه، خصوصاً خدمة العملاء التي تتطلب أساليب ومهارات متميزة للتعامل معهم. وتناولت الدورة التي عُقدت بنادي ضباط الشرطة في أبوظبي، أهمية خدمة المتعاملين ودورها في رسم الصورة الإيجابية، والأساليب المتبعة في التعامل مع المتعاملين، وكيفية رفع نسبة رضاهم بشكل مستمر، والآلية الأمثل في التعامل معهم. وفي ختام الدورة، أثنى العقيد الملا على انضباط وتميز المشاركين في الدورة، وقام بتوزيع الشهادات على الخريجين، بحضور النقيب ناصر عبدلله الساعدي، ضابط ارتباط التدريب بالإدارة العامة للعمليات المركزية في القيادة العامة لشرطة أبوظبي.
عدد اليوم
